Teamleder til Wellvitas internationale kundeservice
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Esbjerg
Brænder du for at skabe excellente kundeoplevelser? Motiveres du af ledelse og udvikling af medarbejdere? I Wellvitas Salgs- og kundeserviceteam, er den gode energi hjørnestenen af vores kultur. En hverdag, hvor kundepleje- og service er i centrum, når vi betjener vores danske og udenlandske kunder på tværs af Danmark, Sverige, Norge, Finland, Holland og Tyskland. Mange af medarbejderne har været her i mange år, og vi har et godt ry.
Sammen med vores Customer Service Manager, får du som Teamleder i vores kundeservice, muligheden for at præge udviklingen i en international kundeservice. Vi har masser af potentiale, og har en hverdag hvor der er rummelighed og højt til loftet.
Wellvita er en virksomhed i vækst, der udvikler og sælger over 40 forskellige af vores egne kosttilskud på abonnement - direkte til vores kunder i 6 lande i Europa.
Vores mission er at forbedre livskvaliteten for vores kunder med kosttilskud, når der er noget i kroppen der har brug for hjælp. På en let og bekvem måde.
Fokus på at skabe excellente kundeoplevelser2022 bliver et ekstra spændende år for Wellvita! Vi ønsker fortsat at vækste vores forretning, og her får vores kundeservice - og du - en helt central rolle. Du skal være med i den forandringsproces vi er i gang med, i en virksomhed hvor der ikke er langt fra tanke til handling. Med andre ord, vil du få mulighed for at være med helt i front på udviklingen af Wellvitas kundekontakt.
Din rolle som operationel Teamleder Din væsentligste opgave, bliver at sikre den daglige drift af hele teamet, holde løbende samtaler samt coache vores kolleger i Esbjerg. Du er en rollemodel og er villig til at gå forrest, for at teamet bliver en succes. Du er ”den spillende træner” på holdet - en operationel Teamleder. Du er først og fremmest personaleleder, men deltager også i driften. Adfærdsmæssigt går du forrest på alle de parametre, som dine medarbejdere måles på.
Med reference til Customer Service Manager Dennis, vil du få ansvaret for 15 positive, engagerede og kompetente medarbejdere i Esbjerg. Du vil til tider have kontakt med vores kolleger i udlandet, men det vil ikke være en del af din primære opgave.
Vi sørger for, at du bliver grundigt oplært i vores produkter og alle de systemer vi arbejder i. Vi løfter i fællesskab, og du vil altid have sparring tæt på dig. Du får muligheden for at præge og udvikle processer der vedrører dit område.
Dine primære arbejdsopgaver
Lidt om dig og din baggrund:I rollen som operationel Teamleder i Wellvitas kundeservice, er det et vilkår, at du har ledererfaring, eller som minimum har et stærkt ønske om at arbejde med personale ledelse.
Øvrige forhold:
Ansøgning og proces herfraSend dit CV og eventuel ansøgning (den vedhæfter du under "Yderligere filer” ) hurtigst muligt – vi indkalder til samtaler løbende, og lukker stillingen når vi har fundet vores nye Teamleder. Jo før vi har din ansøgning, jo bedre 👍
Har du spørgsmål til stillingen eller processen, er du velkommen til at kontakte Customer Service Manager, Dennis Beck på [email protected]
Bemærk: Du ikke kan sende din ansøgning på e-mail af hensyn til GDPR hensyn og behandling af dine persondata, men kun ved at trykke på ”Send ansøgning" herunder.
Kilde: Jobnet.dk
Sammen med vores Customer Service Manager, får du som Teamleder i vores kundeservice, muligheden for at præge udviklingen i en international kundeservice. Vi har masser af potentiale, og har en hverdag hvor der er rummelighed og højt til loftet.
Wellvita er en virksomhed i vækst, der udvikler og sælger over 40 forskellige af vores egne kosttilskud på abonnement - direkte til vores kunder i 6 lande i Europa.
Vores mission er at forbedre livskvaliteten for vores kunder med kosttilskud, når der er noget i kroppen der har brug for hjælp. På en let og bekvem måde.
Fokus på at skabe excellente kundeoplevelser2022 bliver et ekstra spændende år for Wellvita! Vi ønsker fortsat at vækste vores forretning, og her får vores kundeservice - og du - en helt central rolle. Du skal være med i den forandringsproces vi er i gang med, i en virksomhed hvor der ikke er langt fra tanke til handling. Med andre ord, vil du få mulighed for at være med helt i front på udviklingen af Wellvitas kundekontakt.
Din rolle som operationel Teamleder Din væsentligste opgave, bliver at sikre den daglige drift af hele teamet, holde løbende samtaler samt coache vores kolleger i Esbjerg. Du er en rollemodel og er villig til at gå forrest, for at teamet bliver en succes. Du er ”den spillende træner” på holdet - en operationel Teamleder. Du er først og fremmest personaleleder, men deltager også i driften. Adfærdsmæssigt går du forrest på alle de parametre, som dine medarbejdere måles på.
Med reference til Customer Service Manager Dennis, vil du få ansvaret for 15 positive, engagerede og kompetente medarbejdere i Esbjerg. Du vil til tider have kontakt med vores kolleger i udlandet, men det vil ikke være en del af din primære opgave.
Vi sørger for, at du bliver grundigt oplært i vores produkter og alle de systemer vi arbejder i. Vi løfter i fællesskab, og du vil altid have sparring tæt på dig. Du får muligheden for at præge og udvikle processer der vedrører dit område.
Dine primære arbejdsopgaver
- Du er en operationel del af teamet hvor du medvirker til at besvare henvendelser på primært telefon og mail
- 1:1 samtaler med dine kolleger i Esbjerg
- Coaching og medlyt, med fokus på opfølgning på medarbejdernes indsatsområder, som du definerer individuelt på 1:1 samtaler
- Udarbejdelse af vagtplaner og ferieplaner så driften sikres bedst muligt
- Fokus på at udvikle medarbejdernes outbound kompetencer
- Fokus på medarbejderudvikling generelt
- Skabe struktur, der gør det simpelt og effektivt for teamet at give den bedste oplevelse for vores kunder
Lidt om dig og din baggrund:I rollen som operationel Teamleder i Wellvitas kundeservice, er det et vilkår, at du har ledererfaring, eller som minimum har et stærkt ønske om at arbejde med personale ledelse.
- Du har tidligere arbejdet med salg eller kundeservice
- Måske har du erfaring med Telemarketing, men det er ikke et krav
- Du er empatisk og positiv af natur
- Du er en menneskekender, og formår at motivere og få folk med dig
- Du motiveres selv af målsætninger og performance, som eksempelvis salgsmål mm.
- Du er skarp på både mundtlig og skriftlig kommunikation
- Du kan kommunikere ubesværet på såvel dansk som engelsk, da der er løbende dialog med vores afdelinger i udlandet
- Du er en erfaren bruger af Microsoft Office pakken, og har måske erfaring med Navision
- Du er god til at bevare overblikket
- Du er bosiddende i, eller i nærheden af Esbjerg
Øvrige forhold:
- Det er en fuldtidsstilling
- Arbejdspladsen er dagligt på Energivej 4 i Esbjerg
- Vi tilbyder fast månedsløn
- Vores telefoner er åbne fra kl. 8-16 på hverdage
Ansøgning og proces herfraSend dit CV og eventuel ansøgning (den vedhæfter du under "Yderligere filer” ) hurtigst muligt – vi indkalder til samtaler løbende, og lukker stillingen når vi har fundet vores nye Teamleder. Jo før vi har din ansøgning, jo bedre 👍
Har du spørgsmål til stillingen eller processen, er du velkommen til at kontakte Customer Service Manager, Dennis Beck på [email protected]
Bemærk: Du ikke kan sende din ansøgning på e-mail af hensyn til GDPR hensyn og behandling af dine persondata, men kun ved at trykke på ”Send ansøgning" herunder.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Esbjerg.
Jobbet er oprettet på vores service den 4.2.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Esbjerg
- Søndag den 06. marts 2022
Lignende jobs
-
Team Lead til Customer Support
Er du en teamplayer med passion for at levere kundesupport i topklasse? Har du erfaring inden for løn, bogholderi og overenskomster? Så har du nu muligheden for at blive en del af vores Supportteam..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Kundeservicespecialist
Har du flair for at yde ekstraordinær kundeservice i øjenhøjde og med et smil i stemmen? Har du et godt overblik og trives du i en arbejdsdag med fart? Så har du her muligheden for at blive en .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Kundeservicespecialist
KUNDESERVICESPECIALIST TIL CUSTOMER ENGAGEMENT CENTERHar du flair for at yde ekstraordinær kundeservice i øjenhøjde og med et smil i stemmen? Har du et godt overblik og trives du i en arbejdsda..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Medarbejdere til Skattestyrelsens Borgervejledning
Vi tilbyder et udviklende vikariat med opstart efter nytår. Din primære rolle i jobbet vil være besvarelse af telefoniske henvendelser fra borgere, der har spørgsmål indenfor skatteområdet. Du er b..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Esbjerg
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Esbjerg
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Esbjerg over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Esbjerg over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 27. december 2024 | 1 |
| 26. december 2024 | 1 |
| 25. december 2024 | 1 |
| 24. december 2024 | 1 |
| 23. december 2024 | 2 |
| 22. december 2024 | 2 |
| 21. december 2024 | 2 |
| 20. december 2024 | 2 |
| 19. december 2024 | 2 |
| 18. december 2024 | 2 |
| 17. december 2024 | 1 |
| 16. december 2024 | 1 |
| 15. december 2024 | 2 |
| 14. december 2024 | 2 |
| 13. december 2024 | 2 |
| 12. december 2024 | 2 |
| 11. december 2024 | 3 |
| 10. december 2024 | 3 |
| 9. december 2024 | 3 |
| 8. december 2024 | 3 |
| 7. december 2024 | 3 |
| 6. december 2024 | 3 |
| 5. december 2024 | 3 |
| 4. december 2024 | 3 |
| 3. december 2024 | 3 |
| 2. december 2024 | 2 |
| 1. december 2024 | 1 |
| 30. november 2024 | 1 |
| 29. november 2024 | 1 |
| 28. november 2024 | 1 |
| 27. november 2024 | 1 |