Support Specialist til Supportcenteret, 24/7 søges til Regional IT
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Vejle
Kan du tænke dig at være en del af en afdeling i rivende udvikling og vil du gerne understøtte dine kolleger med support og god service?
Vil du være med til at hjælpe 25.000 kolleger på tværs af hele regionen og sørge for, at de kan arbejde mere effektivt til gavn og glæde for 1,2 millioner borgere.
Som Support Specialist hos os er du bl.a. med til at overvåge platforme og hjælpe brugerne af systemerne med at finde og rette evt. fejl, hvis det ikke kører optimalt.
Supportcenter
Afdelingen består foruden af 24/7 teamet med 9 medarbejdere af en Servicedesk med 23 IT Supportere. Vi supporterer brugere i Regionen i mange funktioner og på alle organisatoriske niveauer.
I tæt samarbejde med Servicedesken og 24/7 teamet findes Incident Response Team med 8 medarbejdere.
Du vil komme til at arbejde tæt samme med kolleger i resten af driften samt andre kolleger i Regional IT og på sygehusene, i psykiatrien, på socialområdet og i regionshuset.
Jobbet
Regionen er i fortsat udvikling og IT opgaverne bliver tilpasset for at understøtte denne udvikling. Vi yder support til såvel administrativt som klinisk personale.
Opgaverne er mangfoldige, men primært vil opgavefeltet være:
Til at understøtte vores 24/7 overvågning og supportfunktion, har vi driftsvagter, netværksvagt og ledelsesvagt på tilkald.
Vi leverer support med baggrund i dokumenterede ITIL processer, men vi arbejder for en agil tilpasning til de behov, der opstår i forretningen hos vores brugere.
Du vil komme til at arbejde i et team med udgangspunkt i dette og understøttet af ServiceNow. Vores forventning er, at alle sager registreres ved første henvendelse og inden videre behandling.
Supportcenter er, ligesom resten af Region Syddanmark, i konstant forandring. Det er nødvendigt for hele tiden at kunne yde den bedste service. Det er derfor vigtigt, at du som medarbejder, er med til at påvirke forandringer positivt og aktiv deltage i at finde de bedste løsninger. Afdelingen er præget af en høj grad af medarbejderinvolvering og et højt engagement.
Faglige kvalifikationer
Du er uddannet IT supporter eller har en solid faglig it- baggrund og kan dokumentere indsigt/erfaring med:
Din person
Du ser det som en vigtig opgave at yde professionel support og sikre gode løsninger for regionens brugere. Du er fleksibel og hjælpsom i hverdagen og du er forandringsparat, så supporten til enhver tid understøtter brugernes behov.
Arbejdssted og tider
Du kommer til at arbejde i skiftehold og selvom det absolut ikke er et krav, er det en fordel, hvis du har erfaringer med det fra tidligere job. Vagterne bliver en blanding af dag, aften og nat - med flest aftenvagter. Både hverdage, weekender og helligdage.
Arbejdsstedet bliver regionshuset i Vejle, hvor du sidder sammen med mindst en kollega i dagvagter samt aftenvagter og nattevagter, indtil videre med mulighed for at arbejde hjemmefra. Der skal forventes arbejde hver tredje eller fjerde weekend – begge dage. .
Er Region Syddanmark en arbejdsplads for dig?
Region Syddanmark er med sine mere end 25.000 ansatte en af Danmarks største arbejdspladser. Forretningsområderne dækker sundhed, psykiatri- og socialområdet, administrative enheder samt regional udvikling.
Regional IT er den centrale IT-drift organisation i Region Syddanmark, og tæller i alt ca. 300 medarbejdere. Dertil kommer yderligere ca. 300 IT-medarbejdere, der er ansat på sygehusene.
Vi tilbyder et varierende og udfordrende job inden for en sektor, hvor den nyeste teknologi tages i brug til gavn for borgerne og patienterne.
Vi bestræber os på at være en organisation, hvor der er rum til det hele menneske. Vi har i det daglige fokus på, at vi skal få både arbejds- og privatliv til at fungere.
Vi lægger vægt på faglig og personlig udvikling, og at vores medarbejdere trives og har de kompetencer, som er nødvendige for at kunne løse deres opgaver.
Regional IT er fordelt på to lokationer i henholdsvis Kolding og Vejle.
Yderligere information
Stillingen ønskes besat hurtigst muligt. Samtaler forventes afholdt i uge 25. Stilingen ønskes besat senest den 1. august 2021.
Ansættelse vil ske i henhold til overenskomst med Danske Regioner og relevant organisation. Vi tilbyder løn og pensionsordning, som matcher dine kvalifikationer og erfaring, efter gældende overenskomst.
Vil du vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte funktionschef Anne Tornøe, på. 2480 1830.
Din ansøgning
Ansøgningsfristen er den 20. juni 2021.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Kilde: Jobnet.dk
Vil du være med til at hjælpe 25.000 kolleger på tværs af hele regionen og sørge for, at de kan arbejde mere effektivt til gavn og glæde for 1,2 millioner borgere.
Som Support Specialist hos os er du bl.a. med til at overvåge platforme og hjælpe brugerne af systemerne med at finde og rette evt. fejl, hvis det ikke kører optimalt.
Supportcenter
Afdelingen består foruden af 24/7 teamet med 9 medarbejdere af en Servicedesk med 23 IT Supportere. Vi supporterer brugere i Regionen i mange funktioner og på alle organisatoriske niveauer.
I tæt samarbejde med Servicedesken og 24/7 teamet findes Incident Response Team med 8 medarbejdere.
Du vil komme til at arbejde tæt samme med kolleger i resten af driften samt andre kolleger i Regional IT og på sygehusene, i psykiatrien, på socialområdet og i regionshuset.
Jobbet
Regionen er i fortsat udvikling og IT opgaverne bliver tilpasset for at understøtte denne udvikling. Vi yder support til såvel administrativt som klinisk personale.
Opgaverne er mangfoldige, men primært vil opgavefeltet være:
- Overvågning af regionens systemer gennem den opsatte overvågningsplatform.
- Handling på alarmer fra overvågningssystemet, f.eks. genstart af services- og servere, der sikre at systemer og infrastruktur er kørende.
- Opfølgning på batchjob der kører i aften og nattetimerne.
- Telefonsupport, primært til kolleger i klinikken der arbejder i aften-og nattevagter.
- Håndtering af supportopgaver og service requests i vores ITSM system, så opgaver fra dagen før, kan være løst næste dags morgen.
- Brugeradministration som giver de rigtige adgange til kolleger i administrationen og psykiatrien samt akutoprettelser i hele regionen. Det er en af de vigtigste funktioner for klinikken at kunne logge ind i de nødvendige systemer til tiden.
- Eskalation af sager til bagvagt, fordi nogle sager bare skal forbi specialisterne for at blive løst bedst og hurtigst.
- Eskalation til leverandører, når it-udfordringerne skal løses i samarbejde med dem.
- Dokumentation.
- Medvirke aktivt ved implementering af forandringer i afdelingen.
Til at understøtte vores 24/7 overvågning og supportfunktion, har vi driftsvagter, netværksvagt og ledelsesvagt på tilkald.
Vi leverer support med baggrund i dokumenterede ITIL processer, men vi arbejder for en agil tilpasning til de behov, der opstår i forretningen hos vores brugere.
Du vil komme til at arbejde i et team med udgangspunkt i dette og understøttet af ServiceNow. Vores forventning er, at alle sager registreres ved første henvendelse og inden videre behandling.
Supportcenter er, ligesom resten af Region Syddanmark, i konstant forandring. Det er nødvendigt for hele tiden at kunne yde den bedste service. Det er derfor vigtigt, at du som medarbejder, er med til at påvirke forandringer positivt og aktiv deltage i at finde de bedste løsninger. Afdelingen er præget af en høj grad af medarbejderinvolvering og et højt engagement.
Faglige kvalifikationer
Du er uddannet IT supporter eller har en solid faglig it- baggrund og kan dokumentere indsigt/erfaring med:
- IT support i en større organisation.
- Erfaring med overvågning og supportopgaver.
- ITIL processerne Incident, Request, Problem og Change.
- Erfaring med AD/Exchange miljø.
Din person
- Du kan lide at yde kompetent support.
- Du har erfaring med eller lyst til at arbejde i skiftehold.
- Du har en ansvarlig og serviceminded indstilling til dit arbejde og holder øjnene på bolden.
- Du er vedholdende og løsningsorienteret - også når du møder vanskeligheder.
- Du har gode evner for samarbejde og kommunikation med brugerne - både mundtligt og skriftligt.
- Sans for struktur og systematik.
- Nysgerrig og lærenem.
Du ser det som en vigtig opgave at yde professionel support og sikre gode løsninger for regionens brugere. Du er fleksibel og hjælpsom i hverdagen og du er forandringsparat, så supporten til enhver tid understøtter brugernes behov.
Arbejdssted og tider
Du kommer til at arbejde i skiftehold og selvom det absolut ikke er et krav, er det en fordel, hvis du har erfaringer med det fra tidligere job. Vagterne bliver en blanding af dag, aften og nat - med flest aftenvagter. Både hverdage, weekender og helligdage.
Arbejdsstedet bliver regionshuset i Vejle, hvor du sidder sammen med mindst en kollega i dagvagter samt aftenvagter og nattevagter, indtil videre med mulighed for at arbejde hjemmefra. Der skal forventes arbejde hver tredje eller fjerde weekend – begge dage. .
Er Region Syddanmark en arbejdsplads for dig?
Region Syddanmark er med sine mere end 25.000 ansatte en af Danmarks største arbejdspladser. Forretningsområderne dækker sundhed, psykiatri- og socialområdet, administrative enheder samt regional udvikling.
Regional IT er den centrale IT-drift organisation i Region Syddanmark, og tæller i alt ca. 300 medarbejdere. Dertil kommer yderligere ca. 300 IT-medarbejdere, der er ansat på sygehusene.
Vi tilbyder et varierende og udfordrende job inden for en sektor, hvor den nyeste teknologi tages i brug til gavn for borgerne og patienterne.
Vi bestræber os på at være en organisation, hvor der er rum til det hele menneske. Vi har i det daglige fokus på, at vi skal få både arbejds- og privatliv til at fungere.
Vi lægger vægt på faglig og personlig udvikling, og at vores medarbejdere trives og har de kompetencer, som er nødvendige for at kunne løse deres opgaver.
Regional IT er fordelt på to lokationer i henholdsvis Kolding og Vejle.
Yderligere information
Stillingen ønskes besat hurtigst muligt. Samtaler forventes afholdt i uge 25. Stilingen ønskes besat senest den 1. august 2021.
Ansættelse vil ske i henhold til overenskomst med Danske Regioner og relevant organisation. Vi tilbyder løn og pensionsordning, som matcher dine kvalifikationer og erfaring, efter gældende overenskomst.
Vil du vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte funktionschef Anne Tornøe, på. 2480 1830.
Din ansøgning
Ansøgningsfristen er den 20. juni 2021.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i Vejle.
Jobbet er oprettet på vores service den 27.5.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- IT-supporter
- Vejle
- Søndag den 20. juni 2021
Lignende jobs
-
IT-supporter
ØNSKER DU AT FÅ ERFARING HOS EN RÆKKE AF DANMARKS STØRSTE OG FØRENDE VIRKSOMHEDER? SÅ KAN DU BLIVE VORES NÆSTE IT-SUPPORTER!Som IT-supporter hos [xxxxx] bliver du en del af et team på over 10..Få mere info- IT-supporter
- Sydjylland
-
IT-supportelev
Hos [xxxxx] vil vi være førende inden for kundeservice i vores branche – derfor tager vi telefonen inden 15 sekunder, og vores kunder har ingen binding. Vores produkter og services er yderst fle..Få mere info- IT-supporter
- Gråsten
-
Fredericia, Danmark: IT supporter ved Electronic W...
Få mere info- IT-supporter
- Fredericia
-
IT-Supporterelev
IT-supporterelev til IT-Afdeling på [xxxxx]Vil du gerne have en uddannelse som IT-supporter inden for sundheds IT og gøre en forskel for Region Syddanmarks patienter?IT-Afdeling..Få mere info- IT-supporter
- Vejle
Statistik over udbudte jobs som it-supportere i Vejle
Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i Vejle over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i Vejle over tid
| Dato | Alle jobs som it-supportere |
|---|---|
| 16. september 2024 | 1 |
| 15. september 2024 | 1 |
| 14. september 2024 | 1 |
| 13. september 2024 | 1 |
| 12. september 2024 | 1 |
| 11. september 2024 | 1 |
| 10. september 2024 | 1 |
| 9. september 2024 | 1 |
| 8. september 2024 | 1 |
| 7. september 2024 | 1 |
| 6. september 2024 | 1 |
| 5. september 2024 | 1 |
| 4. september 2024 | 1 |
| 3. september 2024 | 1 |
| 2. september 2024 | 1 |
| 1. september 2024 | 1 |
| 31. august 2024 | 1 |
| 30. august 2024 | 1 |
| 29. august 2024 | 1 |
| 28. august 2024 | 1 |
| 22. august 2024 | 1 |
| 21. august 2024 | 1 |
| 20. august 2024 | 1 |
| 19. august 2024 | 1 |
| 18. august 2024 | 1 |
| 17. august 2024 | 1 |