Spændende job i et dynamisk miljø - Service- og rådgivningsagent til [xxxxx]s kontaktcenter

Job ID: 14642

Har du et højt ambitionsniveau, er du energisk, og brænder du for at skabe de bedste kundeoplevelser i selskab med fantastiske kollegaer? Vi søger lige nu fuldtidsansatte til et spændende arbejde med masser af ansvar og en stejl læringskurve. Vi tilbyder et udfordrende job med et mangfoldigt arbejdsmiljø, stærke medarbejdervilkår og gode udviklingsmuligheder.
Vi leder efter nye kollegaer til vores kontaktcenter i Aarhus med start 01.02.2023.

Om jobbet

Du kommer til at arbejde i Nordens største bank, hvor du vil få en helt central rolle. Som Service- og rådgivningsagent bliver du nemlig en del af Nordeas dynamiske kontaktcenter, som vi kalder Nordea 24/7. Vi står i frontlinjen og tager imod vores kunder, når de ringer til os med alverdens spørgsmål. Din opgave består i at servicere og skabe ekstraordinære oplevelser i hver eneste kundekontakt.
Vi er tilgængelige for vores kunder døgnet rundt, alle ugens dage – og derfor har vi også fleksible vagtplaner, som planlægges ud fra vores kunders behov og dine ønsker.
Vi har et socialt og energisk arbejdsmiljø, og du vil få en masse kollegaer i forskellige aldre og med forskellige arbejds- og uddannelsesmæssige baggrunde.

Om dig

Det er en fordel, men ikke et krav, at du har en bankfaglig eller finansiel uddannelse som f.eks. finansøkonom eller finansbachelor, og at du har erfaring med kundeservice og rådgivning. De første 4 uger efter start vil du deltage i oplæring, hvor du vil lære alt det, du skal vide for at kunne hjælpe vores kunder og give dem verdensklasse oplevelser.
Du er passioneret og får energi af at tale med mennesker. Du trives med at kommunikere mundtligt med alle typer mennesker og forstår at sætte dig i kundens sted, uanset hvilken opgave de skal have løst. Du har en god forståelse for empatisk kundeservice.
En vigtig del af dét at være ansat i Nordea 24/7 er, at du har mod på at udvikle personlige og faglige kompetencer og deler ud af erfaringer med kollegerne. Vi er nemlig gode til at bruge hinandens styrker i en travl hverdag med mange spændende udfordringer.
Hvis det lyder som dig, så kontakt os!
Næste skridt
Vil du have mere information om stillingen, er du meget velkommen til at kontakte: Michael Warming på tlf. 61616949 eller på mail: [email protected] og Suzana Baden på tlf. 23999370 eller på mail: [email protected].