Serviceminded og selvstændig kundeservicemedarbejder til vores kontor i Skejby

Vil du yde fantastisk kundeservice, hjælpe kunder godt videre og sikre dem en positiv oplevelse, når de henvender sig? Vil du også gerne være en del af et engageret og spændende miljø med stor variation i opgaverne og med en bred kontaktflade? Så er du måske vores nye kollega til vores lokation i Skejby.

Om jobbet
Vi søger en kundeservicemedarbejder til håndtering af kundehenvendelser og administrative opgaver. Opgaverne er varierede og består blandt andet af besvare henvendelser på e-mail og telefon, samt hjælpe de kunder, der henvender sig i receptionen.

Din arbejdsplads vil være på vores lokation i Skejby, hvor du vil håndtere kundeservicen på stedet. Dine kolleger i kundeserviceafdelingen sidder på vores hovedkontor i Vejle, så du skal trives med at arbejde selvstændigt og have en høj grad af ansvarsbevidsthed. Samtidigt er det vigtigt, at du ikke tøver med at bede om hjælp, når der er behov for det. Du vil have regelmæssig kontakt og sparring med dine kolleger og din leder i kundeserviceafdelingen samt et tæt samarbejde med APCOA-medarbejdere i Skejby.

Du får en grundig oplæring i bådesystemer og arbejdsopgaver ved opstart. Oplæringen vil foregå på kontorerne i både Vejle og Skejby.

Din profil
Du har erfaring med kundeservice, arbejder selvstændigt og er ansvarsbevidst. Samtidig har du gode samarbejdsevner og bevarer overblikket, også i perioder med travlhed.

Derudover forventer vi, at du:

• Har gode kommunikationsevner, både skriftligt og mundtligt, på dansk og engelsk
• Er empatisk, tålmodig og kan håndtere forskellige typer mennesker
• Har en god balance mellem effektivitet og grundighed
• Har en stærk digital forståelse og er åben for forandringer
• Brænder for at levere en fremragende kundeoplevelse

Vi tilbyder

• Ansættelse i en økonomisk sund virksomhed i vækst
• Gode lærings- og udviklingsmuligheder
• Gode kolleger i Vejle og i Skejby samt flere årlige sociale arrangementer
• Pensionsordning og sundhedsforsikring
• En stærk kultur med stort fokus på vores værdier
• Løn efter kvalifikationer

Stillingen er på 37 timer om ugen, og arbejdstiden er mandag-fredag, fortrinsvis mellem kl. 8 og kl. 16. Der er ikke mulighed for hjemmearbejde, da fysisk tilstedeværelse er påkrævet.

Ansøgningsfrist: Vi afholder samtaler løbende, så vi glæder os til at høre fra dig allerede i denne uge.

Har du spørgsmål til jobbet er du velkommen til at kontakte HR-koordinator Anne-Lise Johansen via mail: [email protected]