Kundeservicemedarbejder, 25 timer pr. uge, Aalborg

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Aalborg SV

DERFOR ER VI HELT VILDE MED DIG

Hos IKEA brænder vi for at skabe fantastiske kundeoplevelser. Vi leder derfor efter dig, som vil være med til at give vores kunder en god afslutning på deres besøg hos os og møde dem med på en naturlig, ærlig og ligefrem måde. Det falder dig naturligt at tage ansvar og det er ofte dig, der viser vejen for dine kollegaer. Din baggrund kan være mangeartet, det vigtigste er at du er serviceorienteret, har lyst til at møde mange kunder og er klar med et smil til dem alle.
Vi lægger desuden vægt på at du:

- Er imødekommende med en positiv energi, der smitter af på både kunder og kollegaer og forstår at sætte dig i kundernes sted – også i pressede situationer
- Kan bevare roen og overblikket samt kommunikere tydeligt med vores kunder
- Er disciplineret og omhyggelig med øje for detaljer, og trives med rutiner
- Kan tage fat og trives med et fysisk hårdt arbejde
- Er god til tal, IT og en dygtig problemløser.

HVAD DU SKAL LAVE – DAG FOR DAG

Vi søger lige nu medarbejdere til både vores Kasselinje og Returafdelingen.

Kasselinjen
Som medarbejder i kasselinjen bliver din primære opgave at betjene vores kunder, når de skal betale for deres varer i kasseområdet.
Dine opgaver vil bl.a. bestå af at:
- Møde og indgå i korte dialoger med mange nye mennesker hver dag, hvor du skal have overskuddet til at relatere til kunderne og give lidt af dig selv
- Sørge for at alt bliver scannet korrekt, og på den måde sikre at kassesaldo og lagerbeholdning stemmer overens
- Besvare spørgsmål fra kunderne, der omhandler hele IKEA, og derfor have et tæt samarbejde med de andre afdelinger i varehuset.

Returafdelingen
Din fornemste opgave i returafdelingen er at servicere de mange kunder, der kommer for at reklamere eller returnere deres varer. De skal opleve det som hurtigt, nemt og positivt at få hjælp til reklamation og ombytning af varer. Som medarbejder i returafdelingen vil din arbejdsdag bl.a. bestå af:
- At hjælpe kunderne med reklamationer og ombytning af varer
- Oprettelse og behandling af større og mindre reklamationssager
- Løbende dialog og opfølgning med vores kvalitetsafdeling, vedr. fejl på produkter
- Ad hoc opgaver såsom at vedligeholde og rydde op i de forskellige kundeområder i afdelingen

OM DETTE ARBEJDSOMRÅDE

Kundeservice er en stor afdeling med et rigtig godt kollegialt sammenhold, hvor vi bakker hinanden op og løfter i flok. Vi har mennesket i fokus og bestræber os hver dag på at skabe en bedre hverdag for os selv og vores kunder, ved at være smilende og hjælpsomme. Vi kommer alle fra forskellige baggrunde. Der er derfor plads til at være lige præcis den, du er. Vi sørger for den rette oplæring, så du kan føle dig tryg og kompetent i jobbet. Hos IKEA er der uendelige muligheder for at udvikle dig.

HAR DU SPØRGSMÅL ELLER BRUG FOR HJÆLP? LAD OS TALE MED HINANDEN!

Du er velkommen til at kontakte Tina Andersen, [email protected], ved spørgsmål. Vi gør opmærksom på, at vi udelukkende modtager ansøgninger via vores rekrutteringssystem og ikke via e-mail.

ØVRIGE INFORMATIONER

- Stillingen er på 25 timer pr. uge i gennemsnit
- Du arbejder primært i dagtimerne, og skal forvente at arbejde 1-2 aftener i ugen samt hver 2. weekend både lørdag og søndag 
- Løn efter HK’s butiksoverenskomst
- Vi har diverse personalegoder, herunder; Pensionsordning, helbredsforsikring, massageordning, kantineordning, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave og bonusordning etc.
- Ønsket opstart pr. 1. feb. 2021

DERFOR BLI'R DU HELT VILD MED OS

Fra de dybe skove i Sverige har vi udbredt vores kultur og værdier til hele verden. I hjertet af vores sortiment er vores smukke boligindretningsprodukter og -løsninger, som er fremstillet med tanke på miljøet, og som når ud til millioner af kunder. I hjertet af vores virksomhed er vores fantastiske medarbejdere, der repræsenterer mangfoldighed i alle dens facetter, og som har en passion for livet derhjemme. Vi bidrager alle sammen med vores unikke personligheder, og vi ønsker at vokse og udvikle os sammen. Vores vision, "At skabe en bedre hverdag for de mange mennesker", inspirerer og vejleder os i alt, hvad vi gør. Det er IKEA.

HVAD VI ALLE SAMMEN HAR TIL FÆLLES

  • Vi udlever vores værdier
  • Vær dit unikke selv, samtidig med at du respekterer og inkluderer andre
  • Passion for boligindretning
  • Du præsterer og leverer, samtidig med at du lærer og udvikler dig
  • Og har det sjovt!


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

Arbejdsstedet er beliggende i Aalborg SV.

Jobbet er oprettet på vores service den 13.11.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Kundeservicemedarbejder
  • Aalborg SV

Lignende jobs

  • Vil du være vores nye kundeservicespecialist?

    [xxxxx] søger skarpe fuldtidsmedarbejdere til vores kontor i Aalborg!Som kundeservicespecialist bliver du en superhelt for vores tele-, internet- eller energikunder. Du skal fikse fejl, knække .
    • Kundeservicemedarbejder
    • Aalborg
    Få mere info
  • Kundeservice

    Flaskemedarbejder under 18 årVil du ha’ et job, der gi’r plads til både studie og fritid? Hvor kolleger bliver til kammerater, og hvor I sammen får fede erfaringer på en sjov og afvekslende arbejds..
    • Kundeservicemedarbejder
    • Aalborg SV
    Få mere info
  • Faste afløsere som servicemedarbejder i rengøring ...

    Er du serviceminded, mødestabil og klar til at tage ansvar for rengøringsopgaver på en af Nordjyllands største arbejdspladser? Vi søger faste afløsere til rengøringsteamet, som kan træde til ve..
    • Kundeservicemedarbejder
    • Aalborg
    Få mere info
  • Kundeservice medarbejder hos [xxxxx] 37 timer)

    Er du en person, der elsker at tale med mennesker og hjælpe dem på deres vej til det perfekte køb? Brænder du for at give en fremragende kundeoplevelse, og er du stærk i både skrift og tale på både..
    • Kundeservicemedarbejder
    • Aalborg Øst
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Aalborg SV

Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Aalborg SV over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Aalborg SV over tid

Dato Alle jobs som kundeservicemedarbejdere
19. september 2024 3
18. september 2024 3
17. september 2024 3
16. september 2024 3
15. september 2024 3
14. september 2024 3
13. september 2024 3
12. september 2024 3
11. september 2024 3
10. september 2024 3
9. september 2024 3
8. september 2024 2
7. september 2024 2
6. september 2024 1
5. september 2024 1
4. september 2024 1
3. september 2024 1
2. september 2024 1
1. september 2024 2
31. august 2024 1
30. august 2024 1
29. august 2024 1
28. august 2024 2
27. august 2024 2
26. august 2024 2
25. august 2024 2
24. august 2024 2
23. august 2024 2
22. august 2024 2
21. august 2024 2
20. august 2024 3