Kundespecialist til Parcel Operation i , Danmark
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Brøndby
Har du kunde-DNA i blodet, og et indre proceslandkort på hjernen?
Skal du være en del af succesen med at vinde kunderne tilbage på pakkemarkedet?
Vi er på jagt efter to kollegaer til en nyopstartet enhed ”Business Support” under Parcel Operation. Vores ambitiøse vækstagenda forudsætter en succesfuld implementeringsproces, så vi får skabt en verdensklasse kundeoplevelse fra start. Derfor har vi brug for dig! I Business Support har vi det samlede ansvar for at sikre onboarding af nye kunder, opfølgning på top 30 kunder, samt kundesupport på internationale kunder og partnere. Vi har en afgørende rolle i at være med til at løfte vores Customer Journey, der kan bidrage til at styrke vores image og konkurrencekraft på pakkemarkedet. Gennem en stærkere implementering og mere systematisk opfølgning på eksisterende kunder, skal vi herudover være med til at nedbringe omkostninger i den samlede pakkeproces.
Bred opgaveportefølje med stor indflydelse
Du vil få en stor rolle i at være med til at etablere og skabe de fremadrettede indsatser, der skal gøre, at vi rykker implementeringsprocessen tættere på Operationen, og dermed rykker Operationen tættere på kunden.
Indenfor din opgavepalette vil bl.a. være:
Du vil indgå i et team på 15 kollegaer. Teamet består af en række forskellige profiler med komplimenterende kompetencer, så vi sikrer en stærk og bred viden til at løfte vores fælles opgave. Vi er kendetegnet ved et højt ambitionsniveau, hvor vi arbejder i højt gear – krydret med en god energi, der smitter af på vores omgivelser.
Dit personlige varemærke
Vi er på udkig efter to profiler med erfaring indenfor hhv. Salg/Kundesiden eller Operation/Kundeservice.
Du er kendetegnet ved kunde-DNA i blodet, kombineret med en god procesforståelse, hvor du er klar til at arbejde i spændingsfeltet mellem operation og salg, så vi kan skabe en stærk synergieffekt og verdensklasse kundeoplevelse.
Du er udadvendt, og er stærk til at opbygge tillidsfulde relationer med en bred kontaktflade, ligesom din styrke er at sikre det gode tværgående samarbejde til gavn for helheden.
Vi leverer
Vi tilbyder et attraktivt job, som du i høj grad selv er med til at forme gennem engagement, vilje og faglig viden.
Adressen vil som udgangspunkt være Brøndby Pakketerminal, Priorparken 385, 2605 Brøndby. Da vi dækker hele landet, er lokationen i højere grad fleksibelt.
Afhængig af uddannelse sker ansættelse efter AC-overenskomsten eller Industriens Funktionæroverenskomst samt lokalaftaler i PostNord Danmark vedr. HK/Post & Kommunikation.
Mennesker med forskellige baggrunde arbejder hos os. Du vil derfor være en del af en mangfoldig arbejdsplads, som bidrager til bedre resultater for forretningen.
Sådan søger du
Send din ansøgning hurtigst muligt og senest den 26. november 2019.
Vil du vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte Chef for Customer Integration and Planning Jimi Mejlfort på telefon +45 2429 2997
Skal du være en del af succesen med at vinde kunderne tilbage på pakkemarkedet?
Vi er på jagt efter to kollegaer til en nyopstartet enhed ”Business Support” under Parcel Operation. Vores ambitiøse vækstagenda forudsætter en succesfuld implementeringsproces, så vi får skabt en verdensklasse kundeoplevelse fra start. Derfor har vi brug for dig! I Business Support har vi det samlede ansvar for at sikre onboarding af nye kunder, opfølgning på top 30 kunder, samt kundesupport på internationale kunder og partnere. Vi har en afgørende rolle i at være med til at løfte vores Customer Journey, der kan bidrage til at styrke vores image og konkurrencekraft på pakkemarkedet. Gennem en stærkere implementering og mere systematisk opfølgning på eksisterende kunder, skal vi herudover være med til at nedbringe omkostninger i den samlede pakkeproces.
Bred opgaveportefølje med stor indflydelse
Du vil få en stor rolle i at være med til at etablere og skabe de fremadrettede indsatser, der skal gøre, at vi rykker implementeringsprocessen tættere på Operationen, og dermed rykker Operationen tættere på kunden.
Indenfor din opgavepalette vil bl.a. være:
- Onboarding: Sikre hele driftsprocessen forud for implementering af bl.a. EDI, prognoser, pakning/retninger, emballering, SH, vignetter
- Bagdør/bagdør: Få etableret direkte kontakt med 20-30 af vores største værende kunder ift. proaktiv dialog mhb. på indhentning af prognoser og løbende driftsoptimering.
- Internationale kunder/partnere: Indhentning af prognoser, opgaver ift. DPD og SE samt kundesupport på større udenlandske kunder (f.eks. Amazon)
Du vil indgå i et team på 15 kollegaer. Teamet består af en række forskellige profiler med komplimenterende kompetencer, så vi sikrer en stærk og bred viden til at løfte vores fælles opgave. Vi er kendetegnet ved et højt ambitionsniveau, hvor vi arbejder i højt gear – krydret med en god energi, der smitter af på vores omgivelser.
Dit personlige varemærke
Vi er på udkig efter to profiler med erfaring indenfor hhv. Salg/Kundesiden eller Operation/Kundeservice.
Du er kendetegnet ved kunde-DNA i blodet, kombineret med en god procesforståelse, hvor du er klar til at arbejde i spændingsfeltet mellem operation og salg, så vi kan skabe en stærk synergieffekt og verdensklasse kundeoplevelse.
Du er udadvendt, og er stærk til at opbygge tillidsfulde relationer med en bred kontaktflade, ligesom din styrke er at sikre det gode tværgående samarbejde til gavn for helheden.
Vi leverer
Vi tilbyder et attraktivt job, som du i høj grad selv er med til at forme gennem engagement, vilje og faglig viden.
Adressen vil som udgangspunkt være Brøndby Pakketerminal, Priorparken 385, 2605 Brøndby. Da vi dækker hele landet, er lokationen i højere grad fleksibelt.
Afhængig af uddannelse sker ansættelse efter AC-overenskomsten eller Industriens Funktionæroverenskomst samt lokalaftaler i PostNord Danmark vedr. HK/Post & Kommunikation.
Mennesker med forskellige baggrunde arbejder hos os. Du vil derfor være en del af en mangfoldig arbejdsplads, som bidrager til bedre resultater for forretningen.
Sådan søger du
Send din ansøgning hurtigst muligt og senest den 26. november 2019.
Vil du vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte Chef for Customer Integration and Planning Jimi Mejlfort på telefon +45 2429 2997
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Brøndby.
Jobbet er oprettet på vores service den 8.11.2019, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Brøndby
- Tirsdag den 26. november 2019
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Sabbatår: Kom med på kundeserviceholdet!
Fri kontaktKan du yde førsteklasses kundeservice og support? Er du først tilfreds, når du har fundet en løsning på kundens problem? Har du lyst til at joine en gruppe unge kundekonsulenter i en anerkendt IT-virksomhed? Centrum Personale søger flere kundeservicekonsulenter på vegne af en større IT-virksomhed beliggende i Ballerup.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Ballerup
-
2 familieguider søges til "En god start for alle b...
Familieindsatsen søger 2 engagerede og empatiske familieguider/-vejledere til et projekt med opstart 1. februar 2025. Den ene stilling er treårig fra 1. februar 2025–31. januar 2027, og den anden s..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Herlev
-
Servicerådgiver til Semler Mobility i Valby
Trives du i en udadvendt rolle, hvor du fungerer som bindeled mellem kunden og vores værkstedet? Så er du måske vores nye servicerådgiver til vores helt fantastiske team! Om jobbet Vi..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København SV
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Brøndby
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Brøndby over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Brøndby over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 29. oktober 2024 | 1 |
| 28. oktober 2024 | 1 |