Sektionschef til Pension & Sikrings kundeservicecenter i Frederikshavn
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Frederikshavn
Brænder du for at stå i spidsen for et hold på 10 dygtige kunderådgivere og en jurist i et kundeservicecenter, hvor nærværende ledelse er midlet til at skabe stærk og stabil kundeservice samt fastholde en høj arbejdsglæde i sektionen, så læs videre.
Er du typen, der tager ansvar for at skabe og bevare gode samarbejdsrelationer i organisationen, understøtter enkle arbejdsgange for dine medarbejdere, og medvirker til at gennemføre vores ambitiøse målsætning om ATP som fyrtårn på administrationsområdet, så er det dig, vi leder efter.
Kan du sikre enkle arbejdsgange og trivsel?
I sektionen har vi til opgave at levere gode kundeoplevelser for virksomhederne i Danmark inden for en række områder, hvor ATP foretager opkrævning, inddrivelse samt udbetaling af refusion og løntilgodehavender.
Vi beskæftiger os blandt andet med kundeservice inden for områderne Samlet Betaling, Barsel.dk og Arbejdsmarkedets Fond for Udstationerede (AFU). På de områder besvarer vi kundehenvendelser per mail og telefon, vi formidler og vejleder i komplekse regler, og vi foretager sagsbehandling i inddrivelsessager og samarbejder i den forbindelse med fogedretterne.
Din opgave bliver at understøtte kunderådgiverene og juristens dagligdag ved
Har du erfaring med driftsstyring?
Udover at kunne varetage de ovenstående opgaver forventer vi, at
Det er en fordel, hvis du har kendskab til at arbejde inden for lovregulerede områder.
Du refererer til afdelingschefen for området og vil indgå i det øvrige ledelsesteam i Frederikshavn og i Hillerød.
=dig? Så send os en ansøgning
Kan du se dig selv i ovenstående, så ser vi frem til at modtage din ansøgning senest fredag den 28. februar 2020. Vi screener løbende, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte afdelingschef Trine Nielsen på 2211 7207 eller HR Partner Henrik Davidsen på 4831 2521.
Er du typen, der tager ansvar for at skabe og bevare gode samarbejdsrelationer i organisationen, understøtter enkle arbejdsgange for dine medarbejdere, og medvirker til at gennemføre vores ambitiøse målsætning om ATP som fyrtårn på administrationsområdet, så er det dig, vi leder efter.
Kan du sikre enkle arbejdsgange og trivsel?
I sektionen har vi til opgave at levere gode kundeoplevelser for virksomhederne i Danmark inden for en række områder, hvor ATP foretager opkrævning, inddrivelse samt udbetaling af refusion og løntilgodehavender.
Vi beskæftiger os blandt andet med kundeservice inden for områderne Samlet Betaling, Barsel.dk og Arbejdsmarkedets Fond for Udstationerede (AFU). På de områder besvarer vi kundehenvendelser per mail og telefon, vi formidler og vejleder i komplekse regler, og vi foretager sagsbehandling i inddrivelsessager og samarbejder i den forbindelse med fogedretterne.
Din opgave bliver at understøtte kunderådgiverene og juristens dagligdag ved
- at være en nærværende leder i sektionen
- at sikre trivsel, videndeling og feedback i sektionen
- at foretage daglig driftsstyring og prioritering
- at sikre overholdelse af servicemål
- at bidrage til enkle arbejdsgange i sektionen
- at sparre med medarbejderne på konkrete sager og problemstillinger
- at kommunikere mål og beslutninger o.lign.
- at sikre gode samarbejdsrelationer i organisationen, herunder til IT
- at bidrage til arbejdet i den chefgruppe, du indgår i – både i Frederikshavn og i Hillerød
- Du kan læse mere om de ordninger, som du skal arbejde med, på www.virk.dk/ under Samlet betaling, Barsel.dk, AES Frivillig og AFU.
Har du erfaring med driftsstyring?
Udover at kunne varetage de ovenstående opgaver forventer vi, at
- du har lyst og evne til at arbejde med personaleledelse
- du kan motivere og engagere dine medarbejdere
- du kan gå forrest og opnå resultater gennem andre
- du er stærk på at give feedback og sparring
- du har erfaring med driftsstyring, herunder planlægning og prioritering
- du har erfaring med at skabe gode kundeoplevelser
- du er økonomisk bevidst
- at du har gode kommunikations- og samarbejdsevner
Det er en fordel, hvis du har kendskab til at arbejde inden for lovregulerede områder.
Du refererer til afdelingschefen for området og vil indgå i det øvrige ledelsesteam i Frederikshavn og i Hillerød.
=dig? Så send os en ansøgning
Kan du se dig selv i ovenstående, så ser vi frem til at modtage din ansøgning senest fredag den 28. februar 2020. Vi screener løbende, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte afdelingschef Trine Nielsen på 2211 7207 eller HR Partner Henrik Davidsen på 4831 2521.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Frederikshavn.
Jobbet er oprettet på vores service den 6.2.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Frederikshavn
- Fredag den 28. februar 2020
Lignende jobs
-
Regional Service Manager
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Hobro
-
Studentermedhjælper til [xxxxx] Kundeservice
Har du flair for mennesker kombineret med et suverænt servicegen? Og vil du være med til at skabe de bedste kundeoplevelser i et engageret miljø fuld af ildsjæle? Så læs med her! I [xxxxx].Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg
-
Din bästa sommar börjar här – Jobba i glasskiosk i...
Är du sugen på en sommar i Skagen? Är du serviceinriktad och vill jobba med kundbetjäning? Då är detta jobbet för dig! Vi söker nu personal till en glasskiosk i Skagen för sommaren 2025. Glasskio..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Skagen
-
Äventyr och arbete i Skagen – Restaurang söker [xx...
Är du taggad på en sommar i Skagen? Är du serviceminded och vill jobba i köket eller med kundservice? Då är detta jobbet för dig! Vi har nöjet att återigen erbjuda jobb på en av Skagens restauran..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Skagen
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Frederikshavn
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Frederikshavn over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Frederikshavn over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 30. januar 2025 | 1 |