Customer Engagement & Support Manager
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Aalborg Øst
Bliv en del af et ungt og fagligt stærkt team
Hos Asetek er vi passionerede tech nørder og har stærke forbindelser til blandt andet Silicon Valley, Taiwan og Kina. Vi har bygget vores forretning omkring væskekøling af gaming PC’er og datacentre. Ligeledes er vi noteret på den stærke teknologibørs i Oslo.
Som vores nye Customer Engagement & Support Manager bliver du en central del af vores nyeste satsning indenfor racer simulatorer, hvor ambitionen bl.a. er at lancere en global webshop indenfor de næste måneder.
På vores hovedkvarter i Aalborg bliver du mødt af knap 100 engagerede, nørdede kolleger, som står klar til at byde dig og dine kompetencer velkommen med åbne arme. Vi er en passioneret flok, som tæller både marketing, R&D og Operations med flere.
Du kommer til at have din hverdag i vores marketingteam på ca. 12 mand. Du får travlt, men vi lover det bliver sjovt!
Skab markedets bedste kundeoplevelse
Vores kommende nye Customer Engagement & Support Manager skal hjælpe os til at skabe en helhedsorienteret kundeoplevelse, hvor praktisk hjælp og personlighed går hånd i hånd.
Du bliver det primære kontaktpunkt gennem vores kundeservice-software Zendesk. Udover at klare de direkte henvendelser skal du også hjælpe kunderne til god selvhjælp ved at koordinere og opdatere intern samt ekstern vidensbase og supportrelateret indhold på vores hjemmeside (vi bruger WordPress).
Du bliver frontfigur for at Asetek leverer en integreret og fremragende kundeoplevelse for B2C-kunderne i vores SimSports-forretning. B2C er nyt for os, så mens en del af fundamentet så småt er på plads, er der rig mulighed for at sætte eget præg, og på sigt potentielt opbygge en global kundeorganisation.
Kvalifikationer
Derudover forestiller vi os, at du:
Vi tilbyder
Stillingen er en fastansættelse gerne med start omkring 1. januar 2022. Løn er efter kvalifikationer, og du tilbydes personalegoder som f.eks. pensionsordning- og sundhedsforsikring, faglig udvikling, sociale arrangementer og kantineordning.
Vores dagligdag er karakteriseret af en meget afslappet tilgang, med en åben og ærlig kommunikation. Vi er præget af et stærkt tech miljø, hvor vi samarbejder og hjælper hinanden på tværs af hardware- og softwarefolk, og vidensdeler naturligt.
Vi har kontor i Aalborg Ø, et stenkast fra motorvej E45 og med god adgang til offentlig transport fra Aalborg C.
Interesseret?
Kan du se dig selv i rollen som vores nye Customer Engagement & Support Manager med masser af ansvar? Så send en ansøgning og dit CV allerede i dag! Vi indkalder til samtale løbende og ansætter, når vi har den rette kandidat.
Asetek er en global innovator indenfor mekatronik. Asetek blev grundlagt i 2000 og har siden indtaget en position som markedsledende OEM-udvikler og -leverandør indenfor vandkøling til alle større PC-entusiaster og gaming brands. Siden da har Asetek udviklet deres teknologi til at gøre datacentre grønnere og mere energieffektive og blev desuden børsnoteret i 2013.
I 2021 fortsætter Asetek deres innovation indenfor mekatronik ved at lancere deres SimSports-produktportefølje med fokus på gamingoplevelser i verdensklasse. Asetek har hovedkvarter i Aalborg, Danmark og har derudover drift i Kina, Taiwan og USA.
Hos Asetek lægger vi vægt på at skabe en mangfoldig arbejdsplads. Mangfoldighed hos os betyder både køn, etnicitet, alder, religion og mere. Eksempelvis er kvinder underrepræsenterede hos os. Det er vi bevidste om, og vi opfordrer alle til at ansøge uanset baggrund.
Hos Asetek giver vi plads til den enkelte, og tror på, at en mangfoldig arbejdsplads skaber bedre samarbejde og et stærkere fællesskab.
.
Kilde: Jobnet.dk
Hos Asetek er vi passionerede tech nørder og har stærke forbindelser til blandt andet Silicon Valley, Taiwan og Kina. Vi har bygget vores forretning omkring væskekøling af gaming PC’er og datacentre. Ligeledes er vi noteret på den stærke teknologibørs i Oslo.
Som vores nye Customer Engagement & Support Manager bliver du en central del af vores nyeste satsning indenfor racer simulatorer, hvor ambitionen bl.a. er at lancere en global webshop indenfor de næste måneder.
På vores hovedkvarter i Aalborg bliver du mødt af knap 100 engagerede, nørdede kolleger, som står klar til at byde dig og dine kompetencer velkommen med åbne arme. Vi er en passioneret flok, som tæller både marketing, R&D og Operations med flere.
Du kommer til at have din hverdag i vores marketingteam på ca. 12 mand. Du får travlt, men vi lover det bliver sjovt!
Skab markedets bedste kundeoplevelse
Vores kommende nye Customer Engagement & Support Manager skal hjælpe os til at skabe en helhedsorienteret kundeoplevelse, hvor praktisk hjælp og personlighed går hånd i hånd.
Du bliver det primære kontaktpunkt gennem vores kundeservice-software Zendesk. Udover at klare de direkte henvendelser skal du også hjælpe kunderne til god selvhjælp ved at koordinere og opdatere intern samt ekstern vidensbase og supportrelateret indhold på vores hjemmeside (vi bruger WordPress).
Du bliver frontfigur for at Asetek leverer en integreret og fremragende kundeoplevelse for B2C-kunderne i vores SimSports-forretning. B2C er nyt for os, så mens en del af fundamentet så småt er på plads, er der rig mulighed for at sætte eget præg, og på sigt potentielt opbygge en global kundeorganisation.
Kvalifikationer
- Har erfaring med at udvikle og eksekvere på god B2C-kundesupport
- Er hjemmevant i processer, viden og værktøjer, når det kommer til retur og RMA
- Taler og skriver engelsk flydende
- Har erfaring fra et kundeservice-software som eksempelvis Zendesk
- Har erfaring og en naturlig forståelse for software og troubleshooting
Derudover forestiller vi os, at du:
- Gerne har erfaring eller interesse fra simulator sport, racing eller gaming
- Gerne har erfaring med service og support af internationale kunder
- Kan arbejde på tværs af digitale medier som en naturlig del af at møde kunderne, hvor de forventer at blive mødt
Vi tilbyder
Stillingen er en fastansættelse gerne med start omkring 1. januar 2022. Løn er efter kvalifikationer, og du tilbydes personalegoder som f.eks. pensionsordning- og sundhedsforsikring, faglig udvikling, sociale arrangementer og kantineordning.
Vores dagligdag er karakteriseret af en meget afslappet tilgang, med en åben og ærlig kommunikation. Vi er præget af et stærkt tech miljø, hvor vi samarbejder og hjælper hinanden på tværs af hardware- og softwarefolk, og vidensdeler naturligt.
Vi har kontor i Aalborg Ø, et stenkast fra motorvej E45 og med god adgang til offentlig transport fra Aalborg C.
Interesseret?
Kan du se dig selv i rollen som vores nye Customer Engagement & Support Manager med masser af ansvar? Så send en ansøgning og dit CV allerede i dag! Vi indkalder til samtale løbende og ansætter, når vi har den rette kandidat.
Asetek er en global innovator indenfor mekatronik. Asetek blev grundlagt i 2000 og har siden indtaget en position som markedsledende OEM-udvikler og -leverandør indenfor vandkøling til alle større PC-entusiaster og gaming brands. Siden da har Asetek udviklet deres teknologi til at gøre datacentre grønnere og mere energieffektive og blev desuden børsnoteret i 2013.
I 2021 fortsætter Asetek deres innovation indenfor mekatronik ved at lancere deres SimSports-produktportefølje med fokus på gamingoplevelser i verdensklasse. Asetek har hovedkvarter i Aalborg, Danmark og har derudover drift i Kina, Taiwan og USA.
Hos Asetek lægger vi vægt på at skabe en mangfoldig arbejdsplads. Mangfoldighed hos os betyder både køn, etnicitet, alder, religion og mere. Eksempelvis er kvinder underrepræsenterede hos os. Det er vi bevidste om, og vi opfordrer alle til at ansøge uanset baggrund.
Hos Asetek giver vi plads til den enkelte, og tror på, at en mangfoldig arbejdsplads skaber bedre samarbejde og et stærkere fællesskab.
.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Aalborg Øst.
Jobbet er oprettet på vores service den 18.11.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg Øst
- Torsdag den 13. januar 2022
Lignende jobs
-
Kundeservicemedarbejder i Aalborg Øst
Gå tilbage til ledige stillinger Service Manager, Denmark & Norway Do you want to play a central role and be responsible for managing the service organisation in Denmark and Norway wit..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg Øst
-
Kundeservicemedarbejder (studiejob) i Aalborg
Har du flair for mennesker? Er du nysgerrig på at ”lære bank”? Og værdsætter du den teknologiske udvikling med dertilhørende muligheder? Så er det stensikkert DIG, vi i [xxxxx] KUNDESERVICE..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg
-
Kundeservicemedarbejder i Aalborg SV
Varepakker til [xxxxx]ToGoVil du være med på teamet bag [xxxxx]s ToGo-platform, hvor vores kunder handler via internettet og henter deres varer i drive-in? Vi søger endnu en frisk kollega, der kan .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg SV
-
Kundeservicemedarbejder i Aalborg SV
Servicebud (chauffør)[xxxxx] udvider ToGo med hjemmelevering og søger i den forbindelse servicebude til levering i tidsrummet 21.00-06.00 ude hos kunderne.Vi har brug for fleksible ildsjæle, som br..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg SV
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Aalborg Øst
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Aalborg Øst over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Aalborg Øst over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 5. juli 2024 | 1 |
| 4. juli 2024 | 1 |
| 3. juli 2024 | 1 |
| 2. juli 2024 | 1 |
| 1. juli 2024 | 1 |
| 30. juni 2024 | 1 |
| 29. juni 2024 | 1 |
| 28. juni 2024 | 1 |
| 27. juni 2024 | 1 |
| 26. juni 2024 | 1 |
| 25. juni 2024 | 1 |
| 24. juni 2024 | 1 |
| 23. juni 2024 | 1 |
| 22. juni 2024 | 1 |
| 21. juni 2024 | 1 |
| 20. juni 2024 | 1 |
| 19. juni 2024 | 1 |
| 18. juni 2024 | 1 |
| 17. juni 2024 | 1 |
| 16. juni 2024 | 1 |
| 15. juni 2024 | 1 |
| 14. juni 2024 | 1 |
| 13. juni 2024 | 1 |
| 12. juni 2024 | 1 |
| 11. juni 2024 | 1 |
| 10. juni 2024 | 1 |
| 9. juni 2024 | 1 |
| 8. juni 2024 | 1 |
| 7. juni 2024 | 1 |
| 6. juni 2024 | 1 |
| 5. juni 2024 | 1 |