Team-leder til kundeservice
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Grenaa
Hos avXperten leder vi efter en imødekommende kundeservicemedarbejder, der kan tage ansvar for serviceniveau, planlægning og konflikthåndtering.
Du kan med fordel have baggrund i rejse- og hotelbranchen. - eller blot have forståelse for, hvor vigtig en god kundeoplevelse er.
Uanset hvor meget vi prøver - Vil der altid opstå uheldige situationer, misforståelser eller problemer.
Kundeservice-teamet er teknisk dygtige, og har lyst til at give hver eneste kunde en god oplevelse. Det er din opgave at sikre, at alle kunder, især dem med uheldige situationer, skal føle sig i gode hænder.
Hands-on teamleder
Som hands-on teamleder har du selv en aktiv rolle i de daglige kundeserviceopgaver via telefon, mail og chat, men skal også have evnen til at motivere og gå foran som en god rollemodel
Foruden kundeserviceopgaver, vil du også have administrative opgaver, såsom vagt- og ferieplanlægning og rapportering til ledelsen.
Du vil blive i stand til at lave selvstændige afgørelser for kundeservicehåndtering, og udvikle procedurer i samråd med direktøren, eller marketingdirektøren.
Vi sætter pris på en medarbejder som løbende kan komme med forslag til højere kundetilfredshed, og som støtter op om virksomhedens overordnede strategiske og økonomiske målsætninger.
Arbejdsopgaver
- Kundeservice via telefon, e-mail og chat.
- Skabe god energi og motivation i afdelingen.
- Opbygning og vedligehold af procedure og manualer.
- Vagt- og ferieplanlægning.
- Ansvar for fastholdelse af omdømme, herunder Trustpilot mfl.
- Rapportering af KPI'er til direktion.
Om dig:
- Er ydmyg, imødekommende, empatisk og serviceminded.
- Du trives med at vende problemer til gode oplevelser.
- Du behøver ikke at have teknisk viden om alle vores produkter, men er lærenem og indfødt i e-handel og køb online.
- Har faglig erfaring fra service og evt. relevant uddannelse
Vi tilbyder:
- Løn efter kvalifikationer, pensionsordning og medarbejdergoder
- Et spændende job, i en virksomhed i vækst
Om avXperten
avXperten er en familieejet, gazellevindende virksomhed, grundlagt i 2006. Vi har tusindvis af varenumre indenfor elektronik-tilbehør. Varerne sendes fra vores automatlager hvor varerne plukkes med hjælp fra robotter.
Arbejdspladsens rammer er vores nybyggede domicil i Grenaa, hvor du bliver en del af en virksomhed med 35 engagerede medarbejdere.
Praktisk info:
- Antal timer: Fuld tid (37 timer). Mandag til fredag. Intet weekend- eller aftenarbejde
- Arbejdstid: kundeservice har åbent 9-16, vi finder sammen nogle arbejdstider som passer med alle i teamet
- Forventet tiltrædelse: 1. september eller 1. oktober 2022
- Ansøgningsfrist: 23. august 2022
- Arbejdssted: Vores kontor i Grenaa
Søg stillingen:
Send din ansøgning og dit CV allerede i dag via e-mail [email protected] og senest d. 23. august 2022. Skriv venligst ”Team-leder til kundeservice” i emnefeltet. Kun ansøgninger der sendes via e-mail tages i betragtning.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Yderligere oplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til Stine Bonde Andersen på tlf. 93 40 40 91.
Se mere om os her:
https://www.youtube.com/watch?v=9sWMyzfSWF4
Kilde: Jobnet.dk
Du kan med fordel have baggrund i rejse- og hotelbranchen. - eller blot have forståelse for, hvor vigtig en god kundeoplevelse er.
Uanset hvor meget vi prøver - Vil der altid opstå uheldige situationer, misforståelser eller problemer.
Kundeservice-teamet er teknisk dygtige, og har lyst til at give hver eneste kunde en god oplevelse. Det er din opgave at sikre, at alle kunder, især dem med uheldige situationer, skal føle sig i gode hænder.
Hands-on teamleder
Som hands-on teamleder har du selv en aktiv rolle i de daglige kundeserviceopgaver via telefon, mail og chat, men skal også have evnen til at motivere og gå foran som en god rollemodel
Foruden kundeserviceopgaver, vil du også have administrative opgaver, såsom vagt- og ferieplanlægning og rapportering til ledelsen.
Du vil blive i stand til at lave selvstændige afgørelser for kundeservicehåndtering, og udvikle procedurer i samråd med direktøren, eller marketingdirektøren.
Vi sætter pris på en medarbejder som løbende kan komme med forslag til højere kundetilfredshed, og som støtter op om virksomhedens overordnede strategiske og økonomiske målsætninger.
Arbejdsopgaver
- Kundeservice via telefon, e-mail og chat.
- Skabe god energi og motivation i afdelingen.
- Opbygning og vedligehold af procedure og manualer.
- Vagt- og ferieplanlægning.
- Ansvar for fastholdelse af omdømme, herunder Trustpilot mfl.
- Rapportering af KPI'er til direktion.
Om dig:
- Er ydmyg, imødekommende, empatisk og serviceminded.
- Du trives med at vende problemer til gode oplevelser.
- Du behøver ikke at have teknisk viden om alle vores produkter, men er lærenem og indfødt i e-handel og køb online.
- Har faglig erfaring fra service og evt. relevant uddannelse
Vi tilbyder:
- Løn efter kvalifikationer, pensionsordning og medarbejdergoder
- Et spændende job, i en virksomhed i vækst
Om avXperten
avXperten er en familieejet, gazellevindende virksomhed, grundlagt i 2006. Vi har tusindvis af varenumre indenfor elektronik-tilbehør. Varerne sendes fra vores automatlager hvor varerne plukkes med hjælp fra robotter.
Arbejdspladsens rammer er vores nybyggede domicil i Grenaa, hvor du bliver en del af en virksomhed med 35 engagerede medarbejdere.
Praktisk info:
- Antal timer: Fuld tid (37 timer). Mandag til fredag. Intet weekend- eller aftenarbejde
- Arbejdstid: kundeservice har åbent 9-16, vi finder sammen nogle arbejdstider som passer med alle i teamet
- Forventet tiltrædelse: 1. september eller 1. oktober 2022
- Ansøgningsfrist: 23. august 2022
- Arbejdssted: Vores kontor i Grenaa
Søg stillingen:
Send din ansøgning og dit CV allerede i dag via e-mail [email protected] og senest d. 23. august 2022. Skriv venligst ”Team-leder til kundeservice” i emnefeltet. Kun ansøgninger der sendes via e-mail tages i betragtning.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Yderligere oplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til Stine Bonde Andersen på tlf. 93 40 40 91.
Se mere om os her:
https://www.youtube.com/watch?v=9sWMyzfSWF4
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Grenaa.
Jobbet er oprettet på vores service den 10.8.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Grenaa
- Tirsdag den 23. august 2022
Lignende jobs
-
Kundeservicemedarbejder i Grækenland
Fri kontaktArbejd på dansk under den græske sol. Vi søger dansktalende kundeservicemedarbejdere til vores danske team i Athen, Grækenland.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Horsens
-
Reklamationsmedarbejder til FTZ Aarhus
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
-
Assistancekoordinator til vagtcentral - fuldtid
Et job med mening - vi er klar til at hjælpe, når uheldet er ude Er du handlekraftig, har stærke kommunikative evner og tør du tage selvstændige beslutninger? Så er det dig, vi søger til stilli..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
-
Assistancekoordinator til vagtcentral - dag, aften...
Et job med mening - vi er klar til at hjælpe, når uheldet er ude Er du handlekraftig, har stærke kommunikative evner og tør du tage selvstændige beslutninger? Så er det dig, vi søger til stilli..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Grenaa
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Grenaa over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Grenaa over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 26. november 2024 | 3 |
| 25. november 2024 | 3 |
| 24. november 2024 | 3 |
| 23. november 2024 | 3 |
| 22. november 2024 | 3 |
| 21. november 2024 | 3 |
| 20. november 2024 | 3 |
| 19. november 2024 | 3 |
| 18. november 2024 | 2 |
| 17. november 2024 | 2 |
| 16. november 2024 | 2 |
| 15. november 2024 | 2 |
| 14. november 2024 | 2 |
| 13. november 2024 | 2 |
| 12. november 2024 | 2 |
| 11. november 2024 | 2 |
| 10. november 2024 | 2 |
| 9. november 2024 | 2 |
| 8. november 2024 | 2 |
| 7. november 2024 | 2 |
| 6. november 2024 | 2 |
| 5. november 2024 | 2 |