Onsite IT supporter
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Taastrup
Forestil dig et job, hvor du bliver
Vores kollega Emil har fået en ny rolle som kørende tekniker hos os, så vi leder efter dig, der bliver motiveret af at møde mennesker og supportere dem med IT.
Velkommen til Drop IT In DSB Onsite IT Support er landsdækkende og tæller 23 medarbejdere.
Du bliver en del af Drop IT In - et team på 3 medarbejdere på DSB’s hovedkontor i Taastrup.
Vi arbejder tæt sammen med vores ServiceDesk, som tager sig af telefonsupporten – og som holder til lidt længere nede ad gangen.
Du får et stort bagland i DSB IT med 400 specialister og generalister inden for udvikling, arkitektur, test, projektledelse og IT-support, så der mange at spørge, dele viden med og lære af.
”Det bedste ved teamet er sammenholdet og samarbejdet. vi har det sjovt – også med brugerne. Der er ingen sure miner. Det er ikke firkantet hos os, vi er meget large med det hele, så længe vi klarer vores opgaver” fortæller Antoni, som har været IT-supporter i Drop IT In siden 2019 – og i DSB fra 2017.
Drop IT In har åbent hverdage kl. 07:30-16:00, fredag til 15. Vi skiftes til at åbne og lukke supporten.
Hvad går jobbet ud på? Vi er sat i verden for at afhjælpe brugernes IT-problemer hurtigst muligt. Vi har fokus på høj service og tilfredse brugere.
Du får en alsidig hverdag, hvor du yder alle former for IT-brugersupport. Vi arbejder med Microsoft, iOS, Windows og Mac – og vi bruger ITIL’s processer.
En typisk hverdag i Drop IT In Har du morgenvagt, vil du nok starte med at kigge de sager igennem, som er kommet fra ServiceDesken i løbet af natten, eller som ligger fra aftenvagten i går. Du sætter PC’er over til installation.
Vi følger jævnligt op på mødelokaler: virker den iPad, som viser mødeaktiviteterne i lokalet, og hvad med forbindelsen til Microsoft Teams. Nogle mødedeltagere kan række ud for assistance, mens mødet er i gang.
Der er kunder i butikken det meste af dagen. Her assisterer vi med 1st og 2nd line support på udstyr og applikationer. Vi registrerer alle henvendelser i ServiceNow, og vi er flinke til at opdatere vidensartiklerne, som vi deler med ServiceDesken.
Til nye medarbejdere udleverer vi startpakker, opsætter pc og telefon og får dem godt i gang,
I løbet af dagen opdaterer vi telefoner, udleverer bestilte varer og følger op på sagerne.
Har du lukkevagt undersøger du, om alle sager er tildelt nogen. Du sætter pc’er over til morgenvagten – så er vi i flow.
Hvad skal du ellers lave?
Hvem er du? Som person bliver du motiveret af at møde mennesker direkte og give dem en god service.
Da vi kun er tre i teamet, er vi afhængige af et godt samarbejde, hvor vi hver især følger vores opgaver til dørs og tager ansvaret selv. Det vil du gerne være en del af.
Vi leder efter dig, der har erfaring med
Du har desuden en IT-faglig uddannelse og kørekort til personbil.
Til denne stilling beder vi om at se din straffeattest inden ansættelse.
Hvad tilbyder DSB? Nogle af vores personalegoder er
Læs mere her om personalegoder ,om DSB som arbejdsplads og om IT i DSB.
Arbejdstider Du vil indgå i en vagtplan med arbejde på hverdage mellem kl. 7:30 og 16, fredag til 15.
Søg nu Ansøgningsfristen er d. 16. oktober 2023. Vi holder samtaler løbende, så skynd dig at søge.
Upload cv, ansøgning og evt. eksamenspapirer. Du kan evt. uploade din ansøgning som en video.
Har du spørgsmål, så ringer du bare til Kjeld Nexø på telefon 24 68 61 67.
#LI-BS1
Kilde: Jobnet.dk
- DSB IT’s ansigt ud mod kolleger og ledere
- En del af et lille og velfungerende team
- Den, der løser IT-problemer, udleverer grej og vejleder i at udnytte vores tekniske udstyr fuldt ud
Vores kollega Emil har fået en ny rolle som kørende tekniker hos os, så vi leder efter dig, der bliver motiveret af at møde mennesker og supportere dem med IT.
Velkommen til Drop IT In DSB Onsite IT Support er landsdækkende og tæller 23 medarbejdere.
Du bliver en del af Drop IT In - et team på 3 medarbejdere på DSB’s hovedkontor i Taastrup.
Vi arbejder tæt sammen med vores ServiceDesk, som tager sig af telefonsupporten – og som holder til lidt længere nede ad gangen.
Du får et stort bagland i DSB IT med 400 specialister og generalister inden for udvikling, arkitektur, test, projektledelse og IT-support, så der mange at spørge, dele viden med og lære af.
”Det bedste ved teamet er sammenholdet og samarbejdet. vi har det sjovt – også med brugerne. Der er ingen sure miner. Det er ikke firkantet hos os, vi er meget large med det hele, så længe vi klarer vores opgaver” fortæller Antoni, som har været IT-supporter i Drop IT In siden 2019 – og i DSB fra 2017.
Drop IT In har åbent hverdage kl. 07:30-16:00, fredag til 15. Vi skiftes til at åbne og lukke supporten.
Hvad går jobbet ud på? Vi er sat i verden for at afhjælpe brugernes IT-problemer hurtigst muligt. Vi har fokus på høj service og tilfredse brugere.
Du får en alsidig hverdag, hvor du yder alle former for IT-brugersupport. Vi arbejder med Microsoft, iOS, Windows og Mac – og vi bruger ITIL’s processer.
En typisk hverdag i Drop IT In Har du morgenvagt, vil du nok starte med at kigge de sager igennem, som er kommet fra ServiceDesken i løbet af natten, eller som ligger fra aftenvagten i går. Du sætter PC’er over til installation.
Vi følger jævnligt op på mødelokaler: virker den iPad, som viser mødeaktiviteterne i lokalet, og hvad med forbindelsen til Microsoft Teams. Nogle mødedeltagere kan række ud for assistance, mens mødet er i gang.
Der er kunder i butikken det meste af dagen. Her assisterer vi med 1st og 2nd line support på udstyr og applikationer. Vi registrerer alle henvendelser i ServiceNow, og vi er flinke til at opdatere vidensartiklerne, som vi deler med ServiceDesken.
Til nye medarbejdere udleverer vi startpakker, opsætter pc og telefon og får dem godt i gang,
I løbet af dagen opdaterer vi telefoner, udleverer bestilte varer og følger op på sagerne.
Har du lukkevagt undersøger du, om alle sager er tildelt nogen. Du sætter pc’er over til morgenvagten – så er vi i flow.
Hvad skal du ellers lave?
- Fejlfinding, udskiftninger og småreparationer på udstyr
- Samarbejde med telefoni-/ IT-leverandører om mangler, defekt udstyr, forsendelser, returvarer
- Test af nyt udstyr/nye applikationsversioner
- Brugervejledninger
Hvem er du? Som person bliver du motiveret af at møde mennesker direkte og give dem en god service.
Da vi kun er tre i teamet, er vi afhængige af et godt samarbejde, hvor vi hver især følger vores opgaver til dørs og tager ansvaret selv. Det vil du gerne være en del af.
Vi leder efter dig, der har erfaring med
- Fejlsøgning og support på Windows 10, Office 365 og på mobiltelefoner, iPads og PC
- ServiceNow eller et lignende service management system
- Dokumentation og vidensdeling
- Direkte kunde-/brugerkontakt fra tidligere stillinger
Du har desuden en IT-faglig uddannelse og kørekort til personbil.
Til denne stilling beder vi om at se din straffeattest inden ansættelse.
Hvad tilbyder DSB? Nogle af vores personalegoder er
- Gratis transport med DSB
- Træning i DSB’s eget fitnesscenter og PureGym
- Pension og sundhedsforsikring
- Frokostordning og mulighed for at købe mad med hjem
Læs mere her om personalegoder ,om DSB som arbejdsplads og om IT i DSB.
Arbejdstider Du vil indgå i en vagtplan med arbejde på hverdage mellem kl. 7:30 og 16, fredag til 15.
Søg nu Ansøgningsfristen er d. 16. oktober 2023. Vi holder samtaler løbende, så skynd dig at søge.
Upload cv, ansøgning og evt. eksamenspapirer. Du kan evt. uploade din ansøgning som en video.
Har du spørgsmål, så ringer du bare til Kjeld Nexø på telefon 24 68 61 67.
#LI-BS1
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i Taastrup.
Jobbet er oprettet på vores service den 2.10.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- IT-supporter
- Taastrup
- Mandag den 16. oktober 2023
Lignende jobs
-
It-supporter Elev til kunde i Servicedesken
It-supporter Elev til kunde i Servicedesken By BallerupAnsøgningsfrist 2024-11-07Søg job Vi har plads til en ny Elev til en af vores kunder i Servicedesken. Vi søger dig, som kan hj..Få mere info- IT-supporter
- Ballerup
-
Senior IT Supporter til [xxxxx]
Skal stor fokus på nem tilgængelighed, gode brugeroplevelser og samarbejde være nøgleordene i dit arbejde? Kan du lide en hverdag, hvor du arbejder med varierende IT supportopgaver? [xxxxx]Få mere info- IT-supporter
- Albertslund
-
Servicemindet og løsningsorienteret it-supporter t...
Servicemindet og løsningsorienteret it-supporter til [xxxxx]s Onsite SupportTil vores kompetente hold af medarbejdere i vores Onsite-team søger vi en ny kollega.Du skal have lyst og ev..Få mere info- IT-supporter
- Ballerup
-
IT Supportchef
IT Supportchef til moderne servicecenter – vær med på vores digitale rejse Er du en erfaren leder inden for IT-support med passion for at skabe enestående brugeroplevelser? Ønsker du at stå i s..Få mere info- IT-supporter
- København
Statistik over udbudte jobs som it-supportere i Taastrup
Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i Taastrup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i Taastrup over tid
| Dato | Alle jobs som it-supportere |
|---|---|
| 28. oktober 2024 | 1 |
| 27. oktober 2024 | 1 |
| 26. oktober 2024 | 1 |
| 25. oktober 2024 | 1 |
| 24. oktober 2024 | 1 |
| 23. oktober 2024 | 1 |
| 9. oktober 2024 | 2 |
| 8. oktober 2024 | 2 |
| 7. oktober 2024 | 2 |
| 6. oktober 2024 | 2 |
| 5. oktober 2024 | 2 |
Populære søgninger
Lignende søgeresultater
Centersygeplejerske til faststilling med weekend vagt p.t hver 9 uge søges til Greve kommunes Midler
Se alle populære søgninger