Kundeservicedirektør, Landbrug & Erhverv
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Ballerup
Kundeservicedirektør, Landbrug & Erhverv
Ligger din faglige interesse og erfaring i spændet mellem kundehåndtering og drift(optimering), og kunne du tænke dig et job, hvor din indsats har lige så stor betydning som den effekt, du kan skabe? Hvis ja, har vi det helt rigtige job til dig. Du får muligheden for at blive del af en succes i rivende udvikling og for at sætte retningen for fremtidens kundeservice i Topdanmark. Du får også P&L ansvaret for de selvstændige erhvervskunder, så du kan se frem til stor variation og være helt tæt på de andre dele af forretningen.
Hvordan skaber vi landets bedste kundeoplevelser via telefon og/eller andre digitale platforme? Det er det spørgsmål, som du hver dag går på arbejde for at finde svaret på. Det gør du ved at formulere en vision for fremtidens kundeservice med en tilhørende strategi, som du derefter eksekverer på. Som driftsprofil ved du, at det er de mange små greb, der samlet set skaber forskellen på det ordinære og det ekstraordinære.
Du har 6 ledere i direkte reference og ca. 120 medarbejdere i området. Du indgår selvfølgelig selv i divisionens lederteam, hvor du sætter den overordnede retning sammen med divisionens øvrige direktører og koncerndirektøren for Landbrug & Erhverv, som du refererer til. Du kan se frem til at komme ind i en ambitiøs og rummelig ledergruppe, hvor der er fokus på både det sociale og samarbejdet ift. at skabe mærkbare resultater.
Dine primære opgaver bliver at:
Da du kommer til at lede det område, der har flest tværgående berøringsflader i organisationen, skal du kunne samarbejde med alle typer af mennesker. Herunder kan du håndtere modpres. Det skyldes til dels din åbne og positive tilgang og din tilhørende evne for at se en sag fra flere sider. Det skyldes også din evne til at formidle ”hvorfor, hvad, hvem, hvordan og hvornår” samt ikke mindst den gevinst, som vi opnår via det givne tiltag. Derudover rummer dit CV:
Send venligst din ansøgning med CV via vores hjemmeside senest den 7. august, 2022.
Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte HR Business Partner, Ronny Schandorph på [email protected]. Så kan vi om nødvendigt efterfølgende sætte et kald op, så vi kan sikre, at du har den helt rigtige forståelse af jobbet og dine mange muligheder. Dog skal der gøres opmærksom på, at spørgsmål og afklaringer vedrørende stillingen først kan forventes besvaret fra den 4. august 2022 grundet ferie.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Mod til at være på forkant
I Topdanmark er du en del af en organisation, hvor det er hurtigt at få ting til at ske. Med vores succesfulde skadeforsikrings- og innovative pensionsforretning giver det dig et stærkt ståsted for at præge en meningsfuld arbejdsplads. Vi har ressourcerne og viljen til at teste nye idéer og træffe beslutninger, der holder os på forkant. Det gør os til en dynamisk arbejdsplads, hvor du kan være med til at sætte retningen. Du får mandat og råderum til at løse din ledelsesopgave. Det giver dig energi til at skabe resultater sammen med dine medarbejdere.
Læs mere her
Vil du have nøgleansvar for og kæmpe impact på et område med absolut topprioritet?
Ligger din faglige interesse og erfaring i spændet mellem kundehåndtering og drift(optimering), og kunne du tænke dig et job, hvor din indsats har lige så stor betydning som den effekt, du kan skabe? Hvis ja, har vi det helt rigtige job til dig. Du får muligheden for at blive del af en succes i rivende udvikling og for at sætte retningen for fremtidens kundeservice i Topdanmark. Du får også P&L ansvaret for de selvstændige erhvervskunder, så du kan se frem til stor variation og være helt tæt på de andre dele af forretningen.
Skab landets bedste kundeoplevelser via fokus på daglig drift, eksekvering og optimering
Hvordan skaber vi landets bedste kundeoplevelser via telefon og/eller andre digitale platforme? Det er det spørgsmål, som du hver dag går på arbejde for at finde svaret på. Det gør du ved at formulere en vision for fremtidens kundeservice med en tilhørende strategi, som du derefter eksekverer på. Som driftsprofil ved du, at det er de mange små greb, der samlet set skaber forskellen på det ordinære og det ekstraordinære.
Du har 6 ledere i direkte reference og ca. 120 medarbejdere i området. Du indgår selvfølgelig selv i divisionens lederteam, hvor du sætter den overordnede retning sammen med divisionens øvrige direktører og koncerndirektøren for Landbrug & Erhverv, som du refererer til. Du kan se frem til at komme ind i en ambitiøs og rummelig ledergruppe, hvor der er fokus på både det sociale og samarbejdet ift. at skabe mærkbare resultater.
Dine primære opgaver bliver at:
- Formulere vision og den langsigtede strategi for kundeoplevelser
- Eksekvere på den daglige drift og sikre, at strategien bliver fulgt via de rigtige tiltag
- Udvikle kundeoplevelsen
- Koordinere med direktører på tværs af salg, kundeservice, udvikling etc.
- Løbende udvikle og optimere organisationen
- Lede og udvikle dit lederteam med 6 ledere
- Have P&L ansvar for selvstændige erhvervskunder – sikre vækst, lønsomhed etc.
Driftsprofil med solid erfaring fra kundevendte funktioner og med at lede andre ledere
Da du kommer til at lede det område, der har flest tværgående berøringsflader i organisationen, skal du kunne samarbejde med alle typer af mennesker. Herunder kan du håndtere modpres. Det skyldes til dels din åbne og positive tilgang og din tilhørende evne for at se en sag fra flere sider. Det skyldes også din evne til at formidle ”hvorfor, hvad, hvem, hvordan og hvornår” samt ikke mindst den gevinst, som vi opnår via det givne tiltag. Derudover rummer dit CV:
- 10+ års erfaring fra kundevendte funktioner med telefon som centralt arbejdsredskab
- Erfaring med at formulere strategi og eksekvere på den
- Erfaring med at lede ledere – og motivation for nærværende ledelse
- Erfaring med drift og back office processer – evne for hele tiden at skrue på de små tandhjul
- Forståelse for erhvervs- og/eller landbrugsforsikring – du skal ikke være specialist
Kontakt og ansøgning
Send venligst din ansøgning med CV via vores hjemmeside senest den 7. august, 2022.
Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte HR Business Partner, Ronny Schandorph på [email protected]. Så kan vi om nødvendigt efterfølgende sætte et kald op, så vi kan sikre, at du har den helt rigtige forståelse af jobbet og dine mange muligheder. Dog skal der gøres opmærksom på, at spørgsmål og afklaringer vedrørende stillingen først kan forventes besvaret fra den 4. august 2022 grundet ferie.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Mod til at være på forkant
I Topdanmark er du en del af en organisation, hvor det er hurtigt at få ting til at ske. Med vores succesfulde skadeforsikrings- og innovative pensionsforretning giver det dig et stærkt ståsted for at præge en meningsfuld arbejdsplads. Vi har ressourcerne og viljen til at teste nye idéer og træffe beslutninger, der holder os på forkant. Det gør os til en dynamisk arbejdsplads, hvor du kan være med til at sætte retningen. Du får mandat og råderum til at løse din ledelsesopgave. Det giver dig energi til at skabe resultater sammen med dine medarbejdere.
Læs mere her
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.
Jobbet er oprettet på vores service den 8.7.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Ballerup
- Søndag den 07. august 2022
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Customer Advisor til landsdækkende kundecenter hos...
Vil du have chancen for at blive en del af en aldeles fremragende arbejdsplads, hvor vi yder en fantastisk kundeservice og samtidig vægter det sociale utrolig højt? Kan du lide at tale med kunder o..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Søborg
-
Bring Parcels søger kundeservicemedarbejdere til h...
For vores kunde, Bring Parcels, søger vi lige nu fleksible medarbejdere til kundesupport-teamet i Parcels afdelingen hen over deres travleste periode! Dine opgaver: Som kundeservicemedarbejde..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Greve
-
Pensionskundechef til Tryg Pension | Midtjylland, ...
Vil du være en del af vores dygtige team af Pensionskundechefer i Jylland, der skaber opsøgende salg ud fra en eksisterende portefølje, såvel som egen indsats? Brænder du for at give firmakunde..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Ballerup
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Ballerup
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Ballerup over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 4. oktober 2024 | 17 |
| 3. oktober 2024 | 16 |
| 2. oktober 2024 | 15 |
| 1. oktober 2024 | 12 |
| 30. september 2024 | 13 |
| 29. september 2024 | 13 |
| 28. september 2024 | 13 |
| 27. september 2024 | 14 |
| 26. september 2024 | 9 |
| 25. september 2024 | 7 |
| 24. september 2024 | 7 |
| 23. september 2024 | 8 |
| 22. september 2024 | 7 |
| 21. september 2024 | 7 |
| 20. september 2024 | 7 |
| 19. september 2024 | 7 |
| 18. september 2024 | 6 |
| 17. september 2024 | 8 |
| 16. september 2024 | 8 |
| 15. september 2024 | 9 |
| 14. september 2024 | 9 |
| 13. september 2024 | 9 |
| 12. september 2024 | 9 |
| 11. september 2024 | 8 |
| 10. september 2024 | 8 |
| 9. september 2024 | 8 |
| 8. september 2024 | 8 |
| 7. september 2024 | 7 |
| 6. september 2024 | 7 |
| 5. september 2024 | 8 |
| 4. september 2024 | 8 |