Kundeservicechef
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Hele Danmark
VIRKSOMHEDEN
Junckers Industrier A/S er Europas største producent af massive trægulve og en af Danmarks største træindustrivirksomheder med mere end 320 medarbejdere på verdensplan. Virksomhedens primære mål er at fremstille og sælge produkter af højeste kvalitet på baggrund af en løbende dialog med arkitekter, bygherrer, entreprenører og udførende. Det er det tætte samarbejde med branchefolk, der gør det muligt for Junckers at bevare sin position som Europas førende leverandør af massive trægulve.
Junckers Industrier er aktiv inden for tre hovedområder: Massive trægulve til projektbyggerier og private boliger, specialgulve til sportshaller og et omfattende program af træplejemidler både til professionelt brug og DIY.
Junckers er en 100 % danskejet virksomhed. Hovedsædet ligger i Køge og der er egen salgsrepræsentation i 8 lande samt repræsentation via agenter og forhandlere i mere end 40 lande i Asien, Mellemøsten og Europa.
BAGGRUND
Junckers søger en ny kundeservicechef til hovedkontoret i Køge. Du får ansvar for ledelse og udvikling af medarbejdere og ansvarsområde, og kommer til at spille en central rolle i den løbende optimering af processer, systemer og arbejdsgange bl.a. inden for ordreflow, logistik og markedssupport. Og du bliver naturligvis en nøgleperson i arbejdet med at sikre øget kundetilfredshed.
Du får ledelsesansvar for en afdeling med 8 medarbejdere, og vil have tæt interaktion med kolleger fra de kommercielle afdelinger. Afdelingens opgaver ligger både inden for traditionel ordre- og fragthåndtering samt servicering og teknisk support for de markeder, hvor Junckers har egne selskaber. Afdelingen er også salgs-backup for de nordiske markeder.
STILLINGEN
Stillingen rummer både ledelse og udvikling samt en stor del aktiv deltagelse i det daglige arbejde. Det er derfor vigtigt, at du ser dig selv som spillende træner, og at du er indstillet på at være en del af det operationelle team.
De centrale ansvars- og arbejdsområder er:
KVALIFIKATIONER OG ERFARINGER
Det er afgørende, at du har en stærk proces- og systemforståelse samt solid erfaring med ledelse af en supportenhed, hvor centrale succeskriterier er at sikre effektive processer og rettidig information både til markeder og bagud i værdikæden.
Du har dokumenteret ledererfaring og er vant til en rolle, hvor du er et vigtigt bindeled mellem de kommercielle afdelinger og de interne funktioner. Det er samtidig afgørende, at du kan lede i et miljø, hvor tingene går stærkt og som ofte mødes af store krav og forventninger fra de afdelinger, I servicerer. Endelig skal du som leder evne at tydeliggøre de fælles mål og skabe en stærk teamkultur præget af villighed til at tage ansvar og samarbejde.
Du har erfaring med optimering af processer og arbejdsgange, anvendelse af gængse IT-systemer og værktøjer samt med målstyring og rapportering på relevante KPIer. Det er samtidig afgørende, at du har solid erfaring med transport og shipping internationalt og at du behersker engelsk på højt niveau både i skrift og tale.
PERSONLIGE EGENSKABER
Den rette kandidat har stærke system- og strukturkompetencer, og kan gennemskue de ofte komplekse processer og systemer, der findes i en virksomhed med fuld værdikæde. Det giver dig en evne til at skabe overblik, så du kan handle rationalt og effektivt også i situationer, der for en udenforstående kan virke uoverskuelige.
Som leder er du god til at bruge de fælles målsætninger til at skabe motivation og engagement i teamet. Du er typen, der aldrig ser opgaver og udfordringer som problemer, og du evner at få denne indstilling til at forplante sig i dit team. Samtidig har du stort fokus på trivsel hos dine medarbejdere, og du ser det som en vital del af din lederopgave at sikre arbejdsglæde og motivation i din afdeling.
Som person er du interesseret og engageret i de ting, du kaster dig over. Du motiveres af at skabe forandring og udvikling og kan lide at have en bred kontaktflade både internt og eksternt.
ØVRIGE FORHOLD
Fast løn på et konkurrencedygtigt niveau.
Pension og mulighed for bonus.
Mobil, PC, Internetforbindelse.
Bopæl i rimelig afstand fra Junckers HQ i Køge.
Arbejdstiden er 37 timer pr. uge men overarbejde i rimeligt omfang anses som indregnet i lønnen.
Ferie i henhold til ferieloven.
ANSØGNING
Af hensyn til beskyttelse af persondata bedes du sikre, at de dokumenter, du fremsender ifm. din ansøgning, ikke indeholder følsomme persondata som f.eks. dit CPR-nummer eller oplysninger om helbredsforhold, etnisk baggrund, politisk eller religiøs overbevisning, seksuelle forhold mv.
Junckers Industrier A/S er Europas største producent af massive trægulve og en af Danmarks største træindustrivirksomheder med mere end 320 medarbejdere på verdensplan. Virksomhedens primære mål er at fremstille og sælge produkter af højeste kvalitet på baggrund af en løbende dialog med arkitekter, bygherrer, entreprenører og udførende. Det er det tætte samarbejde med branchefolk, der gør det muligt for Junckers at bevare sin position som Europas førende leverandør af massive trægulve.
Junckers Industrier er aktiv inden for tre hovedområder: Massive trægulve til projektbyggerier og private boliger, specialgulve til sportshaller og et omfattende program af træplejemidler både til professionelt brug og DIY.
Junckers er en 100 % danskejet virksomhed. Hovedsædet ligger i Køge og der er egen salgsrepræsentation i 8 lande samt repræsentation via agenter og forhandlere i mere end 40 lande i Asien, Mellemøsten og Europa.
BAGGRUND
Junckers søger en ny kundeservicechef til hovedkontoret i Køge. Du får ansvar for ledelse og udvikling af medarbejdere og ansvarsområde, og kommer til at spille en central rolle i den løbende optimering af processer, systemer og arbejdsgange bl.a. inden for ordreflow, logistik og markedssupport. Og du bliver naturligvis en nøgleperson i arbejdet med at sikre øget kundetilfredshed.
Du får ledelsesansvar for en afdeling med 8 medarbejdere, og vil have tæt interaktion med kolleger fra de kommercielle afdelinger. Afdelingens opgaver ligger både inden for traditionel ordre- og fragthåndtering samt servicering og teknisk support for de markeder, hvor Junckers har egne selskaber. Afdelingen er også salgs-backup for de nordiske markeder.
STILLINGEN
Stillingen rummer både ledelse og udvikling samt en stor del aktiv deltagelse i det daglige arbejde. Det er derfor vigtigt, at du ser dig selv som spillende træner, og at du er indstillet på at være en del af det operationelle team.
De centrale ansvars- og arbejdsområder er:
- Lede og udvikle afdelingen på en tydelig, motiverende og engagerende måde - både som team og i ledelsen af den enkelte medarbejder.
- Være et aktivt medspillende teammedlem i løsningen af de mange daglige opgaver.
- Sikre høj kvalitet i afdelingens "leverancer" til især de kommercielle afdelinger og markederne.
- Skabe en øget grad af effektivitet, gennemsigtighed og forudsigelighed i de interne processer.
- Proaktivt søge input både fra de kommercielle afdelinger, logistik og finans, og integrere disse input i din afdelings prioriteringer og arbejdsprocesser.
- Optimere processer og afvikling indenfor udgående fragt, samt løbende følge op på leverandørers performance og opfyldelse af aftaler.
- Medvirke til optimering systemer og arbejdsgange samt opstilling og implementering af effektive SOP'er.
- Medansvarlig for implementering af nye eller opdaterede IT-løsninger.
KVALIFIKATIONER OG ERFARINGER
Det er afgørende, at du har en stærk proces- og systemforståelse samt solid erfaring med ledelse af en supportenhed, hvor centrale succeskriterier er at sikre effektive processer og rettidig information både til markeder og bagud i værdikæden.
Du har dokumenteret ledererfaring og er vant til en rolle, hvor du er et vigtigt bindeled mellem de kommercielle afdelinger og de interne funktioner. Det er samtidig afgørende, at du kan lede i et miljø, hvor tingene går stærkt og som ofte mødes af store krav og forventninger fra de afdelinger, I servicerer. Endelig skal du som leder evne at tydeliggøre de fælles mål og skabe en stærk teamkultur præget af villighed til at tage ansvar og samarbejde.
Du har erfaring med optimering af processer og arbejdsgange, anvendelse af gængse IT-systemer og værktøjer samt med målstyring og rapportering på relevante KPIer. Det er samtidig afgørende, at du har solid erfaring med transport og shipping internationalt og at du behersker engelsk på højt niveau både i skrift og tale.
PERSONLIGE EGENSKABER
Den rette kandidat har stærke system- og strukturkompetencer, og kan gennemskue de ofte komplekse processer og systemer, der findes i en virksomhed med fuld værdikæde. Det giver dig en evne til at skabe overblik, så du kan handle rationalt og effektivt også i situationer, der for en udenforstående kan virke uoverskuelige.
Som leder er du god til at bruge de fælles målsætninger til at skabe motivation og engagement i teamet. Du er typen, der aldrig ser opgaver og udfordringer som problemer, og du evner at få denne indstilling til at forplante sig i dit team. Samtidig har du stort fokus på trivsel hos dine medarbejdere, og du ser det som en vital del af din lederopgave at sikre arbejdsglæde og motivation i din afdeling.
Som person er du interesseret og engageret i de ting, du kaster dig over. Du motiveres af at skabe forandring og udvikling og kan lide at have en bred kontaktflade både internt og eksternt.
ØVRIGE FORHOLD
Fast løn på et konkurrencedygtigt niveau.
Pension og mulighed for bonus.
Mobil, PC, Internetforbindelse.
Bopæl i rimelig afstand fra Junckers HQ i Køge.
Arbejdstiden er 37 timer pr. uge men overarbejde i rimeligt omfang anses som indregnet i lønnen.
Ferie i henhold til ferieloven.
ANSØGNING
Af hensyn til beskyttelse af persondata bedes du sikre, at de dokumenter, du fremsender ifm. din ansøgning, ikke indeholder følsomme persondata som f.eks. dit CPR-nummer eller oplysninger om helbredsforhold, etnisk baggrund, politisk eller religiøs overbevisning, seksuelle forhold mv.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Hele Danmark
Jobbet er oprettet på vores service den 9.11.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Sabbatår: Kom med på kundeserviceholdet!
Fri kontaktKan du yde førsteklasses kundeservice og support? Er du først tilfreds, når du har fundet en løsning på kundens problem? Har du lyst til at joine en gruppe unge kundekonsulenter i en anerkendt IT-virksomhed? Centrum Personale søger flere kundeservicekonsulenter på vegne af en større IT-virksomhed beliggende i Ballerup.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Ballerup
-
KUNDEANSVARLIG TIL ARMATEC GLOSTRUP
Fri kontaktBrænder du for at skabe gode og langvarige kunderelationer? Har du en teknisk baggrund som ingeniør, maskinmester eller lignende? Er du resultatorienteret og klar på at smøge ærmerne op, så der kan komme skub i den grønne omstilling med miljørigtige og bæredygtige teknologier? Så er du landet det rigtige sted!Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Glostrup
-
Vikarstilling: Dygtige kundeservicemedarbejdere ti...
Fri kontaktHar du erfaring med kundeservice? Kan du træde til hurtigt? Og vil du gerne yde rigtig god service & support på telefon/mail for en større mediekoncern? Så vil vi rigtig gerne høre fra dig!Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Hele Danmark
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Hele Danmark over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i Hele Danmark.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Hele Danmark over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 24. december 2024 | 270 |
| 23. december 2024 | 270 |
| 22. december 2024 | 268 |
| 21. december 2024 | 267 |
| 20. december 2024 | 267 |
| 19. december 2024 | 261 |
| 18. december 2024 | 254 |
| 17. december 2024 | 253 |
| 16. december 2024 | 249 |
| 15. december 2024 | 257 |
| 14. december 2024 | 256 |
| 13. december 2024 | 264 |
| 12. december 2024 | 263 |
| 11. december 2024 | 260 |
| 10. december 2024 | 254 |
| 9. december 2024 | 250 |
| 8. december 2024 | 253 |
| 7. december 2024 | 254 |
| 6. december 2024 | 253 |
| 5. december 2024 | 248 |
| 4. december 2024 | 245 |
| 3. december 2024 | 239 |
| 2. december 2024 | 226 |
| 1. december 2024 | 232 |
| 30. november 2024 | 237 |
| 29. november 2024 | 249 |
| 28. november 2024 | 255 |
| 27. november 2024 | 258 |
| 26. november 2024 | 255 |
| 25. november 2024 | 253 |
| 24. november 2024 | 256 |