Erfaren kundekonsulent til Wholesale Kundecenter
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Haslev
Har du et drive, der kan starte vores kundecenter op fra bunden af? Kløer det i fingrene for at sætte dit tydelige præg på kundeoplevelsen i en forretning med stejlt stigende vækstkurve? Og vil du være en del af et dygtigt og engageret team, der bevarer roen og smilet i både med- og modvind? Så er det måske dig, vi mangler i Fibia Wholesale Kundecenter.
Fibias fibernet er i rivende udvikling, og vores forretning bygger både ud, om og til for tiden. Samtidig etablerer vi en række nye partnerskaber med bredbånd- og TV-udbydere og åbner vores fibernet til deres brug, som – i nær fremtid - vil give kunder på Fibias fibernet ultimativ valgfrihed mellem bredbånd og TV.
Det er den absolut vigtigste opgave i Fibia Wholesale-teamet at sikre, at denne udvikling kommer både partnere, kunder og Fibia til gode i de mange kommende år – og derfor søger vi en erfaren og engageret kundekonsulent, der kan drive etablering og skalering af vores Kundecenter sammen med det mindre team af øvrige kundekonsulenter.
Hvem er vi?
Fibia forbinder Danmark med fremtiden. Vi er allerede en af Danmarks største leverandører af fibernet og viser i disse år samtidig en ekstraordinær udbygningshastighed, der vidner om vores ambitioner om at fortsætte udviklingen og blive endnu større.
Du vil komme til at indgå i et nyetableret Wholesale team med p.t. 8 engagerede kollegaer. Det er et team bestående af såvel kommercielle som produkt- og processpecialiserede kollegaer, og vi arbejder tæt sammen på tværs af teamet og hele Fibia organisationen i en travl og sjov hverdag.
Vi sætter både det eksterne og interne samarbejde, et godt arbejdsklima og en uformel tone højt. Vi investerer i din faglige udvikling, og du vil få stor frihedsgrad til at prøve nye ting af i en kultur, hvor vi deler vores succeser og lærer af hinanden og vores fejl.
Fibias kontor på Sjælland er lokaliseret i Haslev i nærhed af stationen. Vi lægger stor vægt på frihed under ansvar i dit daglige arbejde – herunder den rette balance mellem dit privat og arbejdsliv og fleksibilitet ift. hjemmearbejde.
Hvem er du?
Du er en person med masser af gåpåmod, og et ønske om at udvikle rådgivning og kundeservice, så vi på tværs i organisationen løfter Fibias samlede evne til at give partner og kunde gode E2E-oplevelser. Vi lægger stor vægt på, at du er engageret, udadvendt og tager ansvar for både egne og afdelingens mål.
Vi søger en kollega, der har flair for proces-forbedringer, og som brænder for at sikre en god kundedialog. Du er dygtig til at kommunikere både på skrift og i tale og arbejder effektivt. Tilmed er du stabil og pligtopfyldende, og du har lyst til at indgå i vores hverdag med at etablere og skalere en markedsledende partnerskabsmodel.
I forlængelse af dette, er det vores forventning, at du:
Din hverdag:
Vi er i fuld gang med at bygge Wholesale platform af automatiserede net- og IT løsninger. Nu skal vi have dig ombord til at kickstarte implementeringen af de daglige forretningsprocesser og kundecenter-aktiviteter, for at eksekvere på vores ambitioner om at blive absolut bedst på markedet, når det kommer til partnerhåndtering og kundeoplevelser.
Dine opgaver inkluderer:
Vi tilbyder:
Vil du vide mere?
Ønsker du flere oplysninger om stillingen, er du velkommen til at kontakte Wholesale Director, Morten Brusgaard Lousen på tlf.: 24 62 00 20 eller [email protected].
Hvordan kommer du videre?
Synes du stillingen lyder spændende, så send os din ansøgning og CV ved at bruge linket i højre side af annoncen. Ansøgninger, som sendes via e-mail e. lign., kommer ikke i betragtning til stillingen. Ansøgningsfrist er den 10. februar 2021. Samtaler afholdes løbende.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Fibias fibernet er i rivende udvikling, og vores forretning bygger både ud, om og til for tiden. Samtidig etablerer vi en række nye partnerskaber med bredbånd- og TV-udbydere og åbner vores fibernet til deres brug, som – i nær fremtid - vil give kunder på Fibias fibernet ultimativ valgfrihed mellem bredbånd og TV.
Det er den absolut vigtigste opgave i Fibia Wholesale-teamet at sikre, at denne udvikling kommer både partnere, kunder og Fibia til gode i de mange kommende år – og derfor søger vi en erfaren og engageret kundekonsulent, der kan drive etablering og skalering af vores Kundecenter sammen med det mindre team af øvrige kundekonsulenter.
Hvem er vi?
Fibia forbinder Danmark med fremtiden. Vi er allerede en af Danmarks største leverandører af fibernet og viser i disse år samtidig en ekstraordinær udbygningshastighed, der vidner om vores ambitioner om at fortsætte udviklingen og blive endnu større.
Du vil komme til at indgå i et nyetableret Wholesale team med p.t. 8 engagerede kollegaer. Det er et team bestående af såvel kommercielle som produkt- og processpecialiserede kollegaer, og vi arbejder tæt sammen på tværs af teamet og hele Fibia organisationen i en travl og sjov hverdag.
Vi sætter både det eksterne og interne samarbejde, et godt arbejdsklima og en uformel tone højt. Vi investerer i din faglige udvikling, og du vil få stor frihedsgrad til at prøve nye ting af i en kultur, hvor vi deler vores succeser og lærer af hinanden og vores fejl.
Fibias kontor på Sjælland er lokaliseret i Haslev i nærhed af stationen. Vi lægger stor vægt på frihed under ansvar i dit daglige arbejde – herunder den rette balance mellem dit privat og arbejdsliv og fleksibilitet ift. hjemmearbejde.
Hvem er du?
Du er en person med masser af gåpåmod, og et ønske om at udvikle rådgivning og kundeservice, så vi på tværs i organisationen løfter Fibias samlede evne til at give partner og kunde gode E2E-oplevelser. Vi lægger stor vægt på, at du er engageret, udadvendt og tager ansvar for både egne og afdelingens mål.
Vi søger en kollega, der har flair for proces-forbedringer, og som brænder for at sikre en god kundedialog. Du er dygtig til at kommunikere både på skrift og i tale og arbejder effektivt. Tilmed er du stabil og pligtopfyldende, og du har lyst til at indgå i vores hverdag med at etablere og skalere en markedsledende partnerskabsmodel.
I forlængelse af dette, er det vores forventning, at du:
- Stræber efter gode resultater og sætter kunden først
- Har erfaring med rådgivning og generel kundehåndtering
- Arbejder effektivt med daglige opgaver, såsom besvarelse og sortering af mails, ligesom du trives med opgaver, hvor du hurtigt skal omstille dig
- Bidrager aktivt til teamwork og fællesskab – såvel internt i Fibia som i relationen med vores Wholesale kunder
- Du er en god medspiller i teamopgaver og trives samtidig med at arbejde selvstændigt.
- Det er en fordel, hvis du har erfaring med bredbånds- eller telebranchen, men ikke et krav.
Din hverdag:
Vi er i fuld gang med at bygge Wholesale platform af automatiserede net- og IT løsninger. Nu skal vi have dig ombord til at kickstarte implementeringen af de daglige forretningsprocesser og kundecenter-aktiviteter, for at eksekvere på vores ambitioner om at blive absolut bedst på markedet, når det kommer til partnerhåndtering og kundeoplevelser.
Dine opgaver inkluderer:
- Rådgive og supportere partnere i deres slutkunders rejser i Fibia infrastruktur og partnerens brug af de automatiserede løsninger, Fibia stiller til rådighed.
- Support af specielle sager, fejlsager mm., der kræver en nu-og-her indsats fra Fibias side.
- Identificere forbedringstiltag til optimering af Fibias samlede Kundecenter-tilbud til partnere og sikre eksekvering af ”lavthængende frugter” i denne forbindelse.
- Håndtering af øvrige specifikke spørgsmål og henvendelser fra partnere via mails og telefon.
Vi tilbyder:
- En alsidig og spændende stilling med både personlige og faglige udfordringer i et dynamisk og vækst-præget arbejdsmiljø.
- Frihed under ansvar med en gensidig forståelse af at tilgængeligheden for vores partnere er topprioritet.
- En dynamisk arbejdsplads med dygtige kolleger og tværfagligt samarbejde i teamet.
- Løbende kompetenceudvikling i både systemtekniske discipliner, samtalestyring, produkter og rådgivning.
- En god løn efter kvalifikationer, pensionsordning og sundhedsforsikring samt andre personalegoder (inkluderer bl.a. fantastisk kantineordning, firmabetalt internetforbindelse m.m.)
Vil du vide mere?
Ønsker du flere oplysninger om stillingen, er du velkommen til at kontakte Wholesale Director, Morten Brusgaard Lousen på tlf.: 24 62 00 20 eller [email protected].
Hvordan kommer du videre?
Synes du stillingen lyder spændende, så send os din ansøgning og CV ved at bruge linket i højre side af annoncen. Ansøgninger, som sendes via e-mail e. lign., kommer ikke i betragtning til stillingen. Ansøgningsfrist er den 10. februar 2021. Samtaler afholdes løbende.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Haslev.
Jobbet er oprettet på vores service den 19.1.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Haslev
Lignende jobs
-
Kundemedarbejder til vores team i Roskilde
Job ID: 25657 Gode kundeoplevelser, højt tempo og fantastisk sammenhold! Lyder det interessant? Så søger vi lige nu engageret kundemedarbejder til vores i forvejen stærke team. Måske er det d..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Roskilde
-
Servicemedarbejder inkl. vagtordning
Jobprofil:Er du ambitiøs og har et ønske om at være den bedste til det, du gør – så søger vi servicemindede og passionerede servicemedarbejdere, der vil indgå i vores vagtordni..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Asnæs
-
Teamleder til Ungeindsatserne i UngeGuiden
Drømmer du om at være med til at sætte fælles retning og understøtte en flok dygtige, engagerede og nysgerrige medarbejdere i at give det bedste afsæt for at få flere unge videre mod uddannelse og .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Midt-og Vestsjælland
-
Customer Care medarbejder til [xxxxx] Køge - Den H...
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Køge
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Haslev
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Haslev over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Haslev over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 23. november 2024 | 0 |
| 22. november 2024 | 0 |
| 21. november 2024 | 0 |
| 20. november 2024 | 0 |
| 19. november 2024 | 0 |
| 18. november 2024 | 0 |
| 17. november 2024 | 0 |
| 16. november 2024 | 0 |
| 15. november 2024 | 0 |
| 14. november 2024 | 0 |
| 13. november 2024 | 0 |
| 12. november 2024 | 0 |
| 11. november 2024 | 0 |
| 10. november 2024 | 0 |
| 9. november 2024 | 0 |
| 8. november 2024 | 0 |
| 7. november 2024 | 0 |
| 6. november 2024 | 0 |
| 5. november 2024 | 0 |
| 4. november 2024 | 0 |
| 3. november 2024 | 0 |
| 2. november 2024 | 0 |
| 1. november 2024 | 0 |
| 31. oktober 2024 | 0 |
| 30. oktober 2024 | 0 |
| 29. oktober 2024 | 0 |
| 28. oktober 2024 | 0 |
| 27. oktober 2024 | 0 |
| 26. oktober 2024 | 0 |
| 25. oktober 2024 | 0 |
| 24. oktober 2024 | 0 |