Stærk kommunikatør med gejst for kundefastholdelse

Har du en god forståelse for ligeværdig kommunikation, og en naturlig nysgerrighed du kan bruge til at tilegne dig nye færdigheder indenfor salg og kundeservice, så er det dig vi leder efter til stillingen som kundekonsulent i Norlys Retention afdeling.

Et job der oser af salg, service og positiv energi

Som kundekonsulent i Norlys fastholdelses-afdeling vil du sammen med resten af teamet, få ansvaret for fastholdelse af Norlys nuværende kundebase og være med til at vokse den. Retention er en meget vigtig funktion, hvor du skal kunne afdække kunden og sikre at de får de rigtige løsninger.

Du skal i stillingen møde kunderne på ægte Norlys manér i øjenhøjde og med god energi, og sikre at du tilbyder den bedste løsning som passer netop til kunden og dennes husstand. Der kan være forskellige grunde til at man ikke ønsker at fastholde sit kundeforhold, og den fornemmeste opgave er derfor at møde og anerkende kunden, der hvor de er.

Kundeminded ildsjæl med et stort drive

Du kommer til at arbejde i et bæredygtigt konkurrencepræget miljø, hvor din performence og udvikling er i fokus.

Du er den vi leder efter hvis:

· Kan starte d. 1. dec. 2022

· Du har gåpåmod.

· Har motivation til at tage ansvar.

· Du er positiv og videbegærlig.

· Du er nysgerrig på at bygge nye relationer.

· Har lysten til at udvikle dig hos Norlys.

Det vil være en fordel hvis du har tidligere erfaring med salg eller fastholdelse, men det er ikke et krav. Der er heller ikke krav om nogen specifik uddannelsesmæssig baggrund. Det er dog et krav at du brænder for at yde den bedste service, og formår at tilpasse din kommunikation til Norlys kunder og har lyst til at blive endnu bedre.

Jobbet

Din 37 timers arbejdsuge ligger i tidsrummet 07:55-17:30 mandag-fredag med varierende mødetidspunkter som f.eks. kl. 08:00, 08:30 eller 09:00. Du vil altid kende din vagtplan minimum 8 uger frem.

Med jobbet følger også:

· Konkurrencedygtig grundløn

· Slagsbonusordning

· Koncernbonusordning

· Pensionsordning gennem Velliv

· Sundhedsforskning gennem Dansk Sundhedssikring

· Kokkebetjent kantine

· Fitnesscenter

· Massageordning

· Norlys Youth Network

· Vinklub og meget mere.

Praktisk

Stillingen er en fastansættelse hos Norlys, 37 timer pr. uge. i tidsrummet 07:55-17:30.

Stillingen vil være med opstart d. 1. december 2022. Kontoret er placeret i Brønderslev.

Lyder overstående som dig, så skynd dig at sende dit CV og Ansøgning.

Vi glæder os til at høre fra dig!