[xxxxx] søger tre studentermedhjælpere til Kundecenteret

Som studentermedhjælper i Boligforeningen AAB bliver du en del af en politisk organisation, hvor udvikling og optimering prioriteres sammen med arbejdsglæde og tilfredse medarbejdere.

Der er tale om en udfordrende stilling, der kræver stærke kompetencer inden for personlig, telefonisk og skriftlig rådgivning. Da vi årligt modtager 45.000 telefonopkald og 25.000 mails, skal du trives med at have travlt samtidig med, at du er i godt humør og yder god service.

Vi har omkring 60.000 ansøgere på ventelisten og Kundecenteret, som består af ni fuldtids- og deltidsansatte, står for den første kontakt med ansøgerne. Du skal derfor være klar til at svare på spørgsmål omkring ventelister, udlejningsregler og meget andet.

Som medarbejder i administrationen vil du få 120 driftige, kompetente og glade kolleger som i forening med boligafdelingernes bestyrelser sørger for, at foreningen drives forsvarligt og professionelt. Du kan forvente tæt samarbejde med beboerdemokrater, kommuner og andre boligorganisationer.

Stillingen er organisatorisk placeret i Beboerdemokrati, Udlejning og Jura, som løser opgaver vedrørende beboerdemokrati og kundeservice.

Kvalifikationer og kompetencer

I Kundecenteret vil du kunne forvente en alsidig hverdag med mange samarbejdspartnere og kontaktflader, og du vil løse opgaverne sammen med gode kolleger. Vi søger tre kollegaer, der er dygtige til at kommunikere serviceorienteret både skriftligt og telefonisk.

Det er vigtigt, at du evner og har lysten til at indgå i et teamsamarbejde, og at du af natur er positiv, imødekommende og har lyst til at få erfaring med praktisk boligjura og arbejdet i en boligforening. Vi forventer, at du er en habil it-bruger og er hurtig til at sætte dig ind i nye systemer.

Nøgleord som beskriver dig kunne være: Fleksibel, ansvarsbevidst og struktureret.

De primære arbejdsopgaver vil være:

• personlig, telefonisk og skriftlig rådgivning af boligforeningens mange medlemmer
• pasning af omstilling og reception
• servicering af boligafdelinger
• lettere sagsbehandling vedrørende udlejning af boliger
• løsning af ad hoc-opgaver inden for boligadministration.

Vi tilbyder

En spændende stilling i en forening i forandring og vækst. Vi har en uhøjtidelig omgangstone og vægter det kollegiale samvær højt.

Stillingen indbefatter:

• Ansættelse 8 timer ugentlig med mulighed for ekstra timer i perioder
• Frokostordning og frisk frugt på arbejdspladsen
• Løn efter overenskomst med BL – Danmarks Almene Boliger og AC
• En social arbejdsplads med personaleforening, fodbold- og løbeklub, fredagsbar og to årlige fester.

Vi foretrækker, hvis du, afhængig af dit skema, kan arbejde én hel dag om ugen. I din ansøgning må du meget gerne skrive, hvilken dag/hvilke dage du kan arbejde.

Indkomne ansøgninger vil blive behandlet løbende, indtil rette medarbejdere er fundet.