Kundeservicemedarbejder til returafdelingen og vareudleveringen, 8 timer pr. uge, Gentofte
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Gentofte
HVEM ER DU?
Din baggrund kan være mangeartet. Det vigtigste er, at du er serviceminded, energisk, og drevet af lysten til at hjælpe vores kunder med deres udfordringer – uanset hvad. Det falder dig naturligt at tage ansvar og det er ofte dig, der viser vejen for dine kollegaer.
Vi lægger desuden vægt på, at du:
• Kan holde hovedet koldt og tage ansvar for forskellige kundesituationer ved returvarer og reklamationer
• Er god til tal og kommunikerer roligt, skarpt og tydeligt
• Er disciplineret, har ordenssans og øje for detaljen
• Er imødekommende og kan sætte dig i kundernes sted – også i pressede situationer
• Det er ligeledes vigtigt, at du kan tage fat og trives med et fysisk hårdt arbejde
HVAD DU SKAL LAVE – DAG FOR DAG
Din fornemste opgave i returafdelingen og vareudlevringen er, at servicere de mange kunder, der kommer til afdelingen, så de oplever det som hurtigt, nemt og positivt at få hjælp til reklamation og ombytning af varer. Som medarbejder i afdelingen vil din arbejdsdag bl.a. bestå af:
• At hjælpe kunderne med reklamationer og ombytning af varer
• Forefaldne opgaver såsom at vedligeholde og rydde op i de forskellige kundeområder i afdelingen
• At hjælpe til i vareudleveringen med udlevering, hjemtransport og håndtering af fragtordrer
• Udlevering af varer til kunderne i vareudleveringen og hjælpe kunderne med bestilling af hjemtransport
• Håndtering af fragtordrer samt klik & hent og klik & levér ordrer
• Scanning og kvalitetssikring af ordrer, så vi sikrer at kunderne får de rigtige varer i god kvalitet
• Håndtering af varer som er blevet skadet under transport og påkrav mod transportselskabet
VORES TEAM I IKEA
I returafdelingen og vareudleveringen får du mange kollegaer og et godt kollegialt sammenhold. Derudover har du hver dag kontakt med mange andre kollegaer, primært fra salg og resten af kundeservice. Vi giver dig den rette oplæring, så du kan svare på kundens henvendelser. På den måde kommer du til at kende din arbejdsplads rigtig godt, og kan føle dig tryg i jobbet.
HAR DU SPØRGSMÅL ELLER BRUG FOR HJÆLP? LAD OS TALE MED HINANDEN!
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Team leder, Sophie Walter på mail: [email protected]. Vi gør opmærksom på, at vi udelukkende modtager ansøgninger via vores rekrutteringssystem og derfor ikke via e-mail.
ØVRIGE INFORMATIONER
• Stillingen er på 8 timer pr. uge i gennemsnit
• Vagter 1-2 eftermiddage/aftener på hverdage i tidsrummet 16.00-21.30 og hver 2. weekend både lørdag og søndag i tidsrummet 9.45-21.30
• Løn efter HK’s butiksoverenskomst
• Opstart pr. 15 juli
DERFOR BLI'R DU HELT VILD MED OS
Fra de dybe skove i Sverige har vi udbredt vores kultur og værdier til hele verden. I hjertet af vores sortiment er vores smukke boligindretningsprodukter og -løsninger, som er fremstillet med tanke på miljøet, og som når ud til millioner af kunder. I hjertet af vores virksomhed er vores fantastiske medarbejdere, der repræsenterer mangfoldighed i alle dens facetter, og som har en passion for livet derhjemme. Vi bidrager alle sammen med vores unikke personligheder, og vi ønsker at vokse og udvikle os sammen. Vores vision, "At skabe en bedre hverdag for de mange mennesker", inspirerer og vejleder os i alt, hvad vi gør. Det er IKEA.
HVAD VI ALLE SAMMEN HAR TIL FÆLLES
Din baggrund kan være mangeartet. Det vigtigste er, at du er serviceminded, energisk, og drevet af lysten til at hjælpe vores kunder med deres udfordringer – uanset hvad. Det falder dig naturligt at tage ansvar og det er ofte dig, der viser vejen for dine kollegaer.
Vi lægger desuden vægt på, at du:
• Kan holde hovedet koldt og tage ansvar for forskellige kundesituationer ved returvarer og reklamationer
• Er god til tal og kommunikerer roligt, skarpt og tydeligt
• Er disciplineret, har ordenssans og øje for detaljen
• Er imødekommende og kan sætte dig i kundernes sted – også i pressede situationer
• Det er ligeledes vigtigt, at du kan tage fat og trives med et fysisk hårdt arbejde
HVAD DU SKAL LAVE – DAG FOR DAG
Din fornemste opgave i returafdelingen og vareudlevringen er, at servicere de mange kunder, der kommer til afdelingen, så de oplever det som hurtigt, nemt og positivt at få hjælp til reklamation og ombytning af varer. Som medarbejder i afdelingen vil din arbejdsdag bl.a. bestå af:
• At hjælpe kunderne med reklamationer og ombytning af varer
• Forefaldne opgaver såsom at vedligeholde og rydde op i de forskellige kundeområder i afdelingen
• At hjælpe til i vareudleveringen med udlevering, hjemtransport og håndtering af fragtordrer
• Udlevering af varer til kunderne i vareudleveringen og hjælpe kunderne med bestilling af hjemtransport
• Håndtering af fragtordrer samt klik & hent og klik & levér ordrer
• Scanning og kvalitetssikring af ordrer, så vi sikrer at kunderne får de rigtige varer i god kvalitet
• Håndtering af varer som er blevet skadet under transport og påkrav mod transportselskabet
VORES TEAM I IKEA
I returafdelingen og vareudleveringen får du mange kollegaer og et godt kollegialt sammenhold. Derudover har du hver dag kontakt med mange andre kollegaer, primært fra salg og resten af kundeservice. Vi giver dig den rette oplæring, så du kan svare på kundens henvendelser. På den måde kommer du til at kende din arbejdsplads rigtig godt, og kan føle dig tryg i jobbet.
HAR DU SPØRGSMÅL ELLER BRUG FOR HJÆLP? LAD OS TALE MED HINANDEN!
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Team leder, Sophie Walter på mail: [email protected]. Vi gør opmærksom på, at vi udelukkende modtager ansøgninger via vores rekrutteringssystem og derfor ikke via e-mail.
ØVRIGE INFORMATIONER
• Stillingen er på 8 timer pr. uge i gennemsnit
• Vagter 1-2 eftermiddage/aftener på hverdage i tidsrummet 16.00-21.30 og hver 2. weekend både lørdag og søndag i tidsrummet 9.45-21.30
• Løn efter HK’s butiksoverenskomst
• Opstart pr. 15 juli
DERFOR BLI'R DU HELT VILD MED OS
Fra de dybe skove i Sverige har vi udbredt vores kultur og værdier til hele verden. I hjertet af vores sortiment er vores smukke boligindretningsprodukter og -løsninger, som er fremstillet med tanke på miljøet, og som når ud til millioner af kunder. I hjertet af vores virksomhed er vores fantastiske medarbejdere, der repræsenterer mangfoldighed i alle dens facetter, og som har en passion for livet derhjemme. Vi bidrager alle sammen med vores unikke personligheder, og vi ønsker at vokse og udvikle os sammen. Vores vision, "At skabe en bedre hverdag for de mange mennesker", inspirerer og vejleder os i alt, hvad vi gør. Det er IKEA.
HVAD VI ALLE SAMMEN HAR TIL FÆLLES
- Vi udlever vores værdier
- Vær dit unikke selv, samtidig med at du respekterer og inkluderer andre
- Passion for boligindretning
- Du præsterer og leverer, samtidig med at du lærer og udvikler dig
- Og har det sjovt!
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Gentofte.
Jobbet er oprettet på vores service den 19.6.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Gentofte
Lignende jobs
-
Commercial Development Manager
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Humlebæk
-
Operational Excellence Supporter
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kvistgård
-
Servicerådgiver til vores team i Helsingør
Job ID: 26870 Velkommen til [xxxxx] Helsingør! Vi lever for gode kundeoplevelser til såvel nye som eksisterende kunder. Vi søger nu en engageret og kundeorienteret servicerådgiver til vores af..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Helsingør
-
Kundeservicemedarbejder i Nordsjælland
Market Pay is seeking a talented individual to join their team. Are you driven by a passion for understanding customers and their unique needs? And do you want to be the voice of the customers and .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Nordsjælland
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Gentofte
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Gentofte over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Gentofte over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 23. november 2024 | 1 |
| 22. november 2024 | 1 |
| 21. november 2024 | 1 |
| 20. november 2024 | 1 |
| 19. november 2024 | 1 |
| 18. november 2024 | 1 |
| 17. november 2024 | 1 |
| 16. november 2024 | 1 |
| 15. november 2024 | 1 |
| 25. oktober 2024 | 1 |
| 24. oktober 2024 | 1 |