Spændende serviceorienteret system-superbruger og back-office stilling i Job- og Integrationshuset
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Aalborg
Du vil indgå i et fagligt team, sammen med de faglige koordinatorer, som dækker både myndighed og virksomhedsvendte tilbud og indsatser samt sprogtilbud på Sprogcenter Aalborg. Teamet har også tilknyttet vores fagkonsulent på Integrationslovgivningen i relation til den beskæftigelsesrettede indsats. Din primære opgave vil være at samarbejde på tværs af både Integrationsloven og Lov om en Aktiv Beskæftigelsesindsats med primær fokus på støtte og vejledning til husets beskæftigelsesmedarbejdere og ledere i deres daglige arbejde. Du vil også være tilknyttet vores team, som tager sig af borgerhenvendelser i vores reception og på telefon samt varetager back-office opgaver i relation til beskæftigelsesindsatsen.
Vi tilbyder
- job på en arbejdsplads, hvor vi arbejder bevidst med mål og resultater
- et afvekslende, spændende og indflydelsesrigt arbejde i en dynamisk afdeling, hvor omstillingsparathed er en nødvendighed
- et udfordrende og selvstændigt job, hvor evnen til at samarbejde er i højsæde
- dygtige og hjælpsomme kollegaer, der gerne vil samarbejde omkring opgaverne
- et godt arbejdsmiljø, hvor trivsel og mangfoldighed er i højsæde
Dine opgaver
- Du varetager superbrugerfunktion på journaliseringssystemet Momentum, Vitas og WFP. Som superbruger formidler og implementerer du brugen af systemerne i kollegaernes daglige praksis, samt vejleder ved ændringer og udvikling af systemerne.
- Du samarbejder med vores centrale support og udbyder af systemerne, ligesom du samarbejder tæt med de faglige koordinatorer i huset, da viden om lovgivningen og koblingen mellem denne og systemerne er afgørende.
- Du udarbejder og vedligeholder interne arbejdsgangsbeskrivelser i relation til systemerne.
- Du spotter behov blandt beskæftigelsesmedarbejderne, og iværksætter læringsforløb i samarbejde med afdelingsledere og/eller koordinatorer. Dette kan være gruppeforløb eller en-til-en læringsforløb.
- Du kontrollerer sagsbehandling i relation til mål og delmål i afdelingen.
- Du omsætter kontrol til læring i samarbejdet med beskæftigelsesmedarbejderne.
- Du understøtter ledelsestilsyn og trækker lister og div. information i systemerne efter forespørgsel fra ledere og koordinatorer.
- Du afholder diverse back-office opgaver i relation til den beskæftigelsesrettede indsats, som understøtter beskæftigelsesmedarbejdernes samarbejde med borgerne.
- Du varetager vejledning af borgere i vores reception og på vores hovedtelefon i et nærmere aftalt omfang.
- Du varetager rollen som praktikvejleder, for studiepraktikanter fra Administrations Bacheloruddannelsen.
- Du varetager administrative opgaver i.f.m. sanktionering af borgere.
Vi tænker om dig, at
- du er uddannet socialrådgiver/formidler eller har omfattende erfaring med den kommunale beskæftigelsesindsats.
- du har en beskæftigelsesfaglig baggrund og dermed kendskab til Loven om Aktiv Beskæftigelse og muligvis også til Integrationsloven.
- du har en høj grad af ansvarsforståelse for opgaverne og loyalitet over for jobcentrets værdier og målbeskrivelser.
- du er initiativrig, nysgerrig og risikovillig og tør være kreativ i din tilgang til opgaveløsning.
- du har overblik og kan hæve dig op i helikopterperspektiv og ser både helheder og detaljer.
- du planlægger og strukturerer selvstændigt dine opgaver og tid og formår at have mange bolde i luften.
- du er tydelig på deadlines på egne og andres opgaver.
- du er "kunde" og serviceorienteret i relation til både ledelse, kollegaer og borgere.
- du er god til at samarbejde både ned, ud og op.
- du søger hjælp og sparring efter behov.
Job- og Integrationshuset varetager den beskæftigelsesmæssige opgave for aktivitetsparate grønlændere i Aalborg Kommune og for aktivitetsparate kontanthjælpsmodtagere, der har flygtninge- og integrationsspecifikke udfordringer ud over ledighed samt for alle nye flygtninge og borgere fra ikke-EU-lande i kommunen. Aalborg Sprogcenter og Aalborg Tolkekontor er desuden afdelinger under Job- og Integrationshuset.
Vi er pt. 95 medarbejdere, som er fordelt på forskellige fagområder; virksomhedskonsulenter, rådgivere, mentorer, undervisere i dansk som andetsprog for voksne, tolke, faglige koordinatorer og administrative medarbejdere.
Yderligere information om stillingen fås ved henvendelse til faglig konsulent Lillian Steenberg Hansen på tlf. 25205814 eller til centerchef Betina Trytek på tlf. 25205840.
Tidsplan:
Opslået: Uge 13
Sidste ansøgningsfrist: 4/5-2022
Samtaler: 9/5-2022
Aalborg Kommune opfordrer alle kvalificerede ansøgere uanset alder, køn, religion, handicap eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.
Vores arbejdsplads – kom med på en fantastisk rejse
Som medarbejder i Aalborg Kommune bliver du en del af et stærkt fællesskab, der tæller 16.000 kollegaer og som hver dag udvikler sig sammen for at skabe de bedste resultater for borgere, virksomheder og foreninger.
Vores kommune – i rivende udvikling
Aalborg vokser hvert år med flere end 1000 nye indbyggere og takket være et handlekraftigt fællesskab, der gør tingene sammen, er der de sidste årtier blevet skabt tusinder af nye arbejds- og studiepladser samt et rigt kultur- og fritidsliv.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Aalborg
Jobbet er oprettet på vores service den 30.3.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg
- Onsdag den 04. maj 2022
Lignende jobs
-
Kundeservicemedarbejder (freelance) i Hele Danmark
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Hele Danmark
-
Kundeservicemedarbejder i Aalborg Øst
Gå tilbage til ledige stillinger Service Manager, Denmark & Norway Do you want to play a central role and be responsible for managing the service organisation in Denmark and Norway wit..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg Øst
-
Kundeservicemedarbejder i Aalborg SV
Lige nu søger vi en servicekoordinator til vores afdeling for onsite service: Har du forståelse for logistik og teknik, brænder du for at give god service, er du positiv og glad, kan du holde h..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg SV
-
Kundeservicemedarbejder i Aalborg
Sætter du ære i at hjælpe andre? Er du god til at lytte og tale med kunder? Og påskønner du en arbejdsplads i rivende udvikling? Så er det muligvis dig, vi vil tage i betragtning som Servicespe..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Aalborg
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Aalborg over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i Aalborg.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Aalborg over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 10. juli 2024 | 13 |
| 9. juli 2024 | 13 |
| 8. juli 2024 | 14 |
| 7. juli 2024 | 14 |
| 6. juli 2024 | 14 |
| 5. juli 2024 | 14 |
| 4. juli 2024 | 13 |
| 3. juli 2024 | 13 |
| 2. juli 2024 | 14 |
| 1. juli 2024 | 13 |
| 30. juni 2024 | 12 |
| 29. juni 2024 | 12 |
| 28. juni 2024 | 12 |
| 27. juni 2024 | 12 |
| 26. juni 2024 | 10 |
| 25. juni 2024 | 10 |
| 24. juni 2024 | 11 |
| 23. juni 2024 | 11 |
| 22. juni 2024 | 11 |
| 21. juni 2024 | 11 |
| 20. juni 2024 | 9 |
| 19. juni 2024 | 9 |
| 18. juni 2024 | 9 |
| 17. juni 2024 | 9 |
| 16. juni 2024 | 10 |
| 15. juni 2024 | 10 |
| 14. juni 2024 | 10 |
| 13. juni 2024 | 10 |
| 12. juni 2024 | 9 |
| 11. juni 2024 | 10 |
| 10. juni 2024 | 9 |
Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i Aalborg
Aalborgs erhvervsliv byder på en spændende blanding af tradition og innovation, hvilket afspejles i de største beskæftigelsessektorer. Mens byens maritime historie stadig spiller en vigtig rolle, er der sket en markant udvikling inden for andre områder. Lad os tage et kig på de største arbejdspladser i "Nordens Paris":
Aalborg byder på en række smarte transportløsninger, der gør det nemt og bekvemt at komme rundt i byen og omegnen, uanset om du er til bus, tog, cykel, bil eller alternative former for mobilitet.
At flytte til et nyt sted på grund af et job kræver forberedelse, og Aalborg er ingen undtagelse.
Bydele i Aalborg
Aalborg består af en række unikke kvarterer, hver med sin egen charme og atmosfære. Din boligvalg kan i den grad påvirke din jobjagt, så lad os dykke ned i de forskellige bydele og se, hvordan de kan understøtte dine karrieredrømme:
Centrum: Aalborgs pulserende hjerte med butikker, caféer, restauranter og kulturinstitutioner. Her finder du store virksomheder inden for service, handel, finans og administration. Boligpriserne er højere, men netværksmulighederne er mange.
Øgadekvarteret: Et kreativt og trendy område med små butikker, barer og spillesteder. Tiltrækker unge, kreative erhverv og iværksættere. Lejlighederne er ofte mindre, men stemningen er energisk.
Vestbyen: Boligkvarter med god plads til familier og pendlerafstand til erhvervsområderne i Nørresundby. Her finder du virksomheder inden for industri, logistik og transport. Roligt miljø med gode grønne områder.
Østerbro: Et hyggeligt og historisk kvarter med smukke villaer og lejligheder. Her bor mange akademikere og ansatte på Aalborg Universitet. God balance mellem byliv og ro.
Nørresundby: Aalborgs industrielle nabo med store virksomheder inden for energi, teknologi og vindmølleproduktion. Lavere boligpriser end Aalborg centrum, men god infrastruktur.
Sydbyen: Et upcoming område med renoverede industrilokaler og nye boligbyggerier. Tiltrækker innovative virksomheder og kreative iværksættere. Flot udsigt mod Limfjorden og god adgang til motorvej.
Mere information om Aalborg
Hvis du er på udkig efter et job i Aalborg, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om Aalborg, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om Aalborg i denne guide: Din guide til jobjagt i Aalborg: "Nordens Paris" venter på dig!