Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Århus
Vi søger nye kolleger til vores nationale og internationale teams på vores vagtcentral i SOS International. Vores opgave er at yde professionel kundeservice, når vores kunder ringer til os og har brug for hjælp på de danske og udenlandske veje.
Kom med på holdet!
Vi hjælper vores kunder, når der er bump på vejen, både nationalt og internationalt
Som assistancekoordinator består dit arbejde i at hjælpe vores kunder videre, når de oplever nedbrud med deres køretøj i Danmark eller Europa. Du er den første, kunden taler med, når de har et nedbrud på bilen. Det gør dig til medskaber af et vigtigt touchpoint, kunden har med vores virksomhed, og det er et ansvar, som vi gør meget ud af at klæde dig godt på til at løfte. Du bliver bindeled mellem kunden og vores autoreddere på vejene for at sikre professionel assistance og den rigtige hjælp til kunden.
På vores internationale team går en stor del af din arbejdstid også med at sagsbehandle sagerne digitalt. Her er du garant for, at den rigtige information bliver kommunikeret videre til de rette samarbejdspartnere over hele Europa, så kunden oplever professionel hjælp og kundeservice i verdensklasse.
Vores vigtigste personlige egenskab er empati, og vi lever af at hjælpe andre i uforudsete situationer. Derfor ligger det i vores DNA, at vi som medarbejdere og kolleger i SOS International brænder for at hjælpe. Det forventer vi også af dig.
Sparring og hjælp fra kolleger
Vi giver dig et professionelt onboarding-forløb, hvor du deltager i klasseundervisning, e-learning, træningsvagter på vagtcentralen og bliver tildelt en mentor - der alt sammen hjælper dig trygt og godt i gang. Jobbet indebærer selvstændighed og frihed under ansvar med god støtte fra kollegaer og leder. Vi arbejder selvstændigt men ikke alene.
Vi er klar, når andre holder fri
Vagtcentralen har åbent hele året, døgnet rundt. Du vil derfor indgå i en fast vagtplan med skiftende arbejdstider. Vi forventer, at du i forbindelse med skoleferier og højtider har mulighed for at træde til og arbejde ekstra – særligt i skolernes sommerferie har vi travlt. Vi forsøger selvfølgelig altid at tilrettelægge timer efter ønsker.
Vi søger både medarbejdere til studiejob og deltidsjob.
Arbejdstider studiejob:
- Min. 32 timer fordelt over 4 uger.
- Vagterne består af en fast ugentlig vagt og hver tredje weekend. I hverdage skal du kunne møde ind senest kl. 15.00.
- I hverdage kan timerne lægges mellem 6-23, mens de i weekender og ferier kan lægges mellem 6-02. I enkelte tilfælde kan der være nattevagter i højsæsonen.
Arbejdstider deltidsjob:
- Min. 100 timer fordelt over 4 uger med gode muligheder for flere timer
- I hverdage kan timerne lægges mellem 6-23, mens de i weekender og ferier kan lægges mellem 6-02. I enkelte tilfælde kan der være nattevagter i højsæsonen.
Rig mulighed for udvikling i jobbet
Du får ansvar for egne opgaver og god mulighed for at bruge din kreativitet i opgaveløsningen. Ingen sager er ens, men alle kunder skal have den bedst mulige hjælp, indenfor de forskellige rammeaftaler. Det stiller krav til dig, både fagligt og personligt. Vi forventer du hurtigt kan danne forståelse i komplekse sager og træffe beslutninger på et oplyst grundlag. Du kommer til at kommunikere med alle typer personer og skal kunne bevare roen og overblikket i samtalen. Vi har rygende travlt i højsæsoner, så det er vigtigt, at du trives i et højt tempo med mange bolde i luften.
Bliv en del af et stærkt, socialt fællesskab
I SOS International bliver du en del af et stærkt fællesskab – både i og uden for arbejdstiden. Vi har det sjovt sammen, så hvis du gerne vil have et helt unikt netværk, både i fritiden og til at følge dig i din videre karriere, så er muligheden for dig her!
Kvalifikationer
- Du taler og skriver flydende dansk og engelsk. Taler du et tredje sprog, er det kun en fordel.
- Du har måske erfaring fra et tidligere job, hvor god kundeservice var dit vigtigste redskab
- Du trives med mange telefonopkald i en travl hverdag.
- Du evner at arbejde struktureret og koncentreret i et arbejdsmiljø med tempo
- Du kan få mennesker i pressede situationer til at føle sig trygge over telefon
- Du kommunikerer tydeligt, er løsningsorienteret og kan håndtere svære samtaler
- Du kan levere professionel og empatisk assistance over telefonen
- Stillingen fordrer fremvisning af ren straffeattest
Vi tilbyder:
- Et godt socialt miljø, der både udfordrer dig fagligt og udvikler dig personligt
- En attraktiv timeløn med tillægsordning for arbejde i aften-, natte- og weekendtimer
- Job i en af Nordens største assistanceorganisationer, SOS International, hvor SOS Dansk Autohjælp er totalleverandør til forsikringsbranchen og bilimportørerne inden for vejhjælp, mm.
- En solid grunduddannelse med fokus på kundeservice, dialogværktøjer og konflikthåndtering
- Rig lejlighed til at udvikle dine kommunikative og menneskelige kompetencer i praksis
- Kantine i dagtimerne og personalegoder som sociale events og frugtordning
- Nye lokaler i Aarhus N med indretning og faciliteter, der afspejler fremtidens arbejdsplads samt let adgang til kollektiv trafik
Send din ansøgning i dag
Stillingen er med løbende opstart i efteråret. Vi ansætter løbende og tillader os at fjerne opslaget, når vi har fundet de rette kandidater.
Har du spørgsmål til stillingen kan People & Culture kontaktes på mail [email protected].
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Århus
Jobbet er oprettet på vores service den 2.7.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Kundeservicemedarbejder
- Århus
- Mandag den 18. november 2024
Lignende jobs
-
Reklamationsmedarbejder til FTZ Aarhus
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
-
Customer Solution Associate
Opportunity This is a 2-year contract (Maternity Cover)The position is based in Denmark, no relocation support is provided.Do you want to be a part of our journey?Working at Maersk br..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus N
-
Customer Solution Associate
Opportunity Do you want to be a part of our journey?Working at Maersk brings a unique blend of being part of a rich heritage and an enthusiastic, youthful, fast-paced logistics company. We be..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus N
-
Assistancekoordinator til vagtcentral - fuldtid
Et job med mening - vi er klar til at hjælpe, når uheldet er ude Er du handlekraftig, har stærke kommunikative evner og tør du tage selvstændige beslutninger? Så er det dig, vi søger til stilli..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Århus
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Århus over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i Århus.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Århus over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 26. november 2024 | 27 |
| 25. november 2024 | 27 |
| 24. november 2024 | 28 |
| 23. november 2024 | 28 |
| 22. november 2024 | 29 |
| 21. november 2024 | 30 |
| 20. november 2024 | 30 |
| 19. november 2024 | 27 |
| 18. november 2024 | 29 |
| 17. november 2024 | 29 |
| 16. november 2024 | 30 |
| 15. november 2024 | 30 |
| 14. november 2024 | 31 |
| 13. november 2024 | 32 |
| 12. november 2024 | 33 |
| 11. november 2024 | 31 |
| 10. november 2024 | 30 |
| 9. november 2024 | 30 |
| 8. november 2024 | 29 |
| 7. november 2024 | 27 |
| 6. november 2024 | 28 |
| 5. november 2024 | 25 |
| 4. november 2024 | 28 |
| 3. november 2024 | 28 |
| 2. november 2024 | 27 |
| 1. november 2024 | 26 |
| 31. oktober 2024 | 26 |
| 30. oktober 2024 | 26 |
| 29. oktober 2024 | 29 |
| 28. oktober 2024 | 30 |
| 27. oktober 2024 | 31 |
Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i Århus
Aarhus summer af dynamik og diversitet, hvilket også afspejles i byens erhvervsliv. Mens servicesektoren generelt dominerer i Danmark, finder du i Århus flere prominente aktører inden for en række spændende brancher. Så hvor skal du kigge, hvis du drømmer om et spændende job i Danmarks næststørste by?
At komme rundt i Århus er både bekvemt og effektivt takket være et veludviklet netværk af offentlige transportmidler og cykelinfrastruktur. Uanset din destination og rejseplan, har du flere attraktive muligheder til rådighed:
Drømmer du om et spændende job i Smilets By? Fantastisk! Men før du pakker flyttekasserne, giver vi dig et overblik over, hvad du skal være opmærksom på, når du flytter til Århus for et job.
Bydele i Århus
Aarhus består af et væld af unikke kvarterer, hver med sin egen charme og atmosfære. Når du søger job i Smilets By, kan det derfor være fordelagtigt at undersøge de forskellige områder for at finde en god pasform mellem dine boligønsker, karrieremål og livsstil.
Indre By: Pulsende centrum med internationalt miljø. Perfekt til den ambitiøse, der drømmer om karriere inden for handel, finans, kultur og service. Du finder store virksomheder, startups og et bredt udvalg af butikker og restauranter. Boligpriserne er dog højere sammenlignet med andre områder.
Latinerkvarteret: Historisk hjørne med hyggelige gader og smukke bygninger. Populært blandt unge professionelle og kreative sjæle. Her finder du mindre virksomheder, designstudier og kunstneriske initiativer. Boligudbuddet er begrænset, men stemningen er unik.
Frederiksbjerg: Trendy område med et mix af moderne og historisk arkitektur. Tiltrækker familier og professionelle med ambitioner inden for kreative industrier, IT og medier. Gode transportforbindelser, men boligpriserne kan være høje.
Marselisborg: Roligt villakvarter med grønne områder og havudsigt. Ideelt for familier og personer, der prioriterer ro og natur. Mulighederne for beskæftigelse er primært inden for offentlige institutioner og små virksomheder. Boligpriserne er generelt højere.
Trøjborg: Dynamisk kvarter med studerende og kreative miljøer. Populært blandt unge og iværksættere. Boligudbuddet består primært af lejeboliger. God adgang til Aarhus Universitet og flere IT-virksomheder.
Lisbjerg: Industriområde i transformation med fokus på bæredygtighed og innovation. Attraktivt for personer med grønne ambitioner og teknisk baggrund. Flere innovative virksomheder har base her, og boligudbuddet er stigende.
Viby og Brabrand: Forstadskommuner med gode familievenlige boliger og et bredt udvalg af erhvervsområder. Her finder du store virksomheder inden for energi, logistik og teknologi. Boligpriserne er lavere end i centrum, men transporttiden kan være længere.
Mere information om Århus
Hvis du er på udkig efter et job i Århus, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om Århus, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om Århus i denne guide: Din guide til jobjagt i Smilets By: Sådan lander du drømmejobbet i Århus.