Teamleder til Kundecenter
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Fredericia
Proaktiv og serviceminded teamleder der ikke går på kompromis og altid leverer en kundeservice, der er i top søges til DLG’s Kundeserviceteam.
DLG Kundecenter i Fredericia er vores landsdækkende kundecenter. Her modtager vi ordrer fra vores kunder i hele Danmark, samtidig med at vi yder en professionel service.
Kundecenteret er funktionsopdelt i grupper, som hver er ansvarlige og varetager hver deres administrative områder. Vi søger en teamleder til vores Kundeserviceteam. Som teamleder er du sammen med dine kollegaer en stor del af driften i kundecenteret. I samarbejde med dit team er det jeres primære opgave at håndtere alle indgående opkald, mails samt webbestillinger. Sammen sørger I for, at alle vores kunder får en professionel betjening.
Sideløbende med at du deltager i den daglige drift, har du som teamleder ansvar for at lede dit team, der til dagligt sidder på forskellige lokationer rundt i Danmark. Her er opgaven at skabe synergi, god og ensartet service for alle DLG’s kunder. Herunder optimeringsprojekter vedrørende arbejdsprocesser og systemer med fokus på at højne serviceniveauet internt såvel som eksternt.
Dine primære arbejdsopgaver vil være
Vi modtager mange opkald i løbet af en dag, og det er derfor vigtigt, at du kan holde mange bolde i luften på én gang og har lyst til at yde den bedste service, også når du allerede har talt med 80 kunder i løbet af en dag.
Kvalifikationer
Som person er du serviceminded, omstillingsparat. Du formår at holde hovedet koldt, når det går stærkt, og der er mange i kø på telefonen. Du er en teamplayer, der tager ansvar og går forrest, når der opstår udfordringer og som trives i en rolle, hvor du samarbejder og kommunikerer bredt med hele organisationen.
Du bliver en del af en af Danmarks største virksomheder, hvor du får en spændende og udfordrende rolle med mulighed for at præge retningen for dit team. Du får en dynamisk hverdag med en bred kontaktflade både internt i organisationen såvel som eksternt.
Kundecenteret er åbent fra kl. 7.00 til 18.00 alle hverdage, og du skal således forvente, at arbejdstidsophør kan være til kl. 18.00 én dag om ugen. Stillingen er på 37 timer om ugen. Tiltrædelse hurtigst muligt eller efter aftale.
Ansøgningsfristen er den 11. september, men send os din ansøgning hurtigst muligt, da vi tager annoncen ned, når vi vurderer, at vi har et kvalificeret kandidatfelt.
Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Kundeservicechef Lea Gram Mikkelsen på tlf. 33686006 / 52389333
DLG Kundecenter i Fredericia er vores landsdækkende kundecenter. Her modtager vi ordrer fra vores kunder i hele Danmark, samtidig med at vi yder en professionel service.
Kundecenteret er funktionsopdelt i grupper, som hver er ansvarlige og varetager hver deres administrative områder. Vi søger en teamleder til vores Kundeserviceteam. Som teamleder er du sammen med dine kollegaer en stor del af driften i kundecenteret. I samarbejde med dit team er det jeres primære opgave at håndtere alle indgående opkald, mails samt webbestillinger. Sammen sørger I for, at alle vores kunder får en professionel betjening.
Sideløbende med at du deltager i den daglige drift, har du som teamleder ansvar for at lede dit team, der til dagligt sidder på forskellige lokationer rundt i Danmark. Her er opgaven at skabe synergi, god og ensartet service for alle DLG’s kunder. Herunder optimeringsprojekter vedrørende arbejdsprocesser og systemer med fokus på at højne serviceniveauet internt såvel som eksternt.
Dine primære arbejdsopgaver vil være
- Generel kundeservice pr. telefon og mail
- Løbende optimering af opgaver, processer og arbejdsgange
- Indtastning af ordrer
- Ordrebehandling og –opfølgning
- Tæt kontakt til planlægning, afviklere, fabrikker og chauffører
- Support af webshops
- Daglig ledelse
Vi modtager mange opkald i løbet af en dag, og det er derfor vigtigt, at du kan holde mange bolde i luften på én gang og har lyst til at yde den bedste service, også når du allerede har talt med 80 kunder i løbet af en dag.
Kvalifikationer
- Du er serviceminded og har flair for kundeservice
- Erfaring med landbrug er en fordel
- Du er en teamplayer, men du er også selvkørende og proaktiv
- Du arbejder struktureret og har sans for detaljer
- Du kan lide en travl og afvekslende hverdag
- Gerne erfaring med SAP
Som person er du serviceminded, omstillingsparat. Du formår at holde hovedet koldt, når det går stærkt, og der er mange i kø på telefonen. Du er en teamplayer, der tager ansvar og går forrest, når der opstår udfordringer og som trives i en rolle, hvor du samarbejder og kommunikerer bredt med hele organisationen.
Du bliver en del af en af Danmarks største virksomheder, hvor du får en spændende og udfordrende rolle med mulighed for at præge retningen for dit team. Du får en dynamisk hverdag med en bred kontaktflade både internt i organisationen såvel som eksternt.
Kundecenteret er åbent fra kl. 7.00 til 18.00 alle hverdage, og du skal således forvente, at arbejdstidsophør kan være til kl. 18.00 én dag om ugen. Stillingen er på 37 timer om ugen. Tiltrædelse hurtigst muligt eller efter aftale.
Ansøgningsfristen er den 11. september, men send os din ansøgning hurtigst muligt, da vi tager annoncen ned, når vi vurderer, at vi har et kvalificeret kandidatfelt.
Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Kundeservicechef Lea Gram Mikkelsen på tlf. 33686006 / 52389333
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Fredericia.
Jobbet er oprettet på vores service den 26.8.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Fredericia
- Fredag den 11. september 2020
Lignende jobs
-
Team Lead til Customer Support
Er du en teamplayer med passion for at levere kundesupport i topklasse? Har du erfaring inden for løn, bogholderi og overenskomster? Så har du nu muligheden for at blive en del af vores Supportteam..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Kundeservicespecialist
Har du flair for at yde ekstraordinær kundeservice i øjenhøjde og med et smil i stemmen? Har du et godt overblik og trives du i en arbejdsdag med fart? Så har du her muligheden for at blive en .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Kundeservicespecialist
KUNDESERVICESPECIALIST TIL CUSTOMER ENGAGEMENT CENTERHar du flair for at yde ekstraordinær kundeservice i øjenhøjde og med et smil i stemmen? Har du et godt overblik og trives du i en arbejdsda..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Medarbejdere til Skattestyrelsens Borgervejledning
Vi tilbyder et udviklende vikariat med opstart efter nytår. Din primære rolle i jobbet vil være besvarelse af telefoniske henvendelser fra borgere, der har spørgsmål indenfor skatteområdet. Du er b..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Esbjerg
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Fredericia
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Fredericia over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Fredericia over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 28. november 2024 | 1 |
| 27. november 2024 | 1 |
| 26. november 2024 | 1 |
| 25. november 2024 | 1 |