Sixt Biludlejning søger Kundeservicechef
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Kastrup
Stillingen
Hos Sixt kalder vi vores kundeservice-team for Business Center. Det gør vi, fordi de tænker langsigtet lønsomhed og kundetilfredshed i alt, hvad de gør. Vores Business Center består af et yngre team på 6-8 kollegaer, som mangler en ny kundeservicechef.
Som kundeservicechef agerer du spillende træner i det daglige. Du deltager selv aktivt i salg og servicering af vores kunder, men du er samtidig ”go to” person for dine kollegaer, når der skal sparres eller træffes beslutninger, som kan være lidt mere komplekse. Du tager ansvar for afdelingens overordnede målsætninger, vagtplan, ferieplanlægning samt den løbende optimering af vores kommunikationsplatforme, i form af vores mail og telefonsystem.
Business Centeret er en stor del af hjertet i Sixt, det er stedet, hvor alle der ringer til Sixt Danmark lander. Vi servicerer først og fremmest B2C og B2B kunder, men også samarbejdspartnere og kollegaer, som har behov for support. Du kommer til indgå i et tæt samarbejde med de fleste afdelinger på hovedkontoret, og du bliver en vigtig spiller og en drivende part i forhold til at sikre at vores kunder, samarbejdspartnere og kollegaer modtager den bedste service i branchen.
Hovedansvarsområder
Kvalifikationer
Vi forventer, at du har erfaring med ledelse eller mellemledelse inde for kundeservice og- eller salg, fx fra tele, hotel eller måske fra bilbranchen.
Du har et drive og en passion for salg og du forstår vigtigheden af, at værne om kunderne, få ordren i hus og det falder dig naturligt at gå den ekstra mil, lige så vel, som det falder dig naturligt at præge dine kollegaer til det. Du har en ægte interesse for andre mennesker, og du nyder at agere den spillende træner i det daglige arbejde og at være tæt med dit team. Som Kundeservicechef vil du selv bruge din arbejdsdag på ledelse og planlægning samt at tage del i det daglige arbejde i afdelingen.
Du er organiseret og præcis, og du har nemt ved at motivere dig selv og du har en entusiasme, som du deler ud af. Du er dygtig til at fastholde fokus og trives i et resultatorienteret og til tider tempofyldt miljø. Endvidere har du har en positiv tilgang til udfordringer, du kommunikerer åbent og besidder gode samarbejdsevner.
Vi tilbyder:
Interesseret?
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte COO, Christina Carpens på [email protected].
Vi forventer at indkalde til samtaler i uge 3 og sigter efter en opstart senest 1. marts 2023.
Bemærk venligst at ansøgninger fremsendt via e-mail ikke tages i betragtning.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Sixt er en international udbyder af mobilitetsløsninger af høj kvalitet. ”Feel The Motion” – Sixts motto – er allerede udbredt i mere end 100 lande verden over. Kunder har adgang til mere end 200.000 biler ved ca. 4000 udlejningskontorer samlet under Sixts brand. Sixt kan præsentere en flåde med alt fra elbiler og stationcars til luksus- og sportsvogne.
Som medarbejder hos SiXT bliver du præget af en stærk og innovativ virksomhedskultur, som betyder en spændende, afvekslende og udfordrende hverdag. Du vil komme til at arbejde sammen med engagerede kolleger i et internationalt miljø, hvor arbejdsglæde, disciplin og seriøsitet vægter lige højt. Hos SiXT arbejder vi resultatorienteret, det er derfor vigtigt, at du kan prioritere dine arbejdsopgaver og realisere de mål, vi i fællesskab fastsætter.
Hos Sixt kalder vi vores kundeservice-team for Business Center. Det gør vi, fordi de tænker langsigtet lønsomhed og kundetilfredshed i alt, hvad de gør. Vores Business Center består af et yngre team på 6-8 kollegaer, som mangler en ny kundeservicechef.
Som kundeservicechef agerer du spillende træner i det daglige. Du deltager selv aktivt i salg og servicering af vores kunder, men du er samtidig ”go to” person for dine kollegaer, når der skal sparres eller træffes beslutninger, som kan være lidt mere komplekse. Du tager ansvar for afdelingens overordnede målsætninger, vagtplan, ferieplanlægning samt den løbende optimering af vores kommunikationsplatforme, i form af vores mail og telefonsystem.
Business Centeret er en stor del af hjertet i Sixt, det er stedet, hvor alle der ringer til Sixt Danmark lander. Vi servicerer først og fremmest B2C og B2B kunder, men også samarbejdspartnere og kollegaer, som har behov for support. Du kommer til indgå i et tæt samarbejde med de fleste afdelinger på hovedkontoret, og du bliver en vigtig spiller og en drivende part i forhold til at sikre at vores kunder, samarbejdspartnere og kollegaer modtager den bedste service i branchen.
Hovedansvarsområder
- Du forestår den daglige ledelse af teamet, samtidig med at du tager del i de daglige opgaver.
- Du sikrer, at der til enhver tid udøves et højt kundeserviceniveau udadtil – både til kunder, samarbejdspartnere og kollegaer og at vi overholder vores svargarantier på alle kontakt-kanaler
- Du spotter potentialet for optimering af processer til gavn for kunderne og forretningen
- Du tager ansvar for drift og udvikling af vores mail- og telefonsystem, herunder kundeoplevelsen for dem, som kontakter os.
- Du bliver ansvarlig for afdelingens opnåelse af KPI’er samt at vejlede medarbejderne til, hvordan I sammen når i mål.
- Du får ligeledes ansvaret for udlejningsfilialen beliggende på samme adresse – denne bemandes af dig og dit team fra Business Centeret.
- Ansættelse og bemandingsplaner. Dertil periodevis oplæring og træning af nye medarbejdere – fx ved sæson peaks.
Kvalifikationer
Vi forventer, at du har erfaring med ledelse eller mellemledelse inde for kundeservice og- eller salg, fx fra tele, hotel eller måske fra bilbranchen.
Du har et drive og en passion for salg og du forstår vigtigheden af, at værne om kunderne, få ordren i hus og det falder dig naturligt at gå den ekstra mil, lige så vel, som det falder dig naturligt at præge dine kollegaer til det. Du har en ægte interesse for andre mennesker, og du nyder at agere den spillende træner i det daglige arbejde og at være tæt med dit team. Som Kundeservicechef vil du selv bruge din arbejdsdag på ledelse og planlægning samt at tage del i det daglige arbejde i afdelingen.
Du er organiseret og præcis, og du har nemt ved at motivere dig selv og du har en entusiasme, som du deler ud af. Du er dygtig til at fastholde fokus og trives i et resultatorienteret og til tider tempofyldt miljø. Endvidere har du har en positiv tilgang til udfordringer, du kommunikerer åbent og besidder gode samarbejdsevner.
Vi tilbyder:
- At blive en del af en virksomhed i rivende udvikling og en grundig indføring i forretningen
- Dygtige og hjælpsomme kollegaer
- Et udfordrende job og to dage der sjældent er ens
- Gode muligheder for udvikling
- Arbejde i et ungdommeligt socialt miljø og åbent kontorlandskab
- Frihed til at tage ansvar
- Løn efter kvalifikationer
- Bonus baseret på performance
Interesseret?
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte COO, Christina Carpens på [email protected].
Vi forventer at indkalde til samtaler i uge 3 og sigter efter en opstart senest 1. marts 2023.
Bemærk venligst at ansøgninger fremsendt via e-mail ikke tages i betragtning.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Sixt er en international udbyder af mobilitetsløsninger af høj kvalitet. ”Feel The Motion” – Sixts motto – er allerede udbredt i mere end 100 lande verden over. Kunder har adgang til mere end 200.000 biler ved ca. 4000 udlejningskontorer samlet under Sixts brand. Sixt kan præsentere en flåde med alt fra elbiler og stationcars til luksus- og sportsvogne.
Som medarbejder hos SiXT bliver du præget af en stærk og innovativ virksomhedskultur, som betyder en spændende, afvekslende og udfordrende hverdag. Du vil komme til at arbejde sammen med engagerede kolleger i et internationalt miljø, hvor arbejdsglæde, disciplin og seriøsitet vægter lige højt. Hos SiXT arbejder vi resultatorienteret, det er derfor vigtigt, at du kan prioritere dine arbejdsopgaver og realisere de mål, vi i fællesskab fastsætter.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Kastrup.
Jobbet er oprettet på vores service den 2.1.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Kastrup
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Vikarstilling: Dygtige kundeservicemedarbejdere ti...
Fri kontaktHar du erfaring med kundeservice? Kan du træde til hurtigt? Og vil du gerne yde rigtig god service & support på telefon/mail for en større mediekoncern? Så vil vi rigtig gerne høre fra dig!Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Support Team Lead
Are you an experienced customer support professional with leadership experience and passion for delivering exceptional service? Does leading a support team within one of Europe’s fastest-growing te..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Customer Success Consultant til PeopleXact
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København S
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Kastrup
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Kastrup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Kastrup over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 24. december 2024 | 1 |
| 23. december 2024 | 1 |
| 22. december 2024 | 1 |
| 21. december 2024 | 1 |
| 20. december 2024 | 1 |
| 19. december 2024 | 1 |
| 18. december 2024 | 1 |
| 17. december 2024 | 1 |
| 16. december 2024 | 1 |
| 15. december 2024 | 1 |
| 14. december 2024 | 1 |
| 13. december 2024 | 1 |
| 12. december 2024 | 1 |
| 11. december 2024 | 2 |
| 10. december 2024 | 2 |
| 9. december 2024 | 2 |
| 8. december 2024 | 2 |
| 7. december 2024 | 2 |
| 6. december 2024 | 3 |
| 5. december 2024 | 3 |
| 4. december 2024 | 3 |
| 3. december 2024 | 3 |
| 2. december 2024 | 3 |
| 1. december 2024 | 3 |
| 30. november 2024 | 3 |
| 29. november 2024 | 3 |
| 28. november 2024 | 3 |
| 27. november 2024 | 3 |
| 26. november 2024 | 3 |
| 25. november 2024 | 3 |
| 24. november 2024 | 4 |