It-supporter
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Viborg
Brænder du for at hjælpe dine kolleger med at få løst deres It-udfordringer? Sætter du en ære i at yde god service og dele viden, og er dit fokus at have slutbrugerne i centrum? - så er det dig vi leder efter.
Vi søger en ny kollega til en stilling i It og Digitalisering. Afdelingen It-drift og Support består af flere teams, herunder Service Desken, som varetager drift, support og udvikling i Viborg Kommune. En af vores kolleger har fået nye udfordringer i afdelingen, og derfor har vi nu brug for dig i Service Desken.
Du vil indgå som en del af afdelingens Service Desk, men også have en tæt kobling til afdelingens øvrige teams.
Teamet består i dag af 8 medarbejdere, heraf en Incident manager. Vi arbejder ud fra ITIL principper og vores kerneopgave er at skabe værdi i hele organisationen gennem viden og forståelse for den enkeltes opgaver.
Dine arbejdsopgaver
Du indgår i et team, hvis vigtigste opgave er at yde god service og support til kommunens medarbejdere. Vi gør it og digitalisering enkelt, sikkert og værdifuldt.
Alle i Service Desken har i gennemsnit 3 dage med 1. level support om ugen. De resterende dage arbejder du med specifikke opgaver i rollen som knowledge manager og 2. level opgaver. Vi forsøger at tage udgangspunkt i dine kompetencer, når vi skal tildele dig et knowledge management område.
Service Deskens opgaver omfatter blandt andet AV-udstyr i mødelokaler, pc’er, iPads, telefoner, printere, brugerstyring, fagprogrammer, Microsoft 365, indkøb af udstyr og lagerstyring.
Din primære opgave bliver 1. level support via selvbetjeningsportal samt telefoniske og personlige henvendelser. Derudover skal du bl.a.
Vi forventer, at du
Dine personlige kompetencer
Vi tilbyder
Ansættelse i en dynamisk og engageret it-afdeling med 34 kolleger, hvor du får mulighed for indflydelse på udførelse af egne opgaver. Afdelingen har en spændende opgaveportefølje og mange berøringsflader, hvor der tages hånd om din videre kompetenceudvikling. Vi lægger vægt på en uformel omgangstone, godt samarbejde samt fælles ansvarlighed med plads til forskellighed. Du vil have base på rådhuset i Viborg.
Løn og ansættelsesforhold
Løn i henhold til gældende overenskomst.
Forud for evt. ansættelse skal der foreligge en straffeattest.
Ansættelsessamtaler forventes afholdt torsdag 19. januar 2023. I forbindelse med samtalen vil der være en opgave.
Kilde: Jobnet.dk
Vi søger en ny kollega til en stilling i It og Digitalisering. Afdelingen It-drift og Support består af flere teams, herunder Service Desken, som varetager drift, support og udvikling i Viborg Kommune. En af vores kolleger har fået nye udfordringer i afdelingen, og derfor har vi nu brug for dig i Service Desken.
Du vil indgå som en del af afdelingens Service Desk, men også have en tæt kobling til afdelingens øvrige teams.
Teamet består i dag af 8 medarbejdere, heraf en Incident manager. Vi arbejder ud fra ITIL principper og vores kerneopgave er at skabe værdi i hele organisationen gennem viden og forståelse for den enkeltes opgaver.
Dine arbejdsopgaver
Du indgår i et team, hvis vigtigste opgave er at yde god service og support til kommunens medarbejdere. Vi gør it og digitalisering enkelt, sikkert og værdifuldt.
Alle i Service Desken har i gennemsnit 3 dage med 1. level support om ugen. De resterende dage arbejder du med specifikke opgaver i rollen som knowledge manager og 2. level opgaver. Vi forsøger at tage udgangspunkt i dine kompetencer, når vi skal tildele dig et knowledge management område.
Service Deskens opgaver omfatter blandt andet AV-udstyr i mødelokaler, pc’er, iPads, telefoner, printere, brugerstyring, fagprogrammer, Microsoft 365, indkøb af udstyr og lagerstyring.
Din primære opgave bliver 1. level support via selvbetjeningsportal samt telefoniske og personlige henvendelser. Derudover skal du bl.a.
- indgå i tæt dialog med organisationens it-brugere,
- have fokus og handle på fejl og mangler,
- udarbejde og vedligeholde dokumentation og guides/vejledninger,
- sikre at viden deles i Service Desken,
- have fokus på optimering af arbejdsprocesser i samarbejde med organisationen,
Vi forventer, at du
- har en relevant it-uddannelse i forhold til ovenstående opgaver og ansvarsområder,
- har kørekort, minimum kategori B,
- begår dig mundtlig og skriftlig, på såvel dansk som engelsk,
- har indgående kendskab til Windows OS og Microsoft 365 produkter,
- ser muligheder og løsninger i samspillet mellem it-brugerne, teknikere og leverandører,
- har certificering i ITIL Foundation på minimum ver. 3 eller villig til at tage den,
- har lyst til at arbejde tæt sammen med kollegaerne i teamet.
Dine personlige kompetencer
- har praktisk erfaring fra en tilsvarende stilling med it-support,
- kan bevare overblikket og det gode humør i pressede situationer,
- er struktureret og forstår at prioritere tid og arbejdsopgaver,
- kan kommunikere på flere niveauer i organisationen,
- er fleksibel og indstillet på at arbejde i en organisation, som er under konstante forandringer,
- er nysgerrig på at tilegne dig ny viden.
Vi tilbyder
Ansættelse i en dynamisk og engageret it-afdeling med 34 kolleger, hvor du får mulighed for indflydelse på udførelse af egne opgaver. Afdelingen har en spændende opgaveportefølje og mange berøringsflader, hvor der tages hånd om din videre kompetenceudvikling. Vi lægger vægt på en uformel omgangstone, godt samarbejde samt fælles ansvarlighed med plads til forskellighed. Du vil have base på rådhuset i Viborg.
Løn og ansættelsesforhold
Løn i henhold til gældende overenskomst.
Forud for evt. ansættelse skal der foreligge en straffeattest.
Ansættelsessamtaler forventes afholdt torsdag 19. januar 2023. I forbindelse med samtalen vil der være en opgave.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i Viborg.
Jobbet er oprettet på vores service den 16.12.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- IT-supporter
- Viborg
- Tirsdag den 10. januar 2023
Lignende jobs
-
External Service Technician
Do you enjoy being in the front line, can you execute and provide a service that makes customers request your name - every time? As an external service technician at [xxxxx] you are our..Få mere info- IT-supporter
- Herning
-
Kundevendt IT-supporter
Vil du være med til at yde Danmarks bedste kundesupport? Hos [xxxxx] er vi inde i en spændende udvikling, som du kommer til at tage del i. Du vil indgå i et team, hvor du får en ledende rol..Få mere info- IT-supporter
- Herning
-
Teknisk Servicemedarbejder til Ejendomsservice, Di...
Baggrund og fakta om stillingen Byrådet i [xxxxx] besluttede i forbindelse med budgetforhandlingerne for 2023, at centralisere ejendomsdriften for alle kommunale ejendomme. Det betyder, .Få mere info- IT-supporter
- Viborg
-
Teknisk Servicemedarbejder til Ejendomsservice, Di...
Baggrund og fakta om stillingen Byrådet i [xxxxx] besluttede i forbindelse med budgetforhandlingerne for 2023, at centralisere ejendomsdriften for alle kommunale ejendomme. Det betyder, .Få mere info- IT-supporter
- Viborg
Statistik over udbudte jobs som it-supportere i Viborg
Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i Viborg over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i Viborg over tid
| Dato | Alle jobs som it-supportere |
|---|---|
| 22. november 2024 | 3 |
| 21. november 2024 | 3 |
| 20. november 2024 | 3 |
| 19. november 2024 | 2 |
| 18. november 2024 | 2 |
| 17. november 2024 | 3 |
| 16. november 2024 | 4 |
| 15. november 2024 | 4 |
| 14. november 2024 | 4 |
| 13. november 2024 | 4 |
| 12. november 2024 | 4 |
| 11. november 2024 | 4 |
| 10. november 2024 | 5 |
| 9. november 2024 | 5 |
| 8. november 2024 | 5 |
| 7. november 2024 | 5 |
| 6. november 2024 | 3 |
| 5. november 2024 | 3 |
| 4. november 2024 | 3 |
| 3. november 2024 | 3 |
| 2. november 2024 | 3 |
| 1. november 2024 | 3 |
| 31. oktober 2024 | 3 |
| 30. oktober 2024 | 2 |
| 29. oktober 2024 | 2 |
| 28. oktober 2024 | 2 |
| 27. oktober 2024 | 2 |
| 26. oktober 2024 | 2 |
| 25. oktober 2024 | 2 |
| 24. oktober 2024 | 2 |
| 23. oktober 2024 | 3 |