Er du vores nye kundeservicekonsulent?
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Aalborg
Kun et stenkast fra Limfjorden og 17 minutters gang fra Nørresundby Torv finder du din helt nye arbejdsplads. Med højt humør og god energi kommer dine dage til at flyve afsted, mens du skaber den bedste service for vores kunder – sammen med resten af teamet. Du trives i en hverdag, hvor kunden er i centrum, og hvor kontoret altid summer af aktivitet.
Jobbet
Hvad kommer du til at have fingrene i?
- Besvarelse af kundehenvendelser – telefonisk, personlige, pr. mail og chatbot
- Ændringer af kundekontrakter og flytte meddelelser
- Behandling af returpost
- Udgående kundeopkald med indhentning af samtykke
- Rådgivning omkring vores digitale løsninger
- Håndtering af omstillingskald
- Forbedre kundeoplevelser og kunderejser
Hvem er du?
Det er et must, at du har erfaring med telefonisk og personlige kundehenvendelser, at du brænder for at levere den gode kundeoplevelse, og at du ikke giver op, før du har løst kundens henvendelse. Du er en optimistisk person, der ser muligheder frem for begrænsninger. Derudover regner vi selvfølgelig også med, at du har gode sprogfærdigheder både på skrift og i tale samt erfaring med Office-pakken og chat. Du vil passe godt ind, hvis du er hurtig på tasterne, har let til smil, trang til kaffe, nogle gode ben til walk-and-talks og kan bidrage til den positive stemning i teamet. Det er kun et plus, hvis du tidligere har arbejdet med kunderejser, og du dermed kan udfordre vores normale arbejdsgange. Vi ved godt, at vi stiller høje krav til dig. Men du kan til gengæld være sikker på, at vi sætter din udvikling og læring højt på listen.
Hvem er vi?
Det skal være sjovt at gå på arbejde. Det betyder at humor og et godt grin er en naturlig del af vores hverdag. Vi har en uformel kultur, og vi går op i, at du trives og er glad for at gå på arbejde. Vi dyrker det gode fællesskab, hvor vi løfter i flok og hjælper hinanden, når der er ekstra travlt. Nogen vil kalde os klimatosset, men vi kalder det passion for bæredygtig adfærd, da vi hver dag hjælper og inspirerer vores kunder til en grønnere hverdag.
Løn og ansættelse
Jobbet er en fast stilling på ugentlig 37 timer med start 1. september 2020. Løn og ansættelsesvilkår sker i henhold til overenskomst for ansatte i kommuner. Du bliver en del af Aalborg Forsynings kundeservice team på 10 ansatte. Dit daglige arbejdssted er Stigsborg Brygge 5 i Nørresundby. Arbejdstiden er 8-15 mandag, tirsdag, onsdag og fredag, samt 8-17 torsdag.
Ansøgningsfrist
Ansøgningsfrist er d. 24. juli 2020. Du søger ved at klikke på "send ansøgning" og udfylde den formular, som kommer frem. Du har mulighed for at vedhæfte bilag i begrænset omfang. Vi forventer, at du som minimum vedhæfter cv og relevante uddannelsesbeviser. Vi forventer at holde samtaler i uge 33. Vi informerer dig om tid og sted, hvis du bliver indkaldt, og du får afslag, hvis ikke du kommer i betragtning til jobbet. Bliver du udvalgt til samtale, kan du forvente at skulle løse en mindre opgave, som du medbringer til samtalen.
Vil du vide mere om jobbet?
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder Gitte Hougaard Salling på tlf. 22207933 eller [email protected]. Kan kontaktes på hverdage mellem kl. 13-15
Aalborg Forsyning
Grøn omstilling og samfundsansvar er centrale omdrejningspunkter for Aalborg Forsyning, og vi er midt i en ambitiøs grøn udvikling. Med mere end 600 medarbejdere forsyner vi vores kunder med grøn og billig varme, gas, køling og rent vand. Og vi håndterer regnvand, spildevand, genbrug og sortering med bæredygtighed i højsædet – også på den lange bane. Med afsæt i vores fælles værdier – tillid, respekt, faglighed, samarbejde og udvikling – arbejder vi hver dag på at skabe attraktive arbejdspladser med høj trivsel og produktivitet. Vi indgår i både offentlige og private partnerskaber, hvor innovation, udvikling og test er i fokus. Aalborg Forsyning er derfor også partner i "Green Hub Denmark" med ambitionen om at gøre Aalborg til et grønt testcenter inden for fremtidens grønne løsninger. Vi er organiseret i fire divisioner – nemlig Energi, Vand, Renovation og Service og er 100 % ejet af Aalborg Kommune. Vores mission er at skabe tryghed og bæredygtighed – også for kommende generationer.
Hos os i Service understøtter vi de øvrige divisioner, topledelse og bestyrelser i Aalborg Forsyning med drifts- og udviklingsmæssig support, analyser, beslutningsoplæg mv. Vi arbejder inden for et bredt felt – bl.a. HR, løn, arbejdsmiljø, strategi, jura, økonomi, kommunikation, lager, IT og kundeservice. Vi er kundernes primære indgang, og vi arbejder til stadighed på at give kunder en moderne og digital adgang til os. Vi er omkring 120 medarbejdere til at løse de mange opgaver og har vores daglige udgangspunkt på adressen Stigsborg Brygge 5 i Nørresundby.
Læs mere om Aalborg Forsyning på https://www.aalborgforsyning.dk/privat/
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Aalborg
Jobbet er oprettet på vores service den 2.7.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg
- Fredag den 24. juli 2020
Lignende jobs
-
Kundeservice
Flaskemedarbejder under 18 årVil du ha’ et job, der gi’r plads til både studie og fritid? Hvor kolleger bliver til kammerater, og hvor I sammen får fede erfaringer på en sjov og afvekslende arbejds..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg SV
-
Nordjyske Museer søger guider til Koldkrigsmuseet ...
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg
-
Kundeservice
Servicemedarbejder under 18 år til maskotten BillieVil du ha’ et job, der gi’r plads til både studie og fritid? Hvor kolleger bliver til kammerater, og hvor I sammen får fede erfaringer på en sjov .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg SV
-
Kundeservice
Teamkoordinator til serviceenheden Har du lyst til en hverdag med ansvar og indflydelse? Og er du god til at koordinere, prioritere, planlægge og tale med kunder?Så er jobbet som teamkoordinator i .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg SV
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Aalborg
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Aalborg over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i Aalborg.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Aalborg over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 9. november 2024 | 15 |
| 8. november 2024 | 16 |
| 7. november 2024 | 15 |
| 6. november 2024 | 15 |
| 5. november 2024 | 13 |
| 4. november 2024 | 14 |
| 3. november 2024 | 16 |
| 2. november 2024 | 16 |
| 1. november 2024 | 16 |
| 31. oktober 2024 | 17 |
| 30. oktober 2024 | 16 |
| 29. oktober 2024 | 15 |
| 28. oktober 2024 | 15 |
| 27. oktober 2024 | 16 |
| 26. oktober 2024 | 16 |
| 25. oktober 2024 | 15 |
| 24. oktober 2024 | 16 |
| 23. oktober 2024 | 17 |
| 22. oktober 2024 | 17 |
| 21. oktober 2024 | 17 |
| 20. oktober 2024 | 17 |
| 19. oktober 2024 | 19 |
| 18. oktober 2024 | 17 |
| 17. oktober 2024 | 18 |
| 16. oktober 2024 | 19 |
| 15. oktober 2024 | 15 |
| 14. oktober 2024 | 15 |
| 13. oktober 2024 | 15 |
| 12. oktober 2024 | 15 |
| 11. oktober 2024 | 15 |
| 10. oktober 2024 | 15 |
Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i Aalborg
Aalborgs erhvervsliv byder på en spændende blanding af tradition og innovation, hvilket afspejles i de største beskæftigelsessektorer. Mens byens maritime historie stadig spiller en vigtig rolle, er der sket en markant udvikling inden for andre områder. Lad os tage et kig på de største arbejdspladser i "Nordens Paris":
Aalborg byder på en række smarte transportløsninger, der gør det nemt og bekvemt at komme rundt i byen og omegnen, uanset om du er til bus, tog, cykel, bil eller alternative former for mobilitet.
At flytte til et nyt sted på grund af et job kræver forberedelse, og Aalborg er ingen undtagelse.
Bydele i Aalborg
Aalborg består af en række unikke kvarterer, hver med sin egen charme og atmosfære. Din boligvalg kan i den grad påvirke din jobjagt, så lad os dykke ned i de forskellige bydele og se, hvordan de kan understøtte dine karrieredrømme:
Centrum: Aalborgs pulserende hjerte med butikker, caféer, restauranter og kulturinstitutioner. Her finder du store virksomheder inden for service, handel, finans og administration. Boligpriserne er højere, men netværksmulighederne er mange.
Øgadekvarteret: Et kreativt og trendy område med små butikker, barer og spillesteder. Tiltrækker unge, kreative erhverv og iværksættere. Lejlighederne er ofte mindre, men stemningen er energisk.
Vestbyen: Boligkvarter med god plads til familier og pendlerafstand til erhvervsområderne i Nørresundby. Her finder du virksomheder inden for industri, logistik og transport. Roligt miljø med gode grønne områder.
Østerbro: Et hyggeligt og historisk kvarter med smukke villaer og lejligheder. Her bor mange akademikere og ansatte på Aalborg Universitet. God balance mellem byliv og ro.
Nørresundby: Aalborgs industrielle nabo med store virksomheder inden for energi, teknologi og vindmølleproduktion. Lavere boligpriser end Aalborg centrum, men god infrastruktur.
Sydbyen: Et upcoming område med renoverede industrilokaler og nye boligbyggerier. Tiltrækker innovative virksomheder og kreative iværksættere. Flot udsigt mod Limfjorden og god adgang til motorvej.
Mere information om Aalborg
Hvis du er på udkig efter et job i Aalborg, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om Aalborg, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om Aalborg i denne guide: Din guide til jobjagt i Aalborg: "Nordens Paris" venter på dig!