Regional IT søger en Support Specialist til Supportcenteret i regionshuset i Vejle
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Vejle
Vi søger en dygtig it-supporter til Servicedesken i vores Supportcenter i Vejle. En af vores Supportere har valgt at læse videre inden for informations sikkerhed, og derfor mangler vi en ny nye dygtig kollega. Vi søger en person, der kan levere første klasses support til kolleger i administrationen og de sociale institutioner i det præ hospitale område og i psykiatrien.
Jobbet og dine opgaver
Regionen er i fortsat udvikling og IT opgaverne bliver tilpasset for at understøtte denne udvikling. Når it-systemerne ikke fungerer optimalt, er det Supporterens opgave at hjælpe brugerne af systemerne med at finde fejlen og rette den – vi yder support til såvel administrativt som klinisk personale.
Opgaverne er mangfoldige, men primært vil opgavefeltet være:
Vi leverer support med baggrund i dokumenterede ITIL processer, men vi arbejder for en agil tilpasning til de behov, der opstår i forretningen hos vores brugere.
Du vil komme til at arbejde i et team med udgangspunkt i dette og understøttet af ServiceNow. Vores forventning er, at alle sager registreres ved første henvendelse og inden videre behandling.
Vores brugere arbejder i psykiatrien, på de sociale institutioner, i det præ-hospitale område samt i regionshuset med tilhørende satellitter. Vi yder den største del af supporten fra Servicedesken i Vejle men også direkte hos brugerne, når der er behov for det. Der kan derfor forekomme kørsel i forbindelse med arbejdets udførsel.
Supportcenter er, ligesom resten af Region Syddanmark, i konstant forandring. Det er nødvendigt for hele tiden at kunne yde den bedste service. Det er derfor vigtigt, at du, som medarbejder, er med til at påvirke forandringer positivt og aktiv deltage i at finde de bedste løsninger. Afdelingen er præget af en høj grad af medarbejderinvolvering og et højt engagement.
Faglige kvalifikationer
Du er uddannet IT supporter eller har en solid faglig it- baggrund og kan dokumentere indsigt/erfaring med:
Din person
Du ser det som en vigtig opgave at yde professionel support og sikre gode løsninger for regionens brugere. Du er fleksibel og hjælpsom i hverdagen og du er forandringsparat, så supporten til enhver tid understøtter brugernes behov. .
Er Region Syddanmark en arbejdsplads for dig?
Region Syddanmark er med sine mere end 25.000 ansatte en af Danmarks største arbejdspladser. Forretningsområderne dækker sundhed, psykiatri- og socialområdet, administrative enheder samt regional udvikling.
Regional IT er den centrale IT-drift organisation i Region Syddanmark, og tæller i alt ca. 300 medarbejdere. Dertil kommer yderligere ca. 300 IT-medarbejdere, der er ansat på sygehusene.
Vi tilbyder et varierende og udfordrende job inden for en sektor, hvor den nyeste teknologi tages i brug til gavn for borgerne og patienterne.
Vi bestræber os på at være en organisation, hvor der er rum til det hele menneske. Vi har i det daglige fokus på, at vi skal få både arbejds- og privatliv til at fungere. Vi har i den forbindelse netop opstartet en forsøgsordning med hjemmearbejde.
Vi lægger vægt på faglig og personlig udvikling, og at vores medarbejdere trives og har de kompetencer, som er nødvendige for at kunne løse deres opgaver.
Regional IT er fordelt på to lokationer i henholdsvis Kolding og Vejle.
Supportcenter
Afdelingen består af en Servicedesk med 20 IT supportere samt 3 elever og en chefkonsulent. Vi supporterer ca. 7.000 brugere i mange funktioner og på alle organisatoriske niveauer. Åbningstiden er p.t. mandag-torsdag fra kl. 07.00-15.30 og kl. 07.00-15.00 om fredagen. Efter kl. 15.30 og i weekenden er supporten dækket af et 24/7 team på 9 mand, som også håndterer overvågning.
I tæt samarbejde med Servicedesken og 24/7 teamet findes Incident Response Team med 8 medarbejdere og en chefkonsulent.
Du vil komme til at arbejde tæt samme med kolleger i resten af driften samt andre kolleger i Regional IT og på sygehusene, i psykiatrien, på socialområdet og i regionshuset.
Arbejdsstedet vil være Regionshuset i Vejle.
Yderligere information
Vil du vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte Supporter Christian Olesen 2920 1199 (efter uge 32) eller funktionschef Anne Tornøe, på. 2480 1830 (inden uge 32).
Stillingen ønskes besat den 1. oktober 2021 eller snarest herefter.
Ansøgningsfrist er d 29. august. Samtaler forventes afholdt i uge 36.
Stillingen er på 37 timer.
Ansættelse vil ske i henhold til overenskomst med Danske Regioner og relevant organisation. Vi tilbyder løn og pensionsordning, som matcher dine kvalifikationer og erfaring, efter gældende overenskomst.
Kilde: Jobnet.dk
Jobbet og dine opgaver
Regionen er i fortsat udvikling og IT opgaverne bliver tilpasset for at understøtte denne udvikling. Når it-systemerne ikke fungerer optimalt, er det Supporterens opgave at hjælpe brugerne af systemerne med at finde fejlen og rette den – vi yder support til såvel administrativt som klinisk personale.
Opgaverne er mangfoldige, men primært vil opgavefeltet være:
- Løsning af brugernes it-problemer.
- Installation og konfiguration af hardware og software på brugernes PC'er.
- Support til kolleger og brugere af vore it-systemer, primært via telefonen.
- Dokumentation.
- Medvirke aktivt ved implementering af forandringer i afdelingen.
Vi leverer support med baggrund i dokumenterede ITIL processer, men vi arbejder for en agil tilpasning til de behov, der opstår i forretningen hos vores brugere.
Du vil komme til at arbejde i et team med udgangspunkt i dette og understøttet af ServiceNow. Vores forventning er, at alle sager registreres ved første henvendelse og inden videre behandling.
Vores brugere arbejder i psykiatrien, på de sociale institutioner, i det præ-hospitale område samt i regionshuset med tilhørende satellitter. Vi yder den største del af supporten fra Servicedesken i Vejle men også direkte hos brugerne, når der er behov for det. Der kan derfor forekomme kørsel i forbindelse med arbejdets udførsel.
Supportcenter er, ligesom resten af Region Syddanmark, i konstant forandring. Det er nødvendigt for hele tiden at kunne yde den bedste service. Det er derfor vigtigt, at du, som medarbejder, er med til at påvirke forandringer positivt og aktiv deltage i at finde de bedste løsninger. Afdelingen er præget af en høj grad af medarbejderinvolvering og et højt engagement.
Faglige kvalifikationer
Du er uddannet IT supporter eller har en solid faglig it- baggrund og kan dokumentere indsigt/erfaring med:
- IT support i en større organisation.
- ITIL processerne Incident, Request, Problem og Change.
- Erfaring med AD/Exchange miljø.
Din person
- Du kan lide at yde kompetent support.
- Du har gode sociale kompetencer – og er positiv.
- Du har en ansvarlig og serviceminded indstilling til dit arbejde og holder øjnene på bolden.
- Du er vedholdende og løsningsorienteret, også når du møder vanskeligheder.
- Du har gode evner for samarbejde og kommunikation med brugerne - både mundtligt og skriftligt.
- Sans for struktur og systematik.
- Nysgerrig og lærenem.
Du ser det som en vigtig opgave at yde professionel support og sikre gode løsninger for regionens brugere. Du er fleksibel og hjælpsom i hverdagen og du er forandringsparat, så supporten til enhver tid understøtter brugernes behov. .
Er Region Syddanmark en arbejdsplads for dig?
Region Syddanmark er med sine mere end 25.000 ansatte en af Danmarks største arbejdspladser. Forretningsområderne dækker sundhed, psykiatri- og socialområdet, administrative enheder samt regional udvikling.
Regional IT er den centrale IT-drift organisation i Region Syddanmark, og tæller i alt ca. 300 medarbejdere. Dertil kommer yderligere ca. 300 IT-medarbejdere, der er ansat på sygehusene.
Vi tilbyder et varierende og udfordrende job inden for en sektor, hvor den nyeste teknologi tages i brug til gavn for borgerne og patienterne.
Vi bestræber os på at være en organisation, hvor der er rum til det hele menneske. Vi har i det daglige fokus på, at vi skal få både arbejds- og privatliv til at fungere. Vi har i den forbindelse netop opstartet en forsøgsordning med hjemmearbejde.
Vi lægger vægt på faglig og personlig udvikling, og at vores medarbejdere trives og har de kompetencer, som er nødvendige for at kunne løse deres opgaver.
Regional IT er fordelt på to lokationer i henholdsvis Kolding og Vejle.
Supportcenter
Afdelingen består af en Servicedesk med 20 IT supportere samt 3 elever og en chefkonsulent. Vi supporterer ca. 7.000 brugere i mange funktioner og på alle organisatoriske niveauer. Åbningstiden er p.t. mandag-torsdag fra kl. 07.00-15.30 og kl. 07.00-15.00 om fredagen. Efter kl. 15.30 og i weekenden er supporten dækket af et 24/7 team på 9 mand, som også håndterer overvågning.
I tæt samarbejde med Servicedesken og 24/7 teamet findes Incident Response Team med 8 medarbejdere og en chefkonsulent.
Du vil komme til at arbejde tæt samme med kolleger i resten af driften samt andre kolleger i Regional IT og på sygehusene, i psykiatrien, på socialområdet og i regionshuset.
Arbejdsstedet vil være Regionshuset i Vejle.
Yderligere information
Vil du vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte Supporter Christian Olesen 2920 1199 (efter uge 32) eller funktionschef Anne Tornøe, på. 2480 1830 (inden uge 32).
Stillingen ønskes besat den 1. oktober 2021 eller snarest herefter.
Ansøgningsfrist er d 29. august. Samtaler forventes afholdt i uge 36.
Stillingen er på 37 timer.
Ansættelse vil ske i henhold til overenskomst med Danske Regioner og relevant organisation. Vi tilbyder løn og pensionsordning, som matcher dine kvalifikationer og erfaring, efter gældende overenskomst.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i Vejle.
Jobbet er oprettet på vores service den 15.7.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- IT-supporter
- Vejle
- Søndag den 29. august 2021
Lignende jobs
-
IT-supporter elev
Få mere info- IT-supporter
- Sydjylland
-
IT-supporter elev
Sønderborg Kommune søger en IT-supporter elev Brænder du for IT og vil du være med til at levere den gode service? Så søger vi… en IT-supporter elev til IT-Service. Du vil primært blive til..Få mere info- IT-supporter
- Sønderborg
-
IT supporter med kundekontakt i Esbjerg
Bliv en del af vores IT-team hos [xxxxx]! Vil du arbejde med IT, der gør en forskel for en bred vifte af spændende kunder? Hos [xxxxx] i Esbjerg søger vi en erfaren IT-specialist med flair fo..Få mere info- IT-supporter
- Esbjerg N
-
Serviceminded og løsningsorienteret IT-supporter
Få mere info- IT-supporter
- Sydjylland
Statistik over udbudte jobs som it-supportere i Vejle
Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i Vejle over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i Vejle over tid
| Dato | Alle jobs som it-supportere |
|---|---|
| 28. november 2024 | 1 |
| 27. november 2024 | 2 |
| 26. november 2024 | 2 |
| 25. november 2024 | 2 |
| 24. november 2024 | 2 |
| 23. november 2024 | 2 |