Kundeservice repræsentant til Allerød

Hvis du er interesseret i at være en del af en stor international virksomhed, med en flad organisationsstruktur, og du har en passion for at sætte kunden i centrum og yde en god kundeservice, så kan det være, at du er den, vi leder efter! Vi søger lige nu en ny kollega til en 1-årig stilling i kundeserviceafdelingen i Essity.

Jobbet

Som medarbejder hos Essity bliver du ansvarlig for at besvare kundehenvendelser, håndtere ordrer og sikre at kunder og salgsansvarlige får en kundeservice i verdensklasse. Du bliver en del af et team bestående af 6 medarbejdere, der alle vægter det at være en god kollega meget højt. Essity arbejder tæt sammen med salg og marketing for i fællesskab at servicere deres kunder bedst muligt.

• Besvare kundehenvendelser via mail og telefon
• Supportere salgsafdelingen for at sikre den bedste service til vores kunder
• Ordrehåndtering; fra modtagelse af ordren til korrekt indlæsning i SAP og fakturering af kunden
• Kommunikation med lagre og distributører for at sikre leverancer til kunder
• Håndtering af kundeklager

Vores forventninger til dig

Du vil bliver i jobbet Essity’s ansigt udadtil, og det er derfor essentielt, at du kommunikerer professionelt, er smilende, imødekommende og serviceminded, samt at du befinder dig godt i en rolle med meget kontakt til både kunder samt de interne kundeansvarlige. Jobbet består af en del faste rutineopgaver, og det er derfor vigtigt, at du trives med dette, samt at du har en struktureret og fokuseret tilgang til nye udfordringer.

Vi forventer, at du har følgende kvalifikationer:

• Har erfaring fra lignende stilling indenfor kundeservice
• Sætter kunden i centrum, og kan håndtere enhver situation professionelt
• Har gode kommunikationsevner
• Du behersker engelsk og dansk på skrift og i tale
• Er en team-player og arbejder godt på tværs
• Kendskab til MS Office-pakken
• Har du kendskab til SAP, er det en fordel, men ikke et krav

Det praktiske

Stillingen er et fuldtids vikariat på 1 år.

Der er opstart hurtigst muligt og vi holder løbende samtaler.

Om Essity

Essity har ca. 48.000 ansatte i hele verden. Forretningsdriften er baseret på en bæredygtig forretningsmodel med fokus på værdiskabelse for mennesker og natur. Virksomheden har sit hovedkontor i Stockholm, Sverige og er noteret på Nasdaq Stockholm.

I Essity Denmark er der ca 120 medarbejdere, og de fleste har arbejdssted på vores kontor i Allerød. Essity har et moderne miljø med en helt særlig kultur med fokus på trivsel, omsorg, udvikling og engagement. De tilbyder inhouse træningsfaciliteter, en sund kantine, sociale arrangementer og mange andre medarbejdergoder.