Support Analyst

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Aalborg

Our mission is to usher in a new era of trust and predictability to transportation and logistics, but there’s still a lot of work to be done. The industry is massive, as is the opportunity. We’re looking for bright, ambitious individuals to join our growing global team and help us enable a more productive and successful world.  We’re changing the way the world ships, and we’re looking for you to help us get there! 

Why project44?

  • Take an inside look into our culture!
  • Ranked 2nd most innovative company by FreightWaves in 2018 and 2019 (right after Amazon who is our customer)
  • “Best Places To Work” by Built In Chicago
  • Our culture is more than a ping pong table, but we do host quarterly ping pong tournaments!

We are looking for a Support Analyst for a 1-year temporary job. You will be providing direct support via phone, web, email, chat and other channels as required. You will analyze and resolve customer challenges and ensure customer success – via your professionalism and your problem solving, critical thinking, organizational and technical skills.

This position will report directly to the Director, Customer Support EMEA.

Key Accountabilities

  • Take ownership of customer issues and see problems through to full resolution. This includes, but is not limited to:
    • Diagnosing, troubleshooting, and identifying solutions to reported problems
    • Appropriately documenting all aspects of customer cases in internal systems

  • Maintaining prompt, ongoing, and accurate communications to customers and 3rd party stake holders throughout the course of a reported technical issue
  • Advocate for both customers and project44
  • Take ownership of expanding internal and external knowledge base via the internal- and external-facing articles
  • Work closely with Customer Success to ensure customers are healthy
  • Work closely with the Implementation team to ensure customer implementations are successful

Requirements and Preferred Skills

  • Excellent English language and communication skills – verbally and written.
  • BS degree in Computer Science, or equivalent experience preferred
  • Minimum 1+ yrs of experience in customer-facing support role
  • General understanding of how software & technology companies operate/service customers
  • Basic understanding of API and cloud technology, including basic database knowledge and utilities for monitoring and logging API transactions
  • Strong problem-solving skills
  • Excellent time management and multi-tasking skills
  • Excellent client-facing, written and verbal skills
  • Strong Excel skills

APPLY HERE – LGLAMANN@project44.COM

About project44

Since 2014, project44 has been transforming the way one of the largest, most important global industries does business. As transportation and logistics continues to evolve and customer expectations around delivery become more demanding, industry technology must rise to the occasion. In just a few short years, we’ve created a digital infrastructure that eliminates the inefficiencies caused by dated technology and manual processes. Our Advanced Visibility Platform is used by the world’s leading brands to track shipments, collaborate with supply chain partners, drive operational efficiencies, and create outstanding customer experiences. 


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

Arbejdsstedet er beliggende i Aalborg

Jobbet er oprettet på vores service den 13.11.2019, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Kundeservicemedarbejder
  • Aalborg

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Aalborg

Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Aalborg over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i Aalborg.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Aalborg over tid

Dato Alle jobs som kundeservicemedarbejdere
23. november 2024 14
22. november 2024 15
21. november 2024 15
20. november 2024 15
19. november 2024 15
18. november 2024 15
17. november 2024 15
16. november 2024 15
15. november 2024 15
14. november 2024 17
13. november 2024 15
12. november 2024 15
11. november 2024 15
10. november 2024 15
9. november 2024 15
8. november 2024 16
7. november 2024 15
6. november 2024 15
5. november 2024 13
4. november 2024 14
3. november 2024 16
2. november 2024 16
1. november 2024 16
31. oktober 2024 17
30. oktober 2024 16
29. oktober 2024 15
28. oktober 2024 15
27. oktober 2024 16
26. oktober 2024 16
25. oktober 2024 15
24. oktober 2024 16

Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i Aalborg

Drømmer du om at bo og arbejde i en pulserende by med charme og historie? Så kigger du måske mod Aalborg, også kendt som "Nordens Paris". Med et blomstrende erhvervsliv, en levende kulturscene og en fantastisk beliggenhed ved Limfjorden, er Aalborg et attraktivt sted for jobjagten.

Aalborgs erhvervsliv byder på en spændende blanding af tradition og innovation, hvilket afspejles i de største beskæftigelsessektorer. Mens byens maritime historie stadig spiller en vigtig rolle, er der sket en markant udvikling inden for andre områder. Lad os tage et kig på de største arbejdspladser i "Nordens Paris":

Aalborg byder på en række smarte transportløsninger, der gør det nemt og bekvemt at komme rundt i byen og omegnen, uanset om du er til bus, tog, cykel, bil eller alternative former for mobilitet.

At flytte til et nyt sted på grund af et job kræver forberedelse, og Aalborg er ingen undtagelse.

Bydele i Aalborg 

Aalborg består af en række unikke kvarterer, hver med sin egen charme og atmosfære. Din boligvalg kan i den grad påvirke din jobjagt, så lad os dykke ned i de forskellige bydele og se, hvordan de kan understøtte dine karrieredrømme:

Centrum: Aalborgs pulserende hjerte med butikker, caféer, restauranter og kulturinstitutioner. Her finder du store virksomheder inden for service, handel, finans og administration. Boligpriserne er højere, men netværksmulighederne er mange.

Øgadekvarteret: Et kreativt og trendy område med små butikker, barer og spillesteder. Tiltrækker unge, kreative erhverv og iværksættere. Lejlighederne er ofte mindre, men stemningen er energisk.

Vestbyen: Boligkvarter med god plads til familier og pendlerafstand til erhvervsområderne i Nørresundby. Her finder du virksomheder inden for industri, logistik og transport. Roligt miljø med gode grønne områder.

Østerbro: Et hyggeligt og historisk kvarter med smukke villaer og lejligheder. Her bor mange akademikere og ansatte på Aalborg Universitet. God balance mellem byliv og ro.

Nørresundby: Aalborgs industrielle nabo med store virksomheder inden for energi, teknologi og vindmølleproduktion. Lavere boligpriser end Aalborg centrum, men god infrastruktur.

Sydbyen: Et upcoming område med renoverede industrilokaler og nye boligbyggerier. Tiltrækker innovative virksomheder og kreative iværksættere. Flot udsigt mod Limfjorden og god adgang til motorvej.

Mere information om Aalborg 

Hvis du er på udkig efter et job i Aalborg, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om Aalborg, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om Aalborg i denne guide: Din guide til jobjagt i Aalborg: "Nordens Paris" venter på dig!