Teamleder til internationalt supportteam
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København Ø
cBrain søger Teamleder til internationalt supportteam
cBrain ekspanderer kundeporteføljen ud over Danmarks grænser og vi ønsker i den forbindelse at styrke vores supportteam med en teamleder.
- Ønsker du at arbejde i en international software virksomhed, hvor dit arbejde er rettet mod at supportere vores kunder på bedste vis, både i Danmark og i udlandet?
- Kan du se dig selv i en rolle som teamleder og er du samtidig parat til helt lavpraktisk vise vejen for god teknisk applikationssupport og incident management?
- Er du klar til at være en nøgleperson i vores videre ekspansion og samarbejde med kunder, samarbejdspartnere og ikke mindst vores medarbejdere på de internationale lokationer?
Så har vi måske jobbet til dig.
Et kort indblik i din nye uge
Som teamleder for support har du ansvaret for, at vores support giver vores kunder en god service oplevelse og du bliver teamleder for såvel danske som udenlandske supportere. Med incident management sikrer du fremdrift og god kommunikation til vores kunder på højprioritets driftssager vedrørende cBrains applikationer. Du deltager i statusmøder med vores kunder og opbygger personlige relationer til kunderne. For at sikre dit faglige indblik i cBrain applikationerne og udøvelse af ”leadership by example”, deltager du i vores tekniske applikationssupport, hvor du modtager supporthenvendelser fra vores kunder og foretager konfiguration, afvikler sql scripts og filrettelser m.m.
Om afdelingen
Technical Services & Support er den afdeling i cBrain der står for en lang række af opgaver af teknisk karakter og som også har ansvaret for supporten. Gruppen varetager projektopgaver som applikationsinstallation og -opgraderinger på kundeservere, varetager serverdrift, varetager cBrains interne support og den eksterne support, hvor kunder og kompetence centre kan henvende sig med forskellige former for incidents eller opgaver.
Support varetager både henvendelser i relation til den funktionelle anvendelse og i relation til andre tekniske forhold.
Vi ønsker både at sikre, at vi overholder de aftalte SLA’er, giver kunden en optimal drift af løsningerne og støtte til deres brugere, samtidig med at vi har et super godt samarbejdsklima, både som kollegaer i afdelingen, til resten af cBrain og til vores kunder.
Du kan læse mere om afdelingen her: https://cBrain.dk/leverance/technical-services
Et gennemført on-boarding-forløb i en social virksomhed
Vi sørger for et grundigt introduktionsforløb, og støtter op omkring en stejl læringskurve via cBrain University, cBrain Beginners Club, mentorordning og sidemandsoplæring. Vi lægger vægt på, at vi har det godt med hinanden, og derfor er miljøet også præget af sociale arrangementer. Så hvad enten du er til brætspil eller bordfodbold, vinsmagning, yoga, fester, løb, vinterbadning eller noget femte, så er der masser af plads til det.
Er du klar til en udfordrende rejse sammen med os?
Vi forestiller os en person med følgende baggrund:
- Du kommer fra en leder eller teamleder stilling i en international software virksomhed.
- Du har +5 års erfaring med teknisk applikationssupport inkl. databaser.
- Du har en praktisk tilgang til opgaverne og er ikke bange for selv at tage fat.
- Du er super god til mundtlig kommunikation og skriver et fejlfrit dansk. Herudover behersker du som minimum engelsk såvel mundtligt som skriftligt.
- Det er en klar fordel, hvis du har erfaring eller kendskab til en eller flere af følgende teknologier: Internet Information Services, Task Scheduler, Group Policies, DNS, NTFS & SSL-certifikater.
Som person
Som person har du god indlevelsesevne og almindelig omtanke for andre mennesker. Du er god til at skabe relationer internt og med vores kunder, og du vægter nysgerrighed og samarbejde højt. Selvom dit tekniske fundament er i orden, og du kan dit kram, skal du stadig have lyst til at lære nyt og udvikle dig – det er vigtigt, for at vinde respekt via din faglighed. Og så skal du kunne navigere i en hverdag, hvor der ikke altid er en facitliste på udfordringerne. Og så skal du egentlig bare have lyst til at samarbejde og deltage i vores sociale arrangementer.
Interesseret?
Hvis du har spørgsmål relateret til indholdet i stillingen er du velkommen til at kontakte Peter Kristensen, Chef for Technical Services & Support på 4058 1516.
Send din ansøgning, CV og eksamensbeviser allerede i dag til [email protected]. Tiltrædelse er snarest muligt, men vi venter naturligvis på den rigtige kandidat. Vi indkalder kandidater til samtale løbende.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i København Ø.
Jobbet er oprettet på vores service den 11.11.2019, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- København Ø
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Student Assistant - Freight Customer Service Team
We are a transport and logistics company providing the safe, reliable and efficient movement of people and goods - more than 12,000 colleagues, all committed to transforming our business into a gre..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København Ø
-
Servicemedarbejdere - København
Servicemedarbejdere - KøbenhavnI Kongsvang søger vi lige nu flere dygtige servicemedarbejdere til lokationer i København med start d. 2. januar. Arbejdsopgaven er at sørge for en ren helhed hos k..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Assisterende Butikschef på deltid søges til Pelica...
Pelican Self Storage er en anerkendt nordisk aktør inden for opbevaringsløsninger til både private og erhverv. Lige nu søger de en assisterende butikschef til deres lokation i Storkøbenhavn, som øn..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København Ø
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København Ø over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København Ø over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 27. november 2024 | 6 |
| 26. november 2024 | 6 |
| 25. november 2024 | 6 |
| 24. november 2024 | 6 |
| 23. november 2024 | 6 |
| 22. november 2024 | 6 |
| 21. november 2024 | 6 |
| 20. november 2024 | 6 |
| 19. november 2024 | 6 |
| 18. november 2024 | 6 |
| 17. november 2024 | 6 |
| 16. november 2024 | 7 |
| 15. november 2024 | 7 |
| 14. november 2024 | 8 |
| 13. november 2024 | 9 |
| 12. november 2024 | 9 |
| 11. november 2024 | 8 |
| 10. november 2024 | 7 |
| 9. november 2024 | 7 |
| 8. november 2024 | 7 |
| 7. november 2024 | 7 |
| 6. november 2024 | 7 |
| 5. november 2024 | 6 |
| 4. november 2024 | 4 |
| 3. november 2024 | 4 |
| 2. november 2024 | 4 |
| 1. november 2024 | 5 |
| 31. oktober 2024 | 6 |
| 30. oktober 2024 | 7 |
| 29. oktober 2024 | 7 |
| 28. oktober 2024 | 7 |