Kundeservicemedarbejder
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Århus C
Elsker du at give den allerbedste kundeservice? Gør du alt for at hjælpe kunderne godt på vej, uanset hvilke spørgsmål de har? Og vil du være med til at sætte dit aftryk på, hvordan vi bliver ved med at give den allerbedste kundeservice?
På s hovedkontor i Aarhus leder vi lige nu efter en ny kundeservicemedarbejder til vores team, så leder du efter ny udfordringer, så læs med her:
Vi bestræber os altid på at give vores kunder en god oplevelse. Dette kræver sans for mennesker, god situationsfornemmelse og et solidt kendskab til vores produkter og koncepter.
Træd ind i et mindre kundeserviceteam, der elsker at hjælpe kunderne
Hos os i kundeservice er to dage sjældent ens, da det er os, i kundeserviceteamet, der besvarer de cirka 50.000 årlige henvendelser fra vores kunder.
”Jeg kan godt lide at hjælpe kunderne, så de har den bedste oplevelse, når de ringer til os. Vi arbejder også med flere platforme, og på den måde får hverdagen endnu mere kulør. Jeg har dejlige kolleger, og vi har det bare godt sammen. Alt det får mig til at glæde mig til at komme på arbejde hver dag,” fortæller Lissi, der arbejder i kundeserviceteamet.
Du får en grundig onboarding, hvor enkelte dage vil foregå på vores satellitkontor i Kolding.
Herefter bliver du en del af de faste rutiner i teamet. Din arbejdsdag starter med dine kolleger, hvor I besvarer e-mails, tjekker den fælles indbakke og gennemgår eventuelle temaer.
Derefter går dagen med at hjælpe s kunder over telefonen og med henvendelser på chatten, på sociale medier, osv. Vi er fleksible i teamet, og efter en grundig oplæring er hjemmearbejde også en mulighed efter aftale med nærmeste leder.
Kort fortalt består din hverdag i at:
Du vil opleve, at vi i teamet hellere end gerne bruger hinanden til råd og vejledning. Vi sætter en ære i at have en god stemning, hvor vi hjælper hinanden med opgaver og nemt kan overtage hinandens sager, så kunderne får hurtigt svar.
Det falder dig naturligt at tale med alle slags mennesker – og du kan lide det! Du har en god situationsfornemmelse og gør alt, hvad du kan, for at hjælpe kunderne med deres spørgsmål.
Derudover lægger vi vægt på, at du:
Hovedkontor i hjertet af Aarhus
Vi har et stort og innovativt hovedkontor på Godsbanen i Aarhus.
Her får du som medarbejder adgang til:
Derudover får du mulighed for at deltage i sociale aktiviteter som f.eks. morgenyoga på tagterrassen, løbeklub, familiedag og fredagsbarer.
Ansøgningsfrist d. 6. april
Vi screener løbende, så send gerne dit motiverede CV hurtigst muligt.
I rekrutteringsprocessen kan du forvente: screening, telefoninterview og jobsamtaler.
Tiltrædelse er hurtigst muligt efter aftale.
Har du spørgsmål?
Ved spørgsmål til jobbet eller rekrutteringsprocessen kan du kontakte den ansvarlige Recruiter, Isabella, på +på hverdage mellem kl. 13.00-15.00 (foruden uge 12) eller ved at sende en mail til jobihq@.dk.
Vi ser frem til at modtage dit CV!
På s hovedkontor i Aarhus leder vi lige nu efter en ny kundeservicemedarbejder til vores team, så leder du efter ny udfordringer, så læs med her:
Vi bestræber os altid på at give vores kunder en god oplevelse. Dette kræver sans for mennesker, god situationsfornemmelse og et solidt kendskab til vores produkter og koncepter.
Træd ind i et mindre kundeserviceteam, der elsker at hjælpe kunderne
Hos os i kundeservice er to dage sjældent ens, da det er os, i kundeserviceteamet, der besvarer de cirka 50.000 årlige henvendelser fra vores kunder.
”Jeg kan godt lide at hjælpe kunderne, så de har den bedste oplevelse, når de ringer til os. Vi arbejder også med flere platforme, og på den måde får hverdagen endnu mere kulør. Jeg har dejlige kolleger, og vi har det bare godt sammen. Alt det får mig til at glæde mig til at komme på arbejde hver dag,” fortæller Lissi, der arbejder i kundeserviceteamet.
Om jobbet
Du får en grundig onboarding, hvor enkelte dage vil foregå på vores satellitkontor i Kolding.
Herefter bliver du en del af de faste rutiner i teamet. Din arbejdsdag starter med dine kolleger, hvor I besvarer e-mails, tjekker den fælles indbakke og gennemgår eventuelle temaer.
Derefter går dagen med at hjælpe s kunder over telefonen og med henvendelser på chatten, på sociale medier, osv. Vi er fleksible i teamet, og efter en grundig oplæring er hjemmearbejde også en mulighed efter aftale med nærmeste leder.
Kort fortalt består din hverdag i at:
- besvare telefonopkald og skriftlige henvendelser fra vores kunder omkring produkter og spørgsmål omkring vores butikker
- kommunikere via flere forskellige platforme såsom Google, App Store, Trustpilot, Facebook samt Chat
- være i daglig kontakt med vores butikker og samarbejde tæt med de øvrige afdelinger på vores hovedkontor
- besvare 1. level support til kunder og efter yderligere træning og uddannelse også håndtere 2. level support med mere komplicerede sager.
Du vil opleve, at vi i teamet hellere end gerne bruger hinanden til råd og vejledning. Vi sætter en ære i at have en god stemning, hvor vi hjælper hinanden med opgaver og nemt kan overtage hinandens sager, så kunderne får hurtigt svar.
Om dig
Det falder dig naturligt at tale med alle slags mennesker – og du kan lide det! Du har en god situationsfornemmelse og gør alt, hvad du kan, for at hjælpe kunderne med deres spørgsmål.
Derudover lægger vi vægt på, at du:
- har erfaring fra et servicefag eller en kundeserviceafdeling
- er god til at sætte dig ind i nye informationer, da vi løbende udvikler på vores processer og forretningsgange
- er vant til at arbejde i flere systemer samtidig - eller har nemt ved at sætte dig ind i nye systemer
- har lyst til at lære nyt og udvikle dig - mulighed for at blive keyuser for nogle afdelingens systemer
- er rigtig god til at formulere dig i skrift og tale på dansk, og du behersker engelsk
- har stærke kommunikationsevner
- kan holde mange bolde i luften på samme tid uden at miste overblikket
- er særdeles mødestabil
Vi tilbyder
- En spændende og udfordrende stilling på enten 37 timer eller færre efter aftale
- Et uformelt arbejdsmiljø med faglig sparring, motiverede kolleger og humor
- En arbejdsdag med alsidige opgaver, som du har mulighed for at præge og udvikle
- Målrettet oplæring i alle processer samt mentorordning, så du har de bedste forudsætninger for at lykkes i jobbet
- Grænseløse karrieremuligheder og faglige udfordringer
- Mulighed for sundhedspakke
- Rabatordning hos flere udbydere af rejser, shopping, kultur, fitness mm.
Hovedkontor i hjertet af Aarhus
Vi har et stort og innovativt hovedkontor på Godsbanen i Aarhus.
Her får du som medarbejder adgang til:
- Gratis fitnesscenter
- In-house massageordning
- Sund kantineordning med mulighed for morgenmad, frokost og nem aftensmad (take-away) – alt sammen med minimum 30 % økologi.
Derudover får du mulighed for at deltage i sociale aktiviteter som f.eks. morgenyoga på tagterrassen, løbeklub, familiedag og fredagsbarer.
Ansøgningsfrist d. 6. april
Vi screener løbende, så send gerne dit motiverede CV hurtigst muligt.
I rekrutteringsprocessen kan du forvente: screening, telefoninterview og jobsamtaler.
Tiltrædelse er hurtigst muligt efter aftale.
Har du spørgsmål?
Ved spørgsmål til jobbet eller rekrutteringsprocessen kan du kontakte den ansvarlige Recruiter, Isabella, på +på hverdage mellem kl. 13.00-15.00 (foruden uge 12) eller ved at sende en mail til jobihq@.dk.
Vi ser frem til at modtage dit CV!
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Århus C.
Jobbet er oprettet på vores service den 17.3.2025, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- 17.03.2025
- Kundeservicemedarbejder
- Århus C
Lignende jobs
-
Servicerådgiver/Kundemodtager til Audi/VW & Skoda ...
Trives du i en udadvendt rolle, hvor du er bindeleddet mellem kunden og vores værksted? Så er du måske vores nye servicerådgiver til vores helt fantastiske team! Vi søger en professionel kollega, s..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Risskov
-
Kundeservicemedarbejder i Århus C
Har du sans for detaljen og en analytisk tilgang til reklamationer? Kan du sikre en effektiv og præcis behandling af reklamationssager? Hvis du brænder for at håndtere data og erfaring med SAP, så .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus C
-
Customer Care Consultant (German speaking) [xxxxx]
Are you driven to create special customer experiences, inspiring surroundings and providing the world's best service? We are now looking for a Customer Care Consultant (German speaking) for our hea..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
-
Assistancekoordinator til deltid på [xxxxx]s vagtc...
Et job med mening - vi er klar til at hjælpe, når uheldet er ude Er du handlekraftig, har stærke kommunikative evner og tør du tage selvstændige beslutninger? Så er det dig, vi søger til en del..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Århus C
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Århus C over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Århus C over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 12. april 2025 | 2 |
| 11. april 2025 | 2 |
| 10. april 2025 | 2 |
| 9. april 2025 | 2 |
| 8. april 2025 | 2 |
| 7. april 2025 | 1 |
| 6. april 2025 | 2 |
| 5. april 2025 | 2 |
| 4. april 2025 | 2 |
| 3. april 2025 | 2 |
| 2. april 2025 | 2 |
| 1. april 2025 | 2 |
| 31. marts 2025 | 2 |
| 30. marts 2025 | 3 |
| 29. marts 2025 | 3 |
| 28. marts 2025 | 3 |
| 27. marts 2025 | 3 |
| 26. marts 2025 | 3 |
| 25. marts 2025 | 3 |
| 24. marts 2025 | 3 |
| 23. marts 2025 | 3 |
| 22. marts 2025 | 3 |
| 21. marts 2025 | 3 |
| 20. marts 2025 | 3 |
| 19. marts 2025 | 3 |
| 18. marts 2025 | 3 |
| 17. marts 2025 | 2 |
| 16. marts 2025 | 2 |
| 15. marts 2025 | 2 |
| 14. marts 2025 | 2 |
| 13. marts 2025 | 2 |