søger erfaren supporter til IT Servicedesk
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Aalborg
I IT SPOC i er tempoet højt og hverdagen byder på mange afvekslende opgaver. Brugerne sættes altid i centrum og vi nyder at yde den bedste service for at opnå den gode kundeoplevelse. Vi benytter ITIL som framework i vores SIAM organisation, og vi har fokus på løbende udvikling og forbedring af vores processer og arbejdsgange. Vi har højt til loftet og du vil medvirke til sætte endnu mere skub i vores modenhedsrejse.
Vi søger en engageret og ansvarsbevidst IT Servicedesk supporter til at blive en del af vores dynamiske team. Du vil spille en central rolle i at levere teknisk support i verdensklasse og sikre en fremragende kundeoplevelse. Hvis du brænder for IT-support, brugersupport, er serviceminded, og har erfaring med ITIL og gerne ServiceNow, hører vi meget gerne fra dig.
Dine/teamets opgaver vil bl.a. være:
- Yde professionel og effektiv IT-support til vores brugere via både telefon, e-mail og vores ITSM system ServiceNow.
- Håndtere incident- og servicerequest-håndtering i henhold til ITIL-principper og interne retningslinjer.
- Prioritere og eskalere opgaver baseret på deres forretningskritiske betydning.
- Dokumentere og opdatere vidensdatabasen med løsninger og fejlsøgningstips.
- Samarbejde med andre IT-teams for at løse komplekse tekniske problemer.
- Bidrage til løbende videreudvikling af IT SPOC og dennes processer.
Hvem er du:
Vi forestiller os, at du allerede har praktisk erfaring med at arbejde fra en IT Servicedesk og at du brænder for at give god service, med både vores forretning og vores brugere i centrum. Derudover ønsker vi, at du som vores nye kollega:
- Har solid erfaring med at arbejde efter ITIL-processer og principper – ITIL-certificering er en fordel.
- Har erfaring med ServiceNow eller et andet ITSM-system.
- Er serviceminded, har gode kommunikationsevner og kan tale med både tekniske og ikke-tekniske brugere.
- Er struktureret, ansvarsbevidst og trives i et miljø, hvor der kan være mange opgaver på én gang.
- Kan arbejde både selvstændigt og i teams, samt håndtere pres og stramme deadlines.
Vi tilbyder dig en plads i en af Danmarks største banker, hvor du får lov til at arbejde tæt sammen med dygtige kolleger i IT i og hos flere underleverandører. Hos os får du:
- En central rolle, hvor din indsats virkelig gør en forskel.
- Et dynamisk og professionelt arbejdsmiljø med højt til loftet.
- Masser af muligheder for personlig og faglig udvikling
Lyder det som noget for dig? Der er ansøgningsfrist d. 1. december 2024, og alle henvendelser behandles naturligvis fortroligt. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte chef for SIAM, Thomas Møller Knudsen påeller Vi glæder vi os til at høre fra dig!
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Aalborg
Jobbet er oprettet på vores service den 14.11.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg
Lignende jobs
-
Job som guide, faglig guide eller turistfører - fr...
Vi søger konstant guider i hele Danmark, og dansktalende guider bosat i hele verden til at guide både danske og udenlandske turister. Derfor er det en kæmpe fordel, hvis du taler flere sprog..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Hele Danmark
-
Kundeservice
Flaskemedarbejder under 18 årVil du ha’ et job, der gi’r plads til både studie og fritid? Hvor kolleger bliver til kammerater, og hvor I sammen får fede erfaringer på en sjov og afvekslende arbejds..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg SV
-
Pladsmedarbejder søges til vores afdeling i Aalbor...
Pladsmedarbejder søges til vores afdeling i Aalborg Sætter du en ære i at levere et solidt stykke arbejde? Og kan du holde overblik og yde kundeservice på højt niveau i en travl hverdag? Så er .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg SV
-
Teknisk servicemedarbejder til Området for Kommuni...
Er du serviceorienteret og robust med et stærkt fagligt fundament? Og vil du være med til at skabe gode rammer for borgere og ansatte i Området for Kommunikation og Specialpædagogik?Så har vi l..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Aalborg
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Aalborg over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i Aalborg.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Aalborg over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 21. december 2024 | 13 |
| 20. december 2024 | 13 |
| 19. december 2024 | 11 |
| 18. december 2024 | 12 |
| 17. december 2024 | 13 |
| 16. december 2024 | 13 |
| 15. december 2024 | 14 |
| 14. december 2024 | 15 |
| 13. december 2024 | 15 |
| 12. december 2024 | 15 |
| 11. december 2024 | 15 |
| 10. december 2024 | 16 |
| 9. december 2024 | 15 |
| 8. december 2024 | 17 |
| 7. december 2024 | 17 |
| 6. december 2024 | 18 |
| 5. december 2024 | 18 |
| 4. december 2024 | 18 |
| 3. december 2024 | 17 |
| 2. december 2024 | 16 |
| 1. december 2024 | 16 |
| 30. november 2024 | 15 |
| 29. november 2024 | 15 |
| 28. november 2024 | 16 |
| 27. november 2024 | 16 |
| 26. november 2024 | 15 |
| 25. november 2024 | 15 |
| 24. november 2024 | 15 |
| 23. november 2024 | 14 |
| 22. november 2024 | 15 |
| 21. november 2024 | 15 |
Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i Aalborg
Aalborgs erhvervsliv byder på en spændende blanding af tradition og innovation, hvilket afspejles i de største beskæftigelsessektorer. Mens byens maritime historie stadig spiller en vigtig rolle, er der sket en markant udvikling inden for andre områder. Lad os tage et kig på de største arbejdspladser i "Nordens Paris":
Aalborg byder på en række smarte transportløsninger, der gør det nemt og bekvemt at komme rundt i byen og omegnen, uanset om du er til bus, tog, cykel, bil eller alternative former for mobilitet.
At flytte til et nyt sted på grund af et job kræver forberedelse, og Aalborg er ingen undtagelse.
Bydele i Aalborg
Aalborg består af en række unikke kvarterer, hver med sin egen charme og atmosfære. Din boligvalg kan i den grad påvirke din jobjagt, så lad os dykke ned i de forskellige bydele og se, hvordan de kan understøtte dine karrieredrømme:
Centrum: Aalborgs pulserende hjerte med butikker, caféer, restauranter og kulturinstitutioner. Her finder du store virksomheder inden for service, handel, finans og administration. Boligpriserne er højere, men netværksmulighederne er mange.
Øgadekvarteret: Et kreativt og trendy område med små butikker, barer og spillesteder. Tiltrækker unge, kreative erhverv og iværksættere. Lejlighederne er ofte mindre, men stemningen er energisk.
Vestbyen: Boligkvarter med god plads til familier og pendlerafstand til erhvervsområderne i Nørresundby. Her finder du virksomheder inden for industri, logistik og transport. Roligt miljø med gode grønne områder.
Østerbro: Et hyggeligt og historisk kvarter med smukke villaer og lejligheder. Her bor mange akademikere og ansatte på Aalborg Universitet. God balance mellem byliv og ro.
Nørresundby: Aalborgs industrielle nabo med store virksomheder inden for energi, teknologi og vindmølleproduktion. Lavere boligpriser end Aalborg centrum, men god infrastruktur.
Sydbyen: Et upcoming område med renoverede industrilokaler og nye boligbyggerier. Tiltrækker innovative virksomheder og kreative iværksættere. Flot udsigt mod Limfjorden og god adgang til motorvej.
Mere information om Aalborg
Hvis du er på udkig efter et job i Aalborg, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om Aalborg, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om Aalborg i denne guide: Din guide til jobjagt i Aalborg: "Nordens Paris" venter på dig!