Customer Engagement & Support Manager
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Aalborg Øst
Bliv en del af et ungt og fagligt stærkt team
Hos Asetek er vi passionerede tech nørder og har stærke forbindelser til blandt andet Silicon Valley, Taiwan og Kina. Vi har bygget vores forretning omkring væskekøling af gaming PC’er og datacentre. Ligeledes er vi noteret på den stærke teknologibørs i Oslo.
Som vores nye Customer Engagement & Support Manager bliver du en central del af vores nyeste satsning indenfor racer simulatorer, hvor ambitionen bl.a. er at lancere en global webshop indenfor de næste måneder.
På vores hovedkvarter i Aalborg bliver du mødt af knap 100 engagerede, nørdede kolleger, som står klar til at byde dig og dine kompetencer velkommen med åbne arme. Vi er en passioneret flok, som tæller både marketing, R&D og Operations med flere.
Du kommer til at have din hverdag i vores marketingteam på ca. 12 mand. Du får travlt, men vi lover det bliver sjovt!
Skab markedets bedste kundeoplevelse
Vores kommende nye Customer Engagement & Support Manager skal hjælpe os til at skabe en helhedsorienteret kundeoplevelse, hvor praktisk hjælp og personlighed går hånd i hånd.
Du bliver det primære kontaktpunkt gennem vores kundeservice-software Zendesk. Udover at klare de direkte henvendelser skal du også hjælpe kunderne til god selvhjælp ved at koordinere og opdatere intern samt ekstern vidensbase og supportrelateret indhold på vores hjemmeside (vi bruger WordPress).
Du bliver frontfigur for at Asetek leverer en integreret og fremragende kundeoplevelse for B2C-kunderne i vores SimSports-forretning. B2C er nyt for os, så mens en del af fundamentet så småt er på plads, er der rig mulighed for at sætte eget præg, og på sigt potentielt opbygge en global kundeorganisation.
Kvalifikationer
Derudover forestiller vi os, at du:
Vi tilbyder
Stillingen er en fastansættelse gerne med start omkring 1. januar 2022. Løn er efter kvalifikationer, og du tilbydes personalegoder som f.eks. pensionsordning- og sundhedsforsikring, faglig udvikling, sociale arrangementer og kantineordning.
Vores dagligdag er karakteriseret af en meget afslappet tilgang, med en åben og ærlig kommunikation. Vi er præget af et stærkt tech miljø, hvor vi samarbejder og hjælper hinanden på tværs af hardware- og softwarefolk, og vidensdeler naturligt.
Vi har kontor i Aalborg Ø, et stenkast fra motorvej E45 og med god adgang til offentlig transport fra Aalborg C.
Interesseret?
Kan du se dig selv i rollen som vores nye Customer Engagement & Support Manager med masser af ansvar? Så send en ansøgning og dit CV allerede i dag! Vi indkalder til samtale løbende og ansætter, når vi har den rette kandidat.
Asetek er en global innovator indenfor mekatronik. Asetek blev grundlagt i 2000 og har siden indtaget en position som markedsledende OEM-udvikler og -leverandør indenfor vandkøling til alle større PC-entusiaster og gaming brands. Siden da har Asetek udviklet deres teknologi til at gøre datacentre grønnere og mere energieffektive og blev desuden børsnoteret i 2013.
I 2021 fortsætter Asetek deres innovation indenfor mekatronik ved at lancere deres SimSports-produktportefølje med fokus på gamingoplevelser i verdensklasse. Asetek har hovedkvarter i Aalborg, Danmark og har derudover drift i Kina, Taiwan og USA.
Hos Asetek lægger vi vægt på at skabe en mangfoldig arbejdsplads. Mangfoldighed hos os betyder både køn, etnicitet, alder, religion og mere. Eksempelvis er kvinder underrepræsenterede hos os. Det er vi bevidste om, og vi opfordrer alle til at ansøge uanset baggrund.
Hos Asetek giver vi plads til den enkelte, og tror på, at en mangfoldig arbejdsplads skaber bedre samarbejde og et stærkere fællesskab.
.
Kilde: Jobnet.dk
Hos Asetek er vi passionerede tech nørder og har stærke forbindelser til blandt andet Silicon Valley, Taiwan og Kina. Vi har bygget vores forretning omkring væskekøling af gaming PC’er og datacentre. Ligeledes er vi noteret på den stærke teknologibørs i Oslo.
Som vores nye Customer Engagement & Support Manager bliver du en central del af vores nyeste satsning indenfor racer simulatorer, hvor ambitionen bl.a. er at lancere en global webshop indenfor de næste måneder.
På vores hovedkvarter i Aalborg bliver du mødt af knap 100 engagerede, nørdede kolleger, som står klar til at byde dig og dine kompetencer velkommen med åbne arme. Vi er en passioneret flok, som tæller både marketing, R&D og Operations med flere.
Du kommer til at have din hverdag i vores marketingteam på ca. 12 mand. Du får travlt, men vi lover det bliver sjovt!
Skab markedets bedste kundeoplevelse
Vores kommende nye Customer Engagement & Support Manager skal hjælpe os til at skabe en helhedsorienteret kundeoplevelse, hvor praktisk hjælp og personlighed går hånd i hånd.
Du bliver det primære kontaktpunkt gennem vores kundeservice-software Zendesk. Udover at klare de direkte henvendelser skal du også hjælpe kunderne til god selvhjælp ved at koordinere og opdatere intern samt ekstern vidensbase og supportrelateret indhold på vores hjemmeside (vi bruger WordPress).
Du bliver frontfigur for at Asetek leverer en integreret og fremragende kundeoplevelse for B2C-kunderne i vores SimSports-forretning. B2C er nyt for os, så mens en del af fundamentet så småt er på plads, er der rig mulighed for at sætte eget præg, og på sigt potentielt opbygge en global kundeorganisation.
Kvalifikationer
- Har erfaring med at udvikle og eksekvere på god B2C-kundesupport
- Er hjemmevant i processer, viden og værktøjer, når det kommer til retur og RMA
- Taler og skriver engelsk flydende
- Har erfaring fra et kundeservice-software som eksempelvis Zendesk
- Har erfaring og en naturlig forståelse for software og troubleshooting
Derudover forestiller vi os, at du:
- Gerne har erfaring eller interesse fra simulator sport, racing eller gaming
- Gerne har erfaring med service og support af internationale kunder
- Kan arbejde på tværs af digitale medier som en naturlig del af at møde kunderne, hvor de forventer at blive mødt
Vi tilbyder
Stillingen er en fastansættelse gerne med start omkring 1. januar 2022. Løn er efter kvalifikationer, og du tilbydes personalegoder som f.eks. pensionsordning- og sundhedsforsikring, faglig udvikling, sociale arrangementer og kantineordning.
Vores dagligdag er karakteriseret af en meget afslappet tilgang, med en åben og ærlig kommunikation. Vi er præget af et stærkt tech miljø, hvor vi samarbejder og hjælper hinanden på tværs af hardware- og softwarefolk, og vidensdeler naturligt.
Vi har kontor i Aalborg Ø, et stenkast fra motorvej E45 og med god adgang til offentlig transport fra Aalborg C.
Interesseret?
Kan du se dig selv i rollen som vores nye Customer Engagement & Support Manager med masser af ansvar? Så send en ansøgning og dit CV allerede i dag! Vi indkalder til samtale løbende og ansætter, når vi har den rette kandidat.
Asetek er en global innovator indenfor mekatronik. Asetek blev grundlagt i 2000 og har siden indtaget en position som markedsledende OEM-udvikler og -leverandør indenfor vandkøling til alle større PC-entusiaster og gaming brands. Siden da har Asetek udviklet deres teknologi til at gøre datacentre grønnere og mere energieffektive og blev desuden børsnoteret i 2013.
I 2021 fortsætter Asetek deres innovation indenfor mekatronik ved at lancere deres SimSports-produktportefølje med fokus på gamingoplevelser i verdensklasse. Asetek har hovedkvarter i Aalborg, Danmark og har derudover drift i Kina, Taiwan og USA.
Hos Asetek lægger vi vægt på at skabe en mangfoldig arbejdsplads. Mangfoldighed hos os betyder både køn, etnicitet, alder, religion og mere. Eksempelvis er kvinder underrepræsenterede hos os. Det er vi bevidste om, og vi opfordrer alle til at ansøge uanset baggrund.
Hos Asetek giver vi plads til den enkelte, og tror på, at en mangfoldig arbejdsplads skaber bedre samarbejde og et stærkere fællesskab.
.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Aalborg Øst.
Jobbet er oprettet på vores service den 18.11.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg Øst
- Torsdag den 13. januar 2022
Lignende jobs
-
Kundeservice
Flaskemedarbejder under 18 årVil du ha’ et job, der gi’r plads til både studie og fritid? Hvor kolleger bliver til kammerater, og hvor I sammen får fede erfaringer på en sjov og afvekslende arbejds..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg SV
-
Pladsmedarbejder søges til vores afdeling i Aalbor...
Pladsmedarbejder søges til vores afdeling i Aalborg Sætter du en ære i at levere et solidt stykke arbejde? Og kan du holde overblik og yde kundeservice på højt niveau i en travl hverdag? Så er .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg SV
-
Teknisk servicemedarbejder til Området for Kommuni...
Er du serviceorienteret og robust med et stærkt fagligt fundament? Og vil du være med til at skabe gode rammer for borgere og ansatte i Området for Kommunikation og Specialpædagogik?Så har vi l..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg
-
Technical Service Coordinator
Er du klar til at udnytte din tekniske ekspertise til at levere exceptionel servicekoordinering i den maritime industri? [xxxxx] søger en Teknisk Service Koordinator til at orkestrere verd..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Hele Danmark
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Aalborg Øst
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Aalborg Øst over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Aalborg Øst over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 25. december 2024 | 0 |
| 24. december 2024 | 0 |
| 23. december 2024 | 0 |
| 22. december 2024 | 0 |
| 21. december 2024 | 0 |
| 20. december 2024 | 0 |
| 19. december 2024 | 0 |
| 18. december 2024 | 0 |
| 17. december 2024 | 0 |
| 16. december 2024 | 0 |
| 15. december 2024 | 0 |
| 14. december 2024 | 0 |
| 13. december 2024 | 0 |
| 12. december 2024 | 0 |
| 11. december 2024 | 0 |
| 10. december 2024 | 0 |
| 9. december 2024 | 0 |
| 8. december 2024 | 0 |
| 7. december 2024 | 0 |
| 6. december 2024 | 0 |
| 5. december 2024 | 0 |
| 4. december 2024 | 0 |
| 3. december 2024 | 0 |
| 2. december 2024 | 0 |
| 1. december 2024 | 0 |
| 30. november 2024 | 0 |
| 29. november 2024 | 0 |
| 28. november 2024 | 0 |
| 27. november 2024 | 0 |
| 26. november 2024 | 0 |
| 25. november 2024 | 0 |