IT-Supporter - med et godt overblik og sans for god kundeservice
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Sunds
IT-Supporter - med et godt overblik og sans for god kundeservice
Er du en fagligt dygtig IT-Supporter, som leverer god kundeservice og brænder for at være IT-brugerens first point of contact? Er du problemknuseren med det gode overblik, som hurtigt og kvalitetsfyldt kan fordele indkomne IT-tickets mellem dig og dine kolleger? Så garanterer vi til gengæld dig, at du får et job i et sjovt og tempofyldt miljø med gode og fagligt dygtige kolleger...
Bliv en del af en global IT-Servicedesk
Som en del af vores ambitiøse IT-strategi har vi gennem det seneste år foretaget en succesfuld insourcing af vores IT-Support, så vores IT-Servicedesk i dag varetages af to dygtige kolleger internt i organisationen, som har sin daglige arbejdsgang i henholdsvist vores danske og amerikanske selskab. Herfra ydes support til ca. 600 IT-brugere i koncernes 16 selskaber, som udover Danmark og USA også tæller bl.a. Tyskland, England, Litauen Sverige, Norge m.fl.
Næste led i vores planer for at skabe en fælles IT-Supportfunktion i koncernen er, at vi nu udvider teamet med en yderligere kollega, så samtlige IT- og forretningssystemhenvendelser supporteres, koordineres og administreres fra en samlet Servicedeskfunktion.
Du får reference til Koncern IT-chefen og får, udover dine to kolleger i Servicedesk Teamet, også et tæt samarbejde med dine seks øvrige kolleger i IT-organisationen, som du bl.a formidler 2nd og 3rd line supporttickets til.
Du bliver en del af en humørfyldt afdeling med et højt fagligt niveau, som arbejder i et højt tempo med sans for god service samtidig med, at de gode og kvalitetsfyldte løsninger er i fokus og hjælper brugeren.
Dine arbejdsopgaver
Dine primære arbejdsopgaver bliver i et højt tempo og uden at miste fokus på kvaliteten at modtage, koordinere og fordele alle indkomne tickets fra vores brugere på tværs af vores selskaber i ind- og udland.
Du modtager typisk 40-50 tickets pr. dag, som du tager stilling til, løser eller vidersender til dine øvrige kolleger i teamet. Du er typisk selv med til at løse 1st og 2nd line supportcases, f.eks. printernedbrud, spørgsmål til outlook mv., mens 3rd line supportcases oftest er mere komplekse og tidskrævende, og derfor sender du formentligt disse videre til dine kolleger. Med et fagligt kompetent team i ryggen, har du derfor også altid nogle at spørge og få hjælp hos, hvis du ikke selv kan løse en case.
Du supporterer indenfor bl.a.:
Selvom du primært arbejder ud fra vores hovedkontor i Sunds, får du også 20-40 dages rejseaktivitet pr. år til vores udenlandske selskaber for at supportere vores brugere on-site.
Dine kvalifikationer
Dette job er lige noget for dig, hvis du:
Bliv en del af et godt hold
Vi er ambitiøse og engagerede og står sammen om at skabe gode resultater – men med respekt for hinanden, det samfund vi er en del af og det gode arbejdsliv. Vi tror på, at et godt arbejdsliv er en vigtig del af en god tilværelse.
Vi serverer sunde måltider i vores medarbejderrestaurant, har overskudsdeling, fitnessrum og fysioterapeut m.v. – men ved også, at det kun er noget værd, hvis du hver dag møder dygtige, humørfyldte og forskellige kolleger og ledere, som ser dig, støtter dig og stiller krav i et motiverende samarbejde.
Efter arbejde kan du møde dine kolleger i en af vores mange klubber og dyrke din interesse for bl.a. cykling, løb, yoga, jagt, golf, multimedia og meget mere.
Om os
Du bliver en del af en international koncern, der blev grundlagt i 1964. Siden 2011 har vi været en del af det globale konglomerat Kyocera, der i dag beskæftiger mere end 76.000 medarbejdere på verdensplan på tværs af forskellige produktområder.
Hos Kyocera Unimerco producerer, genopsliber og sælger vi nogle af verdens mest effektive og komplicerede specialproducerede værktøjsløsninger til bl.a. træ- og metalindustrien i hele verden.
Vi er ca. 700 medarbejdere ansat på tværs af 14 selskaber i Danmark og udlandet. Heraf arbejder ca. halvdelen af disse på vores hovedkontor i Sunds ved Herning.
Vil du vide mere?
Ønsker du at vide mere om stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Group IT Manager Claus Skallerup eller HR Manager Lotte Nyegaard Wedel på tlf. 97 14 14 11.
Vær opmærksom på, at vi ikke har ansøgningsfrist på stillingen. Vi behandler de indkomne ansøgninger og indkalder til samtaler løbende.
Er du en fagligt dygtig IT-Supporter, som leverer god kundeservice og brænder for at være IT-brugerens first point of contact? Er du problemknuseren med det gode overblik, som hurtigt og kvalitetsfyldt kan fordele indkomne IT-tickets mellem dig og dine kolleger? Så garanterer vi til gengæld dig, at du får et job i et sjovt og tempofyldt miljø med gode og fagligt dygtige kolleger...
Bliv en del af en global IT-Servicedesk
Som en del af vores ambitiøse IT-strategi har vi gennem det seneste år foretaget en succesfuld insourcing af vores IT-Support, så vores IT-Servicedesk i dag varetages af to dygtige kolleger internt i organisationen, som har sin daglige arbejdsgang i henholdsvist vores danske og amerikanske selskab. Herfra ydes support til ca. 600 IT-brugere i koncernes 16 selskaber, som udover Danmark og USA også tæller bl.a. Tyskland, England, Litauen Sverige, Norge m.fl.
Næste led i vores planer for at skabe en fælles IT-Supportfunktion i koncernen er, at vi nu udvider teamet med en yderligere kollega, så samtlige IT- og forretningssystemhenvendelser supporteres, koordineres og administreres fra en samlet Servicedeskfunktion.
Du får reference til Koncern IT-chefen og får, udover dine to kolleger i Servicedesk Teamet, også et tæt samarbejde med dine seks øvrige kolleger i IT-organisationen, som du bl.a formidler 2nd og 3rd line supporttickets til.
Du bliver en del af en humørfyldt afdeling med et højt fagligt niveau, som arbejder i et højt tempo med sans for god service samtidig med, at de gode og kvalitetsfyldte løsninger er i fokus og hjælper brugeren.
Dine arbejdsopgaver
Dine primære arbejdsopgaver bliver i et højt tempo og uden at miste fokus på kvaliteten at modtage, koordinere og fordele alle indkomne tickets fra vores brugere på tværs af vores selskaber i ind- og udland.
Du modtager typisk 40-50 tickets pr. dag, som du tager stilling til, løser eller vidersender til dine øvrige kolleger i teamet. Du er typisk selv med til at løse 1st og 2nd line supportcases, f.eks. printernedbrud, spørgsmål til outlook mv., mens 3rd line supportcases oftest er mere komplekse og tidskrævende, og derfor sender du formentligt disse videre til dine kolleger. Med et fagligt kompetent team i ryggen, har du derfor også altid nogle at spørge og få hjælp hos, hvis du ikke selv kan løse en case.
Du supporterer indenfor bl.a.:
- Office 365.
- Computere, printere og mobiltelefoner.
- IP Telefoni.
- Netværksinfrastruktur.
- Servere.
- ERP.
- Business Intelligence system.
- Microsoft CRM og Sharepoint
- EDI og Commerce løsninger.
Selvom du primært arbejder ud fra vores hovedkontor i Sunds, får du også 20-40 dages rejseaktivitet pr. år til vores udenlandske selskaber for at supportere vores brugere on-site.
Dine kvalifikationer
Dette job er lige noget for dig, hvis du:
- Har en relevant uddannelsesbaggrund og erfaring fra en lignende stilling.
- Har teknisk flair og interesse for at arbejde med IT-support.
- Trives med en arbejdsdag i et højt tempo, masser af godt humør og med øje for den gode brugeroplevelse, mens du hurtigt og kvalitetsfyldt løser brugerens udfordringer.
- Er en erfaren bruger af Office 365 og administrationen heraf.
- Er vant til at udarbejde vejledninger og dokumentationer.
- Taler og skriver flydende dansk og engelsk. Begår du dig ligeledes på tysk, er det blot et plus.
Bliv en del af et godt hold
Vi er ambitiøse og engagerede og står sammen om at skabe gode resultater – men med respekt for hinanden, det samfund vi er en del af og det gode arbejdsliv. Vi tror på, at et godt arbejdsliv er en vigtig del af en god tilværelse.
Vi serverer sunde måltider i vores medarbejderrestaurant, har overskudsdeling, fitnessrum og fysioterapeut m.v. – men ved også, at det kun er noget værd, hvis du hver dag møder dygtige, humørfyldte og forskellige kolleger og ledere, som ser dig, støtter dig og stiller krav i et motiverende samarbejde.
Efter arbejde kan du møde dine kolleger i en af vores mange klubber og dyrke din interesse for bl.a. cykling, løb, yoga, jagt, golf, multimedia og meget mere.
Om os
Du bliver en del af en international koncern, der blev grundlagt i 1964. Siden 2011 har vi været en del af det globale konglomerat Kyocera, der i dag beskæftiger mere end 76.000 medarbejdere på verdensplan på tværs af forskellige produktområder.
Hos Kyocera Unimerco producerer, genopsliber og sælger vi nogle af verdens mest effektive og komplicerede specialproducerede værktøjsløsninger til bl.a. træ- og metalindustrien i hele verden.
Vi er ca. 700 medarbejdere ansat på tværs af 14 selskaber i Danmark og udlandet. Heraf arbejder ca. halvdelen af disse på vores hovedkontor i Sunds ved Herning.
Vil du vide mere?
Ønsker du at vide mere om stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Group IT Manager Claus Skallerup eller HR Manager Lotte Nyegaard Wedel på tlf. 97 14 14 11.
Vær opmærksom på, at vi ikke har ansøgningsfrist på stillingen. Vi behandler de indkomne ansøgninger og indkalder til samtaler løbende.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i Sunds.
Jobbet er oprettet på vores service den 23.11.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- IT-supporter
- Sunds
Lignende jobs
-
Lead Technician
[xxxxx] Northern Europe A/S SBU NCE Service Unscheduled Service DK North I Service DK opererer vi i Danmark, Hvor vi er ansvarlige for salgsfunktionen, Projekt, installation og service af vindmø..Få mere info- IT-supporter
- Videbæk
-
Technical Support Operator
Do you want to be part of the energy industry's global partner on sustainable energy solutions, with a tight focus on safety and quality standards? Do you have a desire to work collaboratively with..Få mere info- IT-supporter
- Videbæk
-
Service Technician - Entry Level
You will grow to be an important part of our Service team, where you primarily will be working in the European markets, but global assignment is also in the pipeline.In addition, you will also .Få mere info- IT-supporter
- Ringkøbing
-
Standard Work Technician
Region NCE SBU NCE Service Scheduled Service DK I Service DK opererer vi i Danmark, Hvor vi er ansvarlige for salgsfunktionen, Projekt, installation og service af vindmølleparker i hele landet. V..Få mere info- IT-supporter
- Videbæk
Statistik over udbudte jobs som it-supportere i Sunds
Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i Sunds over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i Sunds over tid
| Dato | Alle jobs som it-supportere |
|---|---|
| 2. november 2024 | 0 |
| 1. november 2024 | 0 |
| 31. oktober 2024 | 0 |
| 30. oktober 2024 | 0 |
| 29. oktober 2024 | 0 |
| 28. oktober 2024 | 0 |
| 27. oktober 2024 | 0 |
| 26. oktober 2024 | 0 |
| 25. oktober 2024 | 0 |
| 24. oktober 2024 | 0 |
| 23. oktober 2024 | 0 |
| 22. oktober 2024 | 0 |
| 21. oktober 2024 | 0 |
| 20. oktober 2024 | 0 |
| 19. oktober 2024 | 0 |
| 18. oktober 2024 | 0 |
| 17. oktober 2024 | 0 |
| 16. oktober 2024 | 0 |
| 15. oktober 2024 | 0 |
| 14. oktober 2024 | 0 |
| 13. oktober 2024 | 0 |
| 12. oktober 2024 | 0 |
| 11. oktober 2024 | 0 |
| 10. oktober 2024 | 0 |
| 9. oktober 2024 | 0 |
| 8. oktober 2024 | 0 |
| 7. oktober 2024 | 0 |
| 6. oktober 2024 | 0 |
| 5. oktober 2024 | 0 |
| 4. oktober 2024 | 0 |
| 3. oktober 2024 | 0 |