Jobbeskrivelse

Er du dynamisk, serviceminded og relation skabende med øje for detaljen og er kvalitetsbevidst, så er jobbet som Business Supporter i kundecenteret måske noget for dig?

Jobbeskrivelse

Vi søger en Business Supporter til vores hovedkontor i Ørestaden i København, som skal være med til at servicere og sikre, at vores interne og eksterne erhvervskunder får deres henvendelser besvaret og opgaver løst på bedste vis. Rollen som Business Supporter er en tung administrativ rolle med stor kompleksitet og du vil opleve, vi arbejder i og med mange forskellige IT-systemer.

I Business Support vil dine primære opgaver være:

• Support til interne og eksterne erhvervskunder via mail og telefon.
• Oprettelse og kommunikation i forhold til fastprisaftaler.
• Oprettelse af større brændstofkunder og vedligeholdelse af disse.
• Oprettelse og vedligeholdelse af vores IDS-kunder (International Diesel Service).
• Ordrebehandling, f.eks.: bestilling af smøreolie og diesel.
• Spørgsmål og support vedrørende online-systemer.
• Support i form af rådgivning og sparring til vores Account Managers og Key Account Managers. Herunder deltagelse i kundemøder.
• Kommunikation med kunder via. besvarelse af e-mails samt telefoniske henvendelser.
• Administrative opgaver som krediteringer, kundeopdatering, overvågningslister etc.
• Diverse opgaver i Excel samt CRM-systemer.

Dit primære arbejdssted vil være i Ørestaden i København. 2-4 rejsedage om året må forventes, da vi arbejder skandinavisk og derfor har enkelte møder i Sverige. Dertil kan der på sigt også forekomme kundemøder i både Jylland og på Sjælland.