Customer Support (Norsk eller Svensk)

Jobbet

GoGift nærmer sig højsæsonen og har brug for din hjælp! Vi søger engagerede medarbejdere, der vil have til opgave at sørge for, at de mange nordiske kunder, såvel private og virksomheder, får den bedst tænkelige service og hjælp til at løse eventuelle udfordringer.

Vi søger medarbejdere til to teams der på hver sin måde er med til at sikre en høj kundetilfredshed. Kundeserviceteamet håndterer henvendelser fra private kunder, der har modtaget et gavekort og har brug for hjælp til indløsning, spørgsmål til brugen af gavekortet m.m. De modtager henvendelser på telefon, mail og chat.

I det andet team, vil der være tale om en backoffice-rolle hvor du vil yde salgssupport, registrere ordre og hjælpe til med andre administrative opgaver.

Du bliver en del af et stærkt team af medarbejdere, der arbejder mod fælles mål og har en stærk teamånd. Du vil opleve en afdeling, der summer af liv, og du vil i det daglige lytte til en skøn blanding af dansk, norsk og svensk.

Din profil

Vi søger dig, der har erfaring fra servicebranchen eller har arbejdet med administrative opgaver. Som person søger vi dig, der er serviceminded, proaktiv og imødekommende. Du drives af at have en masse at se til og er villig til at gå dét ekstra i forsøget på at hjælpe, hvor du kan.

Da mange kunder taler norsk eller svensk, er det vigtigt, at du behersker minimum ét af sprogene og kan forstå og gøre dig forståelig på det andet sprog.

Derudover forventes det, at du:

• Er ansvarsbevidst og selvkørende.
  
• Har et stort gå-på-mod.
  
• Har erfaring med at navigerer i flere forskellige systemer og programmer.
• Kan finde den rette balance mellem grundighed og effektivitet.
• Har gode kommunikationsevner - både på skrift og i tale.

Praktisk

Der er opstart i jobbet hurtigst muligt men vi kan være fleksible for den rette kandidat. Der vil være tale om en ansættelse, der løber til udgangen af januar 2023, men vi ser gerne, at du er motiveret for at blive og eventuelt interesseret i en fastansættelse.

Arbejdstiden vil være mandag til fredag, primært indenfor normal kontortid.

Timeløn: 214 kr. (Grundløn: 200 kr., samt et overenskomstbestemt tillæg på 7% af din timeløn).

Lokation: Valby.

Vi afholder løbende samtaler - så send os gerne din ansøgning allerede i dag!