Kundeservicemedarbejder med teknisk flair

Kundeservicemedarbejder med teknisk flair

Er du den, der sikrer, at der er styr på opgaver og administrative processer, mens du med smil i stemmen tager dig af kundehenvendelser? Vil du være en del af et positivt og engageret team i en virksomhed, som har sat kundeservice i centrum?
Så er her et job til dig!

Til Kärcher, verdens førende producent af kvalitetsprodukter til rengøring og vedligehold til professionelle og private, søger vi en erfaren kundeservicemedarbejder til Customer Care. Teamet består af 7 kolleger og er et centralt omdrejningspunkt i virksomheden – og skaber tætte relationer med både kunderne, forhandlerne, servicepartnerne og kollegerne i andre afdelinger.

Dine arbejdsopgaver

• Salgssupport og teknisk vejledning af kunder og forhandlere via telefon, mail, chat og SoMe
• Håndtering af kundeordrer i SAP og servicesager i Microsoft Dynamics CRM
• Support af de eksterne sælgere og serviceteknikere
• Opdatering af stamdata, priser og rabatter i SAP
• Fysisk betjening af kunder i Kärchers nye showroom
• Bestilling af produkter fra Kärchers fabrik i Tyskland
• Salg og mersalg af produkter og tilbehør i den daglige interaktion med kunder og forhandlere
• Deltagelse på messer og i kundearrangementer