Spændende job i et dynamisk miljø - Service- og rådgivningsagent til [xxxxx]s kontaktcenter

Job ID: 18216

Har du et højt ambitionsniveau, er du energisk, og brænder du for at skabe de bedste kundeoplevelser i selskab med fantastiske kollegaer? Vi søger lige nu fuldtidsansatte til et spændende arbejde med masser af ansvar og en stejl læringskurve. Vi tilbyder et udfordrende job med et mangfoldigt arbejdsmiljø, stærke medarbejdervilkår og gode udviklingsmuligheder.

Vi leder efter nye kollegaer til vores kontaktcenter i Aarhus med start 01.09.2023.

Om jobbet

Du kommer til at arbejde i Nordens største bank, hvor du vil få en helt central rolle. Som Service- og rådgivningsagent bliver du nemlig en del af Nordeas dynamiske kontaktcenter, som vi kalder Nordea 24/7. Vi står i frontlinjen og tager imod vores kunder, når de ringer til os med alverdens spørgsmål. Din opgave består i at servicere og skabe ekstraordinære oplevelser i hver eneste kundekontakt. Vi er tilgængelige for vores kunder døgnet rundt, alle ugens dage – og derfor har vi også fleksible vagtplaner, som planlægges ud fra vores kunders behov og dine ønsker.

Vi har et socialt og energisk arbejdsmiljø, og du vil få en masse kollegaer i forskellige aldre og med forskellige arbejds- og uddannelsesmæssige baggrunde.

Om dig

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Det er de værdier, vi bruger som pejlemærker til at blive den bank, vi ønsker at være – og som vi forestiller os, du deler med os.

Det er en fordel, men ikke et krav, at du har en bankfaglig eller finansiel uddannelse som f.eks. finansøkonom eller finansbachelor, og at du har erfaring med salg og rådgivning. De første 4 uger efter start vil du deltage i oplæring, hvor du vil lære alt det, du skal vide for at kunne hjælpe vores kunder og give dem verdensklasse oplevelser.

Du er passioneret og får energi af at tale med mennesker. Du trives med at kommunikere mundtligt med alle typer mennesker og forstår at sætte dig i kundens sted, uanset hvilken opgave de skal have løst. Du har en god forståelse for empatisk kundeservice.

En vigtig del af dét at være ansat i Nordea 24/7 er, at du har mod på at udvikle personlige og faglige kompetencer og deler ud af erfaringer med kollegerne. Vi er nemlig gode til at bruge hinandens styrker i en travl hverdag med mange spændende udfordringer.

Hvis det lyder som dig, så kontakt os!
Næste skridt

Send din ansøgning senest 26/06/2023. Ønsker du mere information, er du velkommen til at kontakte Michael Warming på 61616949 eller Ahmad Saleh 23675703.
Samtalerne holdes løbende og opslaget lukkes, når de rigtige kandidater er ansat.

I Nordea ved vi, at en inkluderende arbejdsplads er en bæredygtig arbejdsplads. Vi er overbevist om, at vores forskellige baggrunde, erfaringer, egenskaber og personligheder gør os bedre til at hjælpe kunderne og bidrage til de samfund, vi er en del af. Så kom, som du er.