Konsulent til medlemsadministration
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Kolding
Ønsker du et job hvor administration og kundeservice er i højsædet og ambitionerne store? Trives du med daglig kontakt til kunder, og er du administrativ stærk? Vil du formidle lovgivning på en simpel måde til vores medlemmer?
Så er du måske Ases nye Konsulent i Kundeadministrationen.
Vil du gøre en forskel?
Kundeadministrationen varetager alle administrative opgaver vedrørende medlemskaber i Ase, og har derfor naturligt en stor snitflade både internt i organisationen, samt til andre a-kasser og eksterne parter. Vores primære kontakt er dog med medlemmerne og de interne salgskollegaer, som vi anser som vores vigtigste kunder. Derfor går vores faglighed hånd i hånd med høj kundeservice – hvilket vi er stolte af!
Dine primære opgaver vil være:
For at sikre en afvekslende hverdag, er vores arbejdsdag delt op i en periode på telefonen og en periode med opgaver af administrativ karakter. Alle vores opgaver tager udgangspunkt i lovgivningen på a-kasse området - derfor er det en naturlig ting for os, at drøfte lovgivning og fortolkninger. Vi har en faglig ansvarlig tilknyttet teamet, som altid er klar til sparring, og sikrer, at vi følger de gældende regler.
Din faste arbejdsplads bliver på kontoret i Kolding indenfor almindelig kontortid.
Serviceminded medspiller med sans for detaljen
Da vi hver uge håndterer cirka 650 indkommende telefoner, 350 udgående opkald til vores medlemmer, og besvarer 250 mails, søger vi dig, som er administrativ stærk, og god til at sætte sig ind i til tider kompliceret lovgivning. Du holder naturligt hovedet koldt, når opgaverne står i kø, og du formår at have fokus på korrekt opgavehåndtering samt den gode vejledning til medlemmerne.
Kort sagt er du:
Sidst, men ikke mindst har du en positiv tilgang til udfordringer, og du tør stille spørgsmål til eksisterende processer.
Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende, men vi forventer, at du har minimum fem års erfaring med administrative opgaver. Dertil vil det være en stor fordel, hvis du har erfaring med lovgivnings opgaver. Derudover er det et krav, at du tidligere har haft et job med stor telefonkontakt i et call-center lignende miljø.
Hvem er vi?
Kundeadministrationen består af 14 glade kollegaer, som varetager alle henvendelser vedr. medlemskaber i Ase a-kasse samt yder support på forsikringsprodukterne efter et salg er gennemført. Vi har fokus på kundeservice – både eksternt og internt – og sætter en ære i at have kvalitet i vores arbejde. Kollegialt sammenhold er en af vores værdier, mens vores drive er optimering og udvikling af forretningen.
Interesseret? Så søg stillingen allerede i dag og senest torsdag d. 12. september 2019. Opstart efter aftale, men vi venter gerne på den rette person. Ved spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamleder Karina Bærholm, pr. telefon; +45 3022 0196.
Vi glæder os til at modtage din ansøgning og CV via Ase.dk
Så er du måske Ases nye Konsulent i Kundeadministrationen.
Vil du gøre en forskel?
Kundeadministrationen varetager alle administrative opgaver vedrørende medlemskaber i Ase, og har derfor naturligt en stor snitflade både internt i organisationen, samt til andre a-kasser og eksterne parter. Vores primære kontakt er dog med medlemmerne og de interne salgskollegaer, som vi anser som vores vigtigste kunder. Derfor går vores faglighed hånd i hånd med høj kundeservice – hvilket vi er stolte af!
Dine primære opgaver vil være:
- Medlemsadministration – herunder indmeldelse, tilflytning fra andre a-kasser samt udmeldelse og fraflytning
- Kontingentopkrævning – herunder rykker- og sletteprocedurer
- Håndtering af spørgsmål vedr. medlemskab og kontingent – både fra medlemmer og kolleger
- Ad Hoc opgaver
For at sikre en afvekslende hverdag, er vores arbejdsdag delt op i en periode på telefonen og en periode med opgaver af administrativ karakter. Alle vores opgaver tager udgangspunkt i lovgivningen på a-kasse området - derfor er det en naturlig ting for os, at drøfte lovgivning og fortolkninger. Vi har en faglig ansvarlig tilknyttet teamet, som altid er klar til sparring, og sikrer, at vi følger de gældende regler.
Din faste arbejdsplads bliver på kontoret i Kolding indenfor almindelig kontortid.
Serviceminded medspiller med sans for detaljen
Da vi hver uge håndterer cirka 650 indkommende telefoner, 350 udgående opkald til vores medlemmer, og besvarer 250 mails, søger vi dig, som er administrativ stærk, og god til at sætte sig ind i til tider kompliceret lovgivning. Du holder naturligt hovedet koldt, når opgaverne står i kø, og du formår at have fokus på korrekt opgavehåndtering samt den gode vejledning til medlemmerne.
Kort sagt er du:
- Struktureret i din opgaveløsning, og trives med at løse opgaver ud fra konkret lovgivning
- En, der tager ansvar og kan styre egen opgavebelastning, men søger samtidig hjælp, når det er nødvendigt
- Kvalitetsorienteret og sætter en ære i at skabe værdi for vores kunder
Sidst, men ikke mindst har du en positiv tilgang til udfordringer, og du tør stille spørgsmål til eksisterende processer.
Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende, men vi forventer, at du har minimum fem års erfaring med administrative opgaver. Dertil vil det være en stor fordel, hvis du har erfaring med lovgivnings opgaver. Derudover er det et krav, at du tidligere har haft et job med stor telefonkontakt i et call-center lignende miljø.
Hvem er vi?
Kundeadministrationen består af 14 glade kollegaer, som varetager alle henvendelser vedr. medlemskaber i Ase a-kasse samt yder support på forsikringsprodukterne efter et salg er gennemført. Vi har fokus på kundeservice – både eksternt og internt – og sætter en ære i at have kvalitet i vores arbejde. Kollegialt sammenhold er en af vores værdier, mens vores drive er optimering og udvikling af forretningen.
Interesseret? Så søg stillingen allerede i dag og senest torsdag d. 12. september 2019. Opstart efter aftale, men vi venter gerne på den rette person. Ved spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamleder Karina Bærholm, pr. telefon; +45 3022 0196.
Vi glæder os til at modtage din ansøgning og CV via Ase.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Konsulent", og befinder sig i kategorien "Kommunikation, marketing, salg".
Arbejdsstedet er beliggende i Kolding.
Jobbet er oprettet på vores service den 2.9.2019, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Konsulent
- Kolding
- Torsdag den 12. september 2019
Lignende jobs
-
Senior Consultant
Vil du være med til at hjælpe nogle af Danmarks bedste kunder, og har du en særlig evne til at forstå andres behov? Får du en YES-oplevelse, når du gør en forskel for andre? Så er det lige dig..Få mere info- Konsulent
- Kolding
-
Et antal ungetilsynsførende til Unge[xxxxx]
Har du interesse for udsatte børn og unge og vil du arbejde med at føre tilsyn med, at børn og unge følger den nævnsafgørelse, som Ungdomskriminalitetsnævnet har truffet? Så er her en unik mulighed..Få mere info- Konsulent
- Kolding
-
Erfaren udviklingskonsulent til [xxxxx] i Billund ...
GENOPSLAG Vil du være med til at udvikle fremtidens velfærd, der skaber værdi for borgerne i Billund Kommune? Brænder du for at skabe udvikling og omsætte indsigter til konkrete løsninger i pra..Få mere info- Konsulent
- Grindsted
-
Faglig konsulent - til det private område
Faglig konsulent - til det private område Er du initiativrig, relationsskabende og interesseret i det faglige arbejde? Og vil du være med til at sikre overenskomster og gode arbejdsvilkår på det..Få mere info- Konsulent
- Kolding
Statistik over udbudte jobs som konsulenter i Kolding
Herunder ser du udviklingen i udbudte konsulent i Kolding over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal konsulenter.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte konsulenter i Kolding over tid
| Dato | Alle jobs som konsulenter |
|---|---|
| 10. november 2024 | 6 |
| 9. november 2024 | 6 |
| 8. november 2024 | 6 |
| 7. november 2024 | 6 |
| 6. november 2024 | 5 |
| 5. november 2024 | 5 |
| 4. november 2024 | 4 |
| 3. november 2024 | 5 |
| 2. november 2024 | 5 |
| 1. november 2024 | 5 |
| 31. oktober 2024 | 5 |
| 30. oktober 2024 | 4 |
| 29. oktober 2024 | 4 |
| 28. oktober 2024 | 3 |
| 27. oktober 2024 | 3 |
| 26. oktober 2024 | 3 |
| 25. oktober 2024 | 2 |
| 24. oktober 2024 | 4 |
| 23. oktober 2024 | 4 |
| 22. oktober 2024 | 4 |
| 21. oktober 2024 | 5 |
| 20. oktober 2024 | 5 |
| 19. oktober 2024 | 5 |
| 18. oktober 2024 | 5 |
| 17. oktober 2024 | 4 |
| 16. oktober 2024 | 4 |
| 15. oktober 2024 | 4 |
| 14. oktober 2024 | 4 |
| 13. oktober 2024 | 4 |
| 12. oktober 2024 | 4 |
| 11. oktober 2024 | 3 |