Kunderådgiver til Careofcarl.dk

Går du med tanker om at tage et sabbatår i udlandet? Hvis ja, så kom til naturskønne Borås i Sverige og arbejd et år som kunderådgiver hos en af Sveriges bedste og mest stilfulde online herretøjsbutikker, hvor nøgleordene er kvalitet, dedikation og en høj personlig service.

Hos Care of Carl søger vi lige nu en dygtig kunderådgiver til at blive en del af vores nordiske kundeserviceteam og blive ansvarlig for den daglige kontakt med kunderne på det danske marked, www.CareOfCarl.dk. Vi søger dig, som vil give vores kunder den bedste service og rådgivning og bidrage til at de får en købsoplevelse i absolut topklasse.

For at opnå dette, kræves det at du lytter, forstår og tager hensyn til kundens individuelle behov og altid sætter kunden i første række. Det er et plus, hvis du har interesse for tøj og stil, men først og fremmest er det vigtigt, at du er løsningsorienteret og kan se mulighederne for at kunne levere en ekstra personlig og fyldestgørende service.

Udover kunderådgivning kommer du til at have en central rolle, når det kommer til lokalisering af netbutikken i Danmark. Ugetemaer, kampagner, redaktionelt indhold og produkttekster skabes af vores erfarne medarbejdere og her bliver det ligeledes en del af dine arbejdsopgaver at tilpasse og oversætte disse til det danske marked.

Arbejdsopgaver

Du har kontakt med kunder via telefon, mail og sociale medier og dine arbejdsopgaver vil bl.a. omfatte følgende:

• Service i forhold til kundernes bestillinger.
• Rådgivning i forhold til produkter.
• Andre generelle kundespørgsmål.
• Håndtering af returer og reklamationer.
• Koordinering af diverse kampagner og temaer til butikken.
• Tilpasning af content til det danske marked.
• Oversættelser fra svensk til dansk.

Din profil

• Du har erfaring fra at arbejde i butik eller med kundeservice.
• Du er empatisk og serviceminded og trives med kundekontakt.
• Du skriver og taler fejlfrit dansk.
• Du er kreativ, proaktiv og har en god evne til at finde løsninger.
• Du har som minimum en gymnasial uddannelse.
• Du er en teamplayer.
• Du er villig til at lære svensk og indgå i et nordisk team.

Hvad tilbyder vi dig?

Stillingen giver dig en spændende mulighed for at blive en del af Care of Carls nordiske team. Vores vigtigste mål er at få tilfredse kunder og at give vores ansatte mulighed for at udvikle sig, både personligt og fagligt. Virksomheden er lige nu i en spændende fase, hvor vi går fra at være en mindre til at blive en mellemstor virksomhed og alle på teamet har mulighed for at påvirke fremtiden for Care of Carl.

Om Care of Carl AB

Vores forretningsidé hos Care of Carl bygger på, at vi gennem personlig service og engagement vil forenkle og forbedre hverdagen for vores kunder. Vi tilbyder mænd muligheden for at udforme deres garderobe og personlige stil ved at udbyde et udvalg af mere end 150 eksklusive kvalitetsvaremærker, som vi sælger i vores online butik. Vi brænder for kvalitet, godt håndværk samt en tidløs og klassisk stil.

Care of Carl blev grundlagt i 2010 og vores team består i dag af over 70 engagerede medarbejdere med forskellige spidskompetencer. Virksomheden har beliggenhed i kernen af den svenske tekstil- og logistikby Borås og er en organisk hurtigtvoksende og lønsom virksomhed, som bl.a. er blevet kåret til Gazelle-virksomhed flere år i træk. Derudover har Care of Carl også vundet prisen som Sveriges bedste netbutik i både 2017 og 2018 af henholdsvis livsstils- og modemagasinet Café og det verdensomfattende techmedia-, event- og marketingselskab, IDG.

Stillingen

Stillingen som kunderådgiver for det danske marked er en fuldtidsstilling og udgår fra vores kontor på Fabriksgatan 11 i Borås, Sverige. Vi er fleksible i forhold til at arbejde fra distance ved behov for dette.

Ansættelse sker hurtigst muligt og annoncen vil blive fjernet, når vi har fundet den rette person.

Send din ansøgning sammen med CV til [email protected].

Vi ser frem til at modtage og læse din ansøgning!

Kilde: Jobnet.dk