IT Forretningssupporter

Hos Nobia Danmarks IT Service Desk team i Ølgod eller Tilst

”Motiveres du af at hjælpe brugere med forskellige problemstillinger? Er du vild med at tale i telefon? Så er du måske vores nye kollega. Det er et spændende job. Kom og vær med!”

Jesper, Afdelingsleder IT Service Desk hos Nobia Danmark

Her får du chancen for at bringe din tekniske viden i spil, ved at sørge for, at vores ca. 2.300 brugere kan levere de resultater, som vi er kendt for. Meget afhænger nemlig af, at vi hurtigt og sikkert kan servicere vores kollegaer, med daglig brugersupport.

HVAD SKAL DU LAVE?
Du vil komme til at yde IT support i vores ordre system, tegne system, finans system samt mange flere. IT support i systemerne vil være det primære men du vil også blive superbruger hvor du vil være ekspert på forskellige områder.

Helt konkret kan du forvente en hverdag med:

• IT forretningssupport for vores 3 fabrikker samt alle vores butikker i hele Norden
• 1. level IT forretningssupport i systemerne – telefonisk, i ticketsystem og i nogle tilfælde fysisk
• Eskalering af opgaver til 2. level IT forretningssupport samt sparring med disse
• Samarbejde på tværs af IT, butikker og uddannelsesafdeling
• Dokumentering af nye og eksisterende procesbeskrivelser

Jobbet er teknisk spændende og giver plads til fordybelse, hvor kvalitet og service er nøgleord.
Som IT forretningssupporter kan der forekomme perioder med rejsedage, i forbindelse med implementering af nye systemer.

HVEM ER DU?
Hvis du har erfaring fra en lignende stilling eller med en anden supportfunktion, og har en struktureret tilgang til din hverdag vil du passe godt ind hos os. Du kommer med en baggrund hvor support af brugere har været kernen. Det kunne eksempelvis være fra en stilling med IT support, kundesupport eller salgssupport.

Specifikt har du:

• En servicebevidst tilgang til dine opgaver og er imødekommende
• Forståelse for at sætte dig ind i brugernes udfordringer, samt rådgive dem i forbindelse med eventuelle løsningsforslag
• Evnen til at prioriterer og arbejde struktureret
• Ansvarsbevidsthed og er detaljeorienteret
• Et nysgerrigt gen og har let ved at tilegne dig ny viden
• Beherske dansk og engelsk i såvel skrift som tale

HVAD TILBYDER VI?
Hos os finder du både muligheder for udvikling i jobbet, samt et arbejdsmiljø hvor humor og socialt samvær skinner igennem. Vi er en mangfoldig organisation der kigger op i et HQ i Sverige med underafdelinger i hele Nordeuropa.

På mere lokalt plan kan du se frem til en hverdag i en tæt tømret afdeling, af passionerede og dygtige IT medarbejdere, der varetager alt fra 1. line IT support til IT systemsupport. Vi står altid klar med både faglig sparring og et positivt arbejdsmiljø.

HVEM ER VI?
Nobia Danmark er i dag Europas førende køkkenproducent. Vi ejer tre fabrikker, der udvikler og producerer de kendte køkkenbrands HTH, uno form og Invita. Nobia Danmark er ejet af Nobia AB som har hovedsæde i Sverige.

HTH, uno form og Invita er indbegrebet af innovativt design og høj kvalitet ned til mindste detalje. At organisere en så krævende produktion, kræver at baglandet og supporten til vores kollegaer er i verdensklasse. Derfor er et job i vores IT Service Desk fyldt med udfordringer og ansvar.

HAR VI FANGET DIN INTERESSE?
Så send din ansøgning og dit CV via ”Søg her” til højre for annoncen hurtigst muligt, da vi inviterer til samtaler løbende.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte os på oplysningerne angivet til højre for annoncen.

Vi ser frem til at høre fra dig.