Kundeservice repræsentant til Allerød

Hvis du er interesseret i at være en del af en stor international virksomhed, med en flad organisationsstruktur, og du har en passion for at sætte kunden i centrum og yde en god kundeservice, så kan det være, at du er den, vi leder efter!

Jobbet

Som medarbejder hos Essity bliver du ansvarlig for at besvare kundehenvendelser, håndtere ordrer og sikre at kunder og salgs ansvarlige får en kundeservice i verdensklasse. Du bliver en del af et team bestående af 6 medarbejdere, der alle vægter det at være en god kollega meget højt. Essity arbejder tæt sammen med salg og marketing for i fællesskab at servicere deres kunder bedst muligt.

• Besvare kundehenvendelser via mail og telefon
• Supportere salgsafdelingen for at sikre den bedste service til vores kunder
• Ordrehåndtering; fra modtagelse af ordren til korrekt indlæsning i SAP og fakturering af kunden
• Kommunikation med lagre og distributører for at sikre leverancer til kunder
• Håndtering af kundeklager

Vores forventninger til dig

I jobbet hos Essity’s vil du blive ansigt udadtil, og det er derfor essentielt, at du kommunikerer professionelt, er smilende, imødekommende og serviceminded, samt at du befinder dig godt i en rolle med meget kontakt til både kunder samt de interne kundeansvarlige. Jobbet består af en del faste rutineopgaver, og det er derfor vigtigt, at du trives med dette, samt at du har en struktureret og fokuseret tilgang til nye udfordringer. Vi forestiller os, at du har erfaring fra en tidligere stilling i kundeservice eller logistik, hvor SAP har været en af dine primære arbejdsredskaber.

Vi forventer derudover, at du har følgende kvalifikationer:

• Sætter kunden i centrum, og kan håndtere enhver situation professionelt.
• Har gode kommunikationsevner.
• Du behersker engelsk på professionelt niveau.
• Taler og skriver enten dansk eller svensk.
• Er en team-player og arbejder godt på tværs.
• Kendskab til MS Office-pakken.

Det praktiske

Stillingen er et fuldtids vikariat på 6 måneder, med mulighed for forlængelse.

Arbejdstiden er inden for normal kontortid.

Løn efter kvalifikationer.

Der er opstart hurtigst muligt og vi holder løbende samtaler, så tøv ikke med at sende din ansøgning!