Customer Service Technical Expert

Job ID: 18964
Har du en passion for 1. klasse kundeservice, og ønsker at være en del af et fantastisk team – så har vi muligvis jobbet til dig!? Vi leder efter en ny kollega, til at styrke vores team.

Velkommen til CM Technical Customer Support DK, enheden hvor vi yder teknisk support til Nordeas større erhvervskunder indenfor Cash Management løsninger.

Derfor har vi brug for netop dig, dine ideer og erfaringer til i samarbejde med dygtige kolleger, indenfor et spændende og udviklende område, at servicere vores kunder og understøtte deres varierende behov.

Om jobbet

Vi er et team på 7 personer, som supporterer Nordeas erhvervskunder i brugen af vores erhvervsnetbank til Corporate segmentet – supporten ydes via telefon og mail.

Vi er en sammentømret enhed, som altid går den ekstra mil for hinanden og kunderne. Daglig indbyrdes sparring og vidensdeling er vitalt, og for os en forudsætning for at kunne yde god og professionel kundesupport.

Da ingen dage er ens, kan vi tilbyde dig en afvekslende hverdag, hvor du dagligt har telefon og mail kontakt med en masse forskellige mennesker, både gode kunder samt interne stakeholders.
Derudover vil dagene også indeholde:
Dit arbejdssted bliver på Nordea Metro i København. Sammen med et levende team fyldt med kolleger som vægter passion og samarbejde højt, samt har meget erfaring i vores produkter og kundebetjening. Arbejdstiden vil være 37 timer.

Om dig

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Det er de værdier, vi bruger som pejlemærker til at blive den bank, vi ønsker at være – og som vi forestiller os, du deler med os.

For at få succes i denne rolle forestiller vi os, at du:
Det er ikke en forudsætning, at du kender til Cash Management produkter – vi sørger for den nødvendige oplæring i produkterne.
Hvis det lyder som dig, så kontakt os!
Næste skridt

Send din ansøgning senest 23/10/2023.
Ønsker du mere information, er du velkommen til at kontakte Michael Lundin på mobil +45 5364 2131 eller mail [email protected] eller Charlotte Jensen på tlf. +45 5547 9238.
Vi afholder ferie i uge 42, vil derfor ikke kunne træffes med spørgsmål i den periode.

I Nordea ved vi, at en inkluderende arbejdsplads er en bæredygtig arbejdsplads. Vi er overbevist om, at vores forskellige baggrunde, erfaringer, egenskaber og personligheder gør os bedre til at hjælpe kunderne og bidrage til de samfund, vi er en del af. Så kom, som du er.