Customer Adviser

Job ID: 7647
Er du vores nye kollega, som sammen med os, har stor PASSION for at yde en excellent service til vores partnere og kunder indenfor leasing og finansiering? Så læs videre her.
Du må meget gerne have branchekendskab eller anden relevant finansieringsbaggrund. Eller måske har du en videregående uddannelse, som du har lyst at gøre brug af, og lære nyt.

Hos Nordea ser vi, at verden ændres hurtigt – og vi vil gerne være et skridt foran. Derfor er vi dybt engageret i at levere morgendagens finansieringsløsninger til vores kunder og partnere. Vi skaber et smidigt miljø, hvor vi vokser sammen – og vi har brug for dine ideer og enestående baggrund.

Hos os vil du være i godt selskab med en chance for at sætte dit præg på noget større.

Hos Nordea er du med til at hjælpe både enkeltpersoner, familier, små nystartede firmaer, store virksomheder og institutioner. Du vil opleve, at vores valg – store eller små – virkelig betyder noget. Og vi har brug for netop dine kompetencer, din passion for kunderne og dine erfaringer for at levere fremtidens finansielle løsninger. Hos os bliver du en del af et inspirerende team og får rig mulighed for at udvikle dig og sætte dit aftryk på noget større.

Om jobbet

I Nordea Finance tilbyder vi finansiering af en bred vifte af det bedste udstyr og ny teknologi til virksomheder i forskellige brancher. Vi indgår langvarige partnerskaber, hvor vores partnere, gennem vores markedsledende online-løsninger tilbyder finansieringsløsninger til deres kunder.

Vi har nemme og gode digitale løsninger – både internt og eksternt – og gør selvfølgelig brug af både e-signering og e-boks. Og selvfølgelig har vi også masser af kunderelationer og henvisninger via Nordea Bank.

I Partner og Customer Support Equipment er kunden og partneren altid i centrum. Vi håndterer leasing- og lejeaftaler, købekontrakter, sikkerheder og øvrige dokumenter. Vi sørger for KYC (kend din kunde), e-signering, kontrol, og sikrer at alt er på plads, før vi betaler for udstyret. Vi tager også hånd om ændringer i finansieringsperioden, udløbssituationen og mange andre spændende opgaver.

Det du skal lave:
• Telefonkontakt, tæt dialog med partnere/kunder og øvrige funktioner i huset, f.eks. salg, kredit, økonomi og legal
• Udfærdigelse af dokumenter i forbindelse med etablering af nye finansieringsaftaler
• Kreditindstilling og ændring af finansieringsaftaler
• KYC (kend din kunde)
• Håndtering af subsidie, provision, serviceaftaler, og forskellige typer af sikkerheder
• Brug af vores digitale platforme
• Adhoc opgaver og øvrige opgaver i Partner og Customer Support, når det giver værdi

Du bliver en del af et team på 31 kolleger.

For at trives hos os skal du virkelig have lyst til at ”gøre det lille ekstra” – for det gør vi!

Vi skaber resultater sammen med hinanden, og vores succes måles på hele teamets præstation, hvor vi alle bidrager med vores forskelligheder og kompetencer. Vi sætter ind ”lige der”, hvor behovet er størst for at levere den bedste kundeservice. Så udover dine primære opgaver vil du helt sikkert, komme til at løse mange forskellige opgaver.

Dit arbejdssted bliver i Høje Taastrup på Helgeshøj Allé 33, 2630 Taastrup, og i gåafstand til Taastrup station.

Om dig

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Det er de værdier, vi bruger som pejlemærker til at blive den bank, vi ønsker at være – og som vi forestiller os, du deler med os.

For at få succes i denne rolle forestiller vi os, at du:
• Du er en holdspiller og har et positivt mindset
• Du har respekt for kollegaer og sætter pris på vores forskelligheder
• Du tænker i den bedste kunderejse og kundeservice
• Du kan lide at have relationer med kunder og partnere – og du har fokus på at skabe værdi
• Du tager ansvar og træffer beslutninger, når det er nødvendigt
• Du er fleksibel og vil bidrage positivt til teamet
• Du har fokus på detaljer, kvalitet og hurtighed
• Du er lærenem – når du får en god og grundig oplæring
• Du trives i et hektisk arbejdsmiljø med kollegaer som gensidigt støtter op om hinanden
• Du har et godt kendskab til Microsoft Office (Outlook, Excel, Word)
• Du taler og skriver flydende dansk

Din erfaring og baggrund:
• Du har erfaring med leasing/finansiering til virksomheder eller anden relevant baggrund
• Du har en bankuddannelse, finansøkonomi, Bachelor, Kandidat, en anden videregående uddannelse

At du har lyst til et job i et godt miljø, med gode og søde kolleger.
Hvis det lyder som dig, så kontakt os!
Næste skridt

Send din ansøgning senest 01/05/2022. Ønsker du mere information, er du velkommen til at kontakte Belinda Voldum, tlf. 5120 3712 eller på [email protected]. Samtaler afholdes løbende.

I Nordea ved vi, at en inkluderende arbejdsplads er en bæredygtig arbejdsplads. Vi er overbevist om, at vores forskellige baggrunde, erfaringer, egenskaber og personligheder gør os bedre til at hjælpe kunderne og bidrage til de samfund, vi er en del af. Så kom, som du er.