Coordinator Service Support Polen (m/w/d)

• Kommunikation mit unseren Kunden aus der DACH-Region, per Telefon und E-Mail
• Erster Ansprechpartner für unsere polnischen Kunden
• Unterstützung unserer Kunden bei der Installation und Anwendung unserer Consumerprodukte
• Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Lösungen und Marketingaktionen
• Empfehlung von Produkten gemäß Kundeninteresse (PreSales-Support)
• Testen von neuen Produkten, Software und digitalen Lösungen
• Erarbeiten von Lösungen und Lösungsansätzen
• Erstellen von Beiträgen für die europäische Wissensdatenbank
• Qualitätskontrolle der vorgeordneten Supportebene
• Schulungen für das eigene und andere Teams
• Zusammenarbeit in einem internationalen Team

Was wir bieten

Bei Canon erhalten Sie die Unterstützung für Ihre berufliche Entwicklung, die Sie benötigen, um Ihre Rolle bei uns bestmöglich auszufüllen; von Menschen, die Ihre Ambitionen teilen. Dabei ist uns wichtig, dass Sie die Freiheit haben Neues auszuprobieren, Ihre Perspektive einzubringen und im Team Wissen offen auszutauschen.

• Wir fördern und fordern eigenverantwortliches Arbeiten, aber wir schmeißen Sie nicht ins kalte Wasser
• Sie können sich auf 30 Tage Urlaub im Jahr freuen
• Das Arbeiten aus dem Home Office ist Teil Ihres Arbeitsumfeldes
• Flexible Arbeitszeiten
• Das Bewusstsein für Nachhaltigkeit bei Canon basiert nicht nur auf der Unternehmensphilosophie "Kyosei - Gemeinsam leben und arbeiten für das Allgemeinwohl", sondern wird aktiv von Mitarbeitenden des Unternehmens gelebt
• Als internationales Unternehmen mit Kunden, Partnern und Mitarbeiter:innen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen herrscht bei Canon eine gelebte Vielfalt
• Unsere Mitarbeiter:innen profitieren von attraktiven Rabatten auf Canon Produkte
• Moderne und stylische Arbeitsumgebung
• Kaffee-Bar und free Coffee auf den Etagen
• Vielfältige Unternehmensveranstaltungen
• Möglichkeit sich zu CSR Themen zu engagieren
• Flache Hierarchieebene
• Vielfältige Training und Weiterbildungsangebot u.a. Mentoring durch das Senior Management
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten aufgrund von verschiedenen Laufbahnen (Fach- und Führungskarriere)

Wen wir suchen

• Erfahrungen im Kundensupport
• Sehr gute Polnisch Kenntnisse
• Erfahrungen in der Fotografie/ Videografie wünschenswert
• Gute IT-Kenntnisse
• eine technische Affinität
• Deutsch (C2) und Englisch (B2)

Qualifikationen & Kompetenzen

• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Kunden- und Serviceorientierung
• Teamplayer
• Selbständige, analytisch lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kunden und Anwenderorientierung mit ausgeprägte Servicementalität

Weitere Informationen

• zum nächstmöglichen Zeitpunkt
• Einsatzort: Krefeld Hauptverwaltung

#LI-BP1 Canon bereichert Leben und Unternehmen auf unvergleichbare Art und Weise. Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft eines erfolgreichen, starken und ambitionierten Unternehmens, in dem wertschätzende Zusammenarbeit und gegenseitiger Respekt an erster Stelle stehen. Erwarten und erreichen Sie das Außergewöhnliche mit dem weltbesten Imaging Unternehmen.

Living and working together for the common good.