eCommerce Nordic søger en erfaren medarbejder til vores kundeservice
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Brøndby
Hos DHL løber vi stafet for vores kunder hver eneste dag, året rundt - i hele verden. Vil du med på vores hold og sikre den bedste service til vores kunder? Grib muligheden og bliv en del af verdens førende transport- og logistikvirksomhed Deutsche Post DHL Group!
Med kunden i fokus i alt hvad vi gør og et stærkt samarbejde på tværs af landegrænser, er DHL eCommerce Nordic specialister i cross-border logistik- og pakkeløsninger på det stærkt stigende marked for E-handel. Vores kunder er nordiske E-handels-virksomheder.
Til vores hovedkontor i Brøndby søger vi en ny kollega med et hjerte, der banker for kundeservice, og som har lyst til at være en del af en innovativ og omstillingsparat virksomhed med gode udviklingsmuligheder. Med reference til vores Head of Customer Service bliver du en vigtig del af vores nordiske Customer Service team, bestående af 5 medarbejdere.
Hvis du kan identificere dig med nøgleord som excellent kundeservice, høj kvalitet og et godt samarbejde i et internationalt miljø, er det sandsynligvis DIG vi mangler i vores team!
Dine primære arbejdsopgaver vil være:
- Besvarelse af kundehenvendelser pr. mail og telefon
- Håndtering af bookinger og returforsendelser
- Sporing af forsendelser
- Koordinering og håndtering af reklamationer
- Daglig dialog og opfølgning med kunder, backup-teams, destinations-partnere
Hos DHL eCommerce Nordic møder du passionerede medarbejdere, som har fokus på de bedste løsninger og det at yde en excellent kundeservice.Vi søger derfor dig, der brænder for at give kunden en oplevelse af at være noget helt specielt.
Vi søger dig, der har et stort drive og samtidig er:
Servicemindet og koordinerende
- Vi har mange bolde i luften og griber dem alle samt efterlever aftalte deadlines
- Vi er mødestabile og i besiddelse af et godt humør
- Vi arbejder struktureret og ved, at værdien ofte ligger i detaljen
Kommunikativ og proaktiv
- Vi bevarer overblikket og følger op
- Vi forsøger at give kunderne det, de ikke troede, de havde brug for
Dine faglige kvalifikationer:
- 7-10 års erfaring inden for kundeservice eller sales-support
- Branchekendskab er en fordel, men ikke et krav
- Stærke kommunikative egenskaber i skrift og tale på dansk og engelsk
I DHL eCommerce Nordic har vi et professionelt, internationalt, åbent og afslappet miljø, hvor vi lægger vægt på din tilgang til arbejdet og lysten til at bidrage med dine personlige- som faglige egenskaber.
Dit arbejdssted vil være DHL eCommerce Nordics, Banemarksvej 48, 2605 Brøndby.
Arbejdstiden er normalt placeret i tidsrummet kl. 08.00 til 16:00 mandag til fredag. I travle perioder kan arbejde uden for dette tidsrum dog forventes.
Er du vores nye kollega?Hvis du har behov for yderligere information eller har spørgsmål vedrørende virksomheden eller stillingen, kan du kontakte Head of Customer Service & Communications, Rikke S. Kyhl på tlf. +45 31 64 92 02 i tidsrummet kl. 08.00-18.00.
Vi forventer, opstart er den 1. august 2020.
Vi ser frem til at modtage din ansøgning.
Med kunden i fokus i alt hvad vi gør og et stærkt samarbejde på tværs af landegrænser, er DHL eCommerce Nordic specialister i cross-border logistik- og pakkeløsninger på det stærkt stigende marked for E-handel. Vores kunder er nordiske E-handels-virksomheder.
Til vores hovedkontor i Brøndby søger vi en ny kollega med et hjerte, der banker for kundeservice, og som har lyst til at være en del af en innovativ og omstillingsparat virksomhed med gode udviklingsmuligheder. Med reference til vores Head of Customer Service bliver du en vigtig del af vores nordiske Customer Service team, bestående af 5 medarbejdere.
Hvis du kan identificere dig med nøgleord som excellent kundeservice, høj kvalitet og et godt samarbejde i et internationalt miljø, er det sandsynligvis DIG vi mangler i vores team!
Dine primære arbejdsopgaver vil være:
- Besvarelse af kundehenvendelser pr. mail og telefon
- Håndtering af bookinger og returforsendelser
- Sporing af forsendelser
- Koordinering og håndtering af reklamationer
- Daglig dialog og opfølgning med kunder, backup-teams, destinations-partnere
Hos DHL eCommerce Nordic møder du passionerede medarbejdere, som har fokus på de bedste løsninger og det at yde en excellent kundeservice.Vi søger derfor dig, der brænder for at give kunden en oplevelse af at være noget helt specielt.
Vi søger dig, der har et stort drive og samtidig er:
Servicemindet og koordinerende
- Vi har mange bolde i luften og griber dem alle samt efterlever aftalte deadlines
- Vi er mødestabile og i besiddelse af et godt humør
- Vi arbejder struktureret og ved, at værdien ofte ligger i detaljen
Kommunikativ og proaktiv
- Vi bevarer overblikket og følger op
- Vi forsøger at give kunderne det, de ikke troede, de havde brug for
Dine faglige kvalifikationer:
- 7-10 års erfaring inden for kundeservice eller sales-support
- Branchekendskab er en fordel, men ikke et krav
- Stærke kommunikative egenskaber i skrift og tale på dansk og engelsk
I DHL eCommerce Nordic har vi et professionelt, internationalt, åbent og afslappet miljø, hvor vi lægger vægt på din tilgang til arbejdet og lysten til at bidrage med dine personlige- som faglige egenskaber.
Dit arbejdssted vil være DHL eCommerce Nordics, Banemarksvej 48, 2605 Brøndby.
Arbejdstiden er normalt placeret i tidsrummet kl. 08.00 til 16:00 mandag til fredag. I travle perioder kan arbejde uden for dette tidsrum dog forventes.
Er du vores nye kollega?Hvis du har behov for yderligere information eller har spørgsmål vedrørende virksomheden eller stillingen, kan du kontakte Head of Customer Service & Communications, Rikke S. Kyhl på tlf. +45 31 64 92 02 i tidsrummet kl. 08.00-18.00.
Vi forventer, opstart er den 1. august 2020.
Vi ser frem til at modtage din ansøgning.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Brøndby.
Jobbet er oprettet på vores service den 29.5.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Brøndby
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Teknisk industri supporter
Hvis du har en baggrund med løsning af opgaver inden for industri, og du kunne tænke dig at arbejde med salg og support, så er du allerede godt på vej mod jobbet, hvor du kommer til at arbejde med .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Brøndby
-
Intern Servicerådgiver til [xxxxx] - en del af Sem...
Er du klar til at påtage dig rollen som en vigtig nøgleperson på vores moderne værksted blandt dedikerede og professionelle kolleger? Du kommer til at arbejde og repræsentere Porsche - et historisk..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København N
-
Bliv phoner hos Azets Collectors – et fleksibelt o...
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Herlev
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Brøndby
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Brøndby over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Brøndby over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 19. september 2024 | 1 |
| 18. september 2024 | 1 |
| 17. september 2024 | 1 |
| 16. september 2024 | 1 |
| 10. september 2024 | 1 |
| 9. september 2024 | 1 |
| 8. september 2024 | 3 |
| 7. september 2024 | 3 |
| 6. september 2024 | 3 |
| 5. september 2024 | 3 |
| 4. september 2024 | 3 |
| 3. september 2024 | 3 |
| 2. september 2024 | 3 |
| 1. september 2024 | 3 |
| 31. august 2024 | 3 |
| 30. august 2024 | 3 |
| 29. august 2024 | 3 |
| 28. august 2024 | 3 |
| 27. august 2024 | 3 |
| 26. august 2024 | 3 |
| 25. august 2024 | 3 |
| 24. august 2024 | 3 |
| 23. august 2024 | 3 |
| 22. august 2024 | 3 |
| 21. august 2024 | 3 |
| 20. august 2024 | 3 |