Servicedesk supporter i QvikService til [xxxxx] Danmark

Jobbeskrivelse

Brænder du også for at hjælpe andre og kan du også godt lide at arbejde med IT?

Hvis du gør det, så er jobbet som servicedesk supporter i QvikService måske det perfekte deltidsjob for dig. Lige nu søger vi nysgerrige og imødekommende kolleger som har lyst til at gøre en forskel.

Hvad vil det sige at være servicedesk supporter?

Din primære funktion er at tage imod de opgaver der kommer fra vores kolleger på vores service-stationer eller brændstofdepoter.

Som supporter indgår du i et team, hvor vi hjælper hinanden med at få vagtplanen til at gå op i en højere enhed. Typisk vil du indgå i en turnusordning, hvor du arbejder 1-2 gange om ugen.

Service-desken har åbent fra 06:00 til 22:15 alle ugens dage (inklusive helligdage) og vi skal bruge 2-3 supportere der kan arbejde aften/weekender.

Vagterne i hverdagene vil typisk være fra 18:00 til 22:15 og weekendvagterne er typisk af en varighed på 8 timer fra enten 06:00 til 14:00 eller fra 14:00 til 22:15.

Derudover, så søger vi yderligere 1-2 supportere der kan arbejde fleksibelt mellem 07:00 og 17:00 på hverdage. Her vil vagterne typisk være af 4-5 timers varighed – dog kan behovet i enkelte tilfælde være 7-8 timers vagter.
I denne type stilling er der også mulighed for aften eller weekendvagter.

Har vi vakt din interesse, så læs lidt mere om stillingen nedenfor eller søg stillingen senest den 1. august 2022.

Hvad vil det sige at være en god supporter?

Først og fremmest, så skal du have lyst til at hjælpe dine kolleger. De kan have brug for hjælp med deres IT-udstyr og det er derfor vigtigt, at du er servicemindet, lytter til dem og møder dem med godt humør og en attitude der siger: det fikser vi!

Dernæst så er det en fordel, hvis du er omstillingsparat og formår at holde hovedet koldt og skabe overblik i udfordrende situationer. Som supporter skal du have en sans for koordinering og sætte struktur på dine opgaver.
Dette er to kompetencer som er yderst vigtig i jobbet, da du hurtig skal kunne identificere opgaver, styre opfølgning og sikre fremdrift i opgaven indenfor aftalt tidsramme.