Serviceorienteret kundemedarbejder til servicering af danske el-kunder – deltidsjob/studiejob
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Studiejob - Fredericia
Serviceorienteret kundemedarbejder til servicering af danske el-kunder – deltidsjob/studiejob
Motiveres du af at yde god telefonsupport og har du lyst til at hjælpe vores supportteam med at passe telefonen 8-16 timer om ugen?
Vær med til at varetage den daglige kontakt til de private el-markedskunder og sikre, at de oplever Energinet som en seriøs og professionel virksomhed. Som medarbejder i afdelingen DataHub - IT service og Support kan du se frem til kundekontakt i en virksomhed, der befinder sig i centrum af det danske elmarked. Sammen med dit team fungerer du som kundernes direkte kontakt vedrørende elmarkedet. Det betyder, at du håndterer henvendelser via telefon fra el-kunder. Henvendelserne drejer sig ofte om rutineprægede spørgsmål som fx leverandørspørgsmål.
Din arbejdsplads bliver på vores lokation på Vesterballevej i Fredericia.
Du giver den gode kundeoplevelse
Det vigtigste er, at du har en professionel tilgang til håndteringen af kundehenvendelserne og forstår vigtigheden i, at enhver kunde får den bedst mulige oplevelse med deres henvendelse til Energinet.
For at lykkes i jobbet er det derfor vigtigt, at du evner at kommunikere med kunderne i øjenhøjde. Det vil sige, at du kan hjælpe de private kunder med deres problemer på en letforståelig måde, ligesom du har en god portion tålmodighed, selvom du må svare på det samme spørgsmål flere gange.
Der er tale om en 1-årig kontraktansættelse med mulighed for forlængelse.
De personlige kvaliteter er i centrum
Vi forestiller os, at du er studerende, efterlønner, flexjobber eller lignende - det vigtigste er, at du er mødestabil.
Din faglig baggrund er ikke af større betydning, da du får en grundig oplæring i relevant viden omkring el-markedet.
Det er vigtigt, at du kan arbejde selvstændigt og har gode kommunikationsevner såvel mundtligt som skriftligt, både på dansk og engelsk. Da vi arbejder i forskellige it-systemer, er det ligeledes vigtigt, at du har flair for IT og færdes hjemmevant i de gængse Office-programmer.
Vi har en tæt dialog med vores kunder, så det er en forudsætning, at du er åben, imødekommende og ikke bange for at stille spørgsmål. Vi har travlt, så derfor er det også vigtigt, at du formår at bevare roen i et til tider højt arbejdstempo. Du kan samarbejde med alle slags mennesker og bidrager til den gode stemning med godt humør og diplomatisk sans.
Ansøgning og kontakt
Send din ansøgning via linket ”Ansøg job” med cv og andre relevante bilag hurtigst muligt. Har du spørgsmål til jobbet, er du meget velkommen til at kontakte Søren Vesterager på telefon 61 69 99 13. Du kan læse mere om vores virksomhed på www.Energinet.dk.
Energinet Datahub A/S ejer og driver DataHub – et centralt og uafhængigt it-system, der samler alle oplysninger om danskernes elforbrug og produktion. Vi sikrer afregning, standardiserede processer og ensartet kommunikation mellem aktørerne i elmarkedet. Vi er et datterselskab i Energinet-koncernen, som varetager samfundets interesser, når Danmark skal forsynes med el og gas, og energisystemet omstilles til grøn energi. Vores kultur hænger tæt sammen med vores samfundsansvar, og vi arbejder aktivt med FN’s verdensmål omkring bæredygtig energi, klimaindsats, partnerskaber for handling samt industri, innovation og infrastruktur. Ved at vise vejen for grøn omstilling kan vi være med til at løse den globale klimaudfordring. Nye løsninger kræver, at vi evner at se problemstillinger fra mange vinkler, og derfor er mangfoldighed et nøgleord i vores kultur. Vi bestræber os på at lytte, involvere og dele vores viden. Med afsæt i værdierne mod og tillid lægger vi vægt på hele tiden at udvikle os som organisation og som mennesker.
Se film om Energinet.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Fredericia.
Jobbet er oprettet på vores service den 1.4.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Fredericia
- Torsdag den 21. april 2022
Lignende jobs
-
Team Lead til Customer Support
Er du en teamplayer med passion for at levere kundesupport i topklasse? Har du erfaring inden for løn, bogholderi og overenskomster? Så har du nu muligheden for at blive en del af vores Supportteam..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Kundeservicespecialist
Har du flair for at yde ekstraordinær kundeservice i øjenhøjde og med et smil i stemmen? Har du et godt overblik og trives du i en arbejdsdag med fart? Så har du her muligheden for at blive en .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Kundeservicespecialist
KUNDESERVICESPECIALIST TIL CUSTOMER ENGAGEMENT CENTERHar du flair for at yde ekstraordinær kundeservice i øjenhøjde og med et smil i stemmen? Har du et godt overblik og trives du i en arbejdsda..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Medarbejdere til Skattestyrelsens Borgervejledning
Vi tilbyder et udviklende vikariat med opstart efter nytår. Din primære rolle i jobbet vil være besvarelse af telefoniske henvendelser fra borgere, der har spørgsmål indenfor skatteområdet. Du er b..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Esbjerg
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Fredericia
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Fredericia over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Fredericia over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 28. november 2024 | 1 |
| 27. november 2024 | 1 |
| 26. november 2024 | 1 |
| 25. november 2024 | 1 |