kundeservicemedarbejder
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Hillerød
På vegne af Mölnlycke i Allerød, en af verdens førende virksomheder inden for produkter og løsninger til medicinalindustrien, søger vi nu en serviceminded kundeservicemedarbejder.
I rollen som kundeservicemedarbejder tager du ejerskab over og sikrer overholdelse og bæredygtighed i processer, lige fra ordrehåndtering til fakturering. I jobbet arbejder du aktivt for altid at forstå kundernes behov og er proaktiv i din måde at udvikle eksisterende produkt- og servicetilbud. Derudover engagerer du dig proaktivt med lokale salgs- og supportfunktioner såvel som andre interne og eksterne organisationer for at opnå stor kundetilfredshed. Som kundernes primære kontaktperson sikrer du, at kommunikationen er professionel og problemfri.
Din funktion består primært i at bidrage til en problemfri kundeserviceoplevelse i samarbejde med Customer Experience-teamet, hvor et suverænt serviceniveau er i overensstemmelse med kundecentrets formål.
• Administrere Mölnlyckes kundeserviceniveau for den tildelte kundegruppe, inddelt efter kundeområder eller kundekanaler, og sikre opfølgninger på forespørgsler og salg
• Sørge for at personliggøre kundeforhold til virksomhedens tilbud og serviceydelser
• Håndtere problemløsning via intern og ekstern koordinering blandt virksomhedens interessenter
• Håndtere ordre-til-faktureringsaktiviteterne for at opretholde det bedst mulige serviceniveau
• Track & Trace kundeleverancer fra ordreregistrering til leverance
• Behandle klager vedrørende levering og fakturering
• Have opmærksomhed på problematikker vedrørende logistik og koordinering af forsyninger
• Koordinere aktiviteter med kvalitetssikrings- og logistikafdelingen samt organisere returneringsprocesser i forbindelse med reklamationssager
• Gode kommunikationsfærdigheder
• Serviceminded og detaljeorienteret
• Grundlæggende kendskab til forretningsøkonomi
• Entreprenørånd og forretningsorienteret
• Løsningsorienteret
• Holdspiller
• Kundeserviceerfaring fra en international kommerciel virksomhed
• Erfaring med kundeinteraktion
• Kendskab og indsigt i ordre-til-faktureringsprocesser
• Gode IT-færdigheder
• Kan navigere i Microsoft Office og SAP
• Flydende på dansk og engelsk, mundtligt såvel som skriftligt
• Desuden er det en fordel, hvis du har en bachelorgrad og/eller kan begå dig på norsk, men dette er ikke et krav
• En unik mulighed for at blive en del af en international, anerkendt virksomhed
• Engagerede og dygtige kollegaer
• Et godt arbejdsmiljø
• Et job med udfordringer og mulighed for faglig udvikling
Hvis du finder ovenstående interessant og sætter en ære i at give dine kunder den absolut bedste service, vil vi meget gerne høre fra dig.
Alle ansøgninger behandles fortroligt, og vi kalder løbende ind til samtale.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte team lead Lone Clark hos randstad på tlf. 3017 3415 eller mail [email protected]
randstad DK er en del af den internationale randstad Group, som er verdens største udbyder af HR-løsninger. Med over 4.700 kontorer fordelt på 38 lande formidler vi hver dag arbejde til mere end 650.000 mennesker verden over.
I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding. En position, vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.
I rollen som kundeservicemedarbejder tager du ejerskab over og sikrer overholdelse og bæredygtighed i processer, lige fra ordrehåndtering til fakturering. I jobbet arbejder du aktivt for altid at forstå kundernes behov og er proaktiv i din måde at udvikle eksisterende produkt- og servicetilbud. Derudover engagerer du dig proaktivt med lokale salgs- og supportfunktioner såvel som andre interne og eksterne organisationer for at opnå stor kundetilfredshed. Som kundernes primære kontaktperson sikrer du, at kommunikationen er professionel og problemfri.
Din funktion består primært i at bidrage til en problemfri kundeserviceoplevelse i samarbejde med Customer Experience-teamet, hvor et suverænt serviceniveau er i overensstemmelse med kundecentrets formål.
Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være:
• Administrere Mölnlyckes kundeserviceniveau for den tildelte kundegruppe, inddelt efter kundeområder eller kundekanaler, og sikre opfølgninger på forespørgsler og salg
• Sørge for at personliggøre kundeforhold til virksomhedens tilbud og serviceydelser
• Håndtere problemløsning via intern og ekstern koordinering blandt virksomhedens interessenter
• Håndtere ordre-til-faktureringsaktiviteterne for at opretholde det bedst mulige serviceniveau
• Track & Trace kundeleverancer fra ordreregistrering til leverance
• Behandle klager vedrørende levering og fakturering
• Have opmærksomhed på problematikker vedrørende logistik og koordinering af forsyninger
• Koordinere aktiviteter med kvalitetssikrings- og logistikafdelingen samt organisere returneringsprocesser i forbindelse med reklamationssager
om dig:
• Gode kommunikationsfærdigheder
• Serviceminded og detaljeorienteret
• Grundlæggende kendskab til forretningsøkonomi
• Entreprenørånd og forretningsorienteret
• Løsningsorienteret
• Holdspiller
kvalifikationer:
• Kundeserviceerfaring fra en international kommerciel virksomhed
• Erfaring med kundeinteraktion
• Kendskab og indsigt i ordre-til-faktureringsprocesser
• Gode IT-færdigheder
• Kan navigere i Microsoft Office og SAP
• Flydende på dansk og engelsk, mundtligt såvel som skriftligt
• Desuden er det en fordel, hvis du har en bachelorgrad og/eller kan begå dig på norsk, men dette er ikke et krav
du tilbydes:
• En unik mulighed for at blive en del af en international, anerkendt virksomhed
• Engagerede og dygtige kollegaer
• Et godt arbejdsmiljø
• Et job med udfordringer og mulighed for faglig udvikling
om rekrutteringsprocessen:
Hvis du finder ovenstående interessant og sætter en ære i at give dine kunder den absolut bedste service, vil vi meget gerne høre fra dig.
Alle ansøgninger behandles fortroligt, og vi kalder løbende ind til samtale.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte team lead Lone Clark hos randstad på tlf. 3017 3415 eller mail [email protected]
om randstad:
randstad DK er en del af den internationale randstad Group, som er verdens største udbyder af HR-løsninger. Med over 4.700 kontorer fordelt på 38 lande formidler vi hver dag arbejde til mere end 650.000 mennesker verden over.
I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding. En position, vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Hillerød.
Jobbet er oprettet på vores service den 12.1.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Hillerød
Lignende jobs
-
Talented graduate for role as Project Coordinator
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Humlebæk
-
Operational Excellence Supporter
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kvistgård
-
Servicerådgiver til vores team i Helsingør
Job ID: 26870 Velkommen til [xxxxx] Helsingør! Vi lever for gode kundeoplevelser til såvel nye som eksisterende kunder. Vi søger nu en engageret og kundeorienteret servicerådgiver til vores af..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Helsingør
-
Kundeservicemedarbejder i Nordsjælland
Market Pay is seeking a talented individual to join their team. Are you driven by a passion for understanding customers and their unique needs? And do you want to be the voice of the customers and .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Nordsjælland
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Hillerød
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Hillerød over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Hillerød over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 22. november 2024 | 5 |
| 21. november 2024 | 6 |
| 20. november 2024 | 5 |
| 19. november 2024 | 6 |
| 18. november 2024 | 6 |
| 17. november 2024 | 6 |
| 16. november 2024 | 6 |
| 15. november 2024 | 6 |
| 14. november 2024 | 6 |
| 13. november 2024 | 6 |
| 12. november 2024 | 6 |
| 11. november 2024 | 6 |
| 10. november 2024 | 6 |
| 9. november 2024 | 6 |
| 8. november 2024 | 6 |
| 7. november 2024 | 6 |
| 6. november 2024 | 6 |
| 5. november 2024 | 5 |
| 4. november 2024 | 5 |
| 3. november 2024 | 5 |
| 2. november 2024 | 5 |
| 1. november 2024 | 5 |
| 31. oktober 2024 | 5 |
| 30. oktober 2024 | 5 |
| 29. oktober 2024 | 5 |
| 28. oktober 2024 | 3 |
| 27. oktober 2024 | 3 |
| 26. oktober 2024 | 2 |
| 25. oktober 2024 | 3 |
| 24. oktober 2024 | 5 |
| 23. oktober 2024 | 5 |