IT Service Manager
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København Ø
Vil du være med til at gøre en forskel i AP Pension og være en del af et fokuseret IT driftsteam, der har ansvaret for den daglige drift og udvikling af AP Pensions IT platform og har en central rolle i udformningen af AP Pensions fremtid?
AP Pension søger en teamleder med stærke IT-faglige kompetencer og gode leder-og samarbejdsevner, som kan bistå med at styre og udvikle vores ITSM processer, vores portefølje af udviklingsprojekter og vores IT-sikkerhedsindsatser.
Jobbet
Du indgår i afdelingen IT Drift og Support og vil blive en vigtig brik i at hjælpe med at sikre, at de forretningsmæssige mål bliver nået i AP Pension. Som IT Service Manager får du et fagligt ansvar for at drive forbedringer i vores it-proceslandskab i samarbejde med resten af IT organisationen og leverandører, samtidigt med, at du i dagligdagen driver arbejdet i vores support organisation. Du er hands-on og vil sammen med dine kolleger i teamet udvikle og drive IT-driftsrapporteringen og være eskalationspunkt for resten af organisationen. Du refererer til IT driftschefen.
Dine primære ansvarsområder:
Dine kvalifikationer
Vi forestiller os, at du har en solid erfaring indenfor IT og ITSM processer og forstår vigtigheden af sammenhængende optimerede IT processer. Du er god til at samarbejde og kan kommunikere på alle niveauer.
Du har:
Du kan få tingene til at ske og har fokus på effektivitet og produktivitet og på at skabe de rigtige rammer for, at medarbejderne kan levere dette. Du evner at opnå resultaterne i samarbejde med medarbejdere og leverandører, gennem velstrukturerede og aftalte processer.
Nogle af de ting, der beskriver dig som person, vil være:
Vi sigter efter at besætte stillingen så hurtigt som muligt og glæder os til at høre fra dig.
AP Pension søger en teamleder med stærke IT-faglige kompetencer og gode leder-og samarbejdsevner, som kan bistå med at styre og udvikle vores ITSM processer, vores portefølje af udviklingsprojekter og vores IT-sikkerhedsindsatser.
Jobbet
Du indgår i afdelingen IT Drift og Support og vil blive en vigtig brik i at hjælpe med at sikre, at de forretningsmæssige mål bliver nået i AP Pension. Som IT Service Manager får du et fagligt ansvar for at drive forbedringer i vores it-proceslandskab i samarbejde med resten af IT organisationen og leverandører, samtidigt med, at du i dagligdagen driver arbejdet i vores support organisation. Du er hands-on og vil sammen med dine kolleger i teamet udvikle og drive IT-driftsrapporteringen og være eskalationspunkt for resten af organisationen. Du refererer til IT driftschefen.
Dine primære ansvarsområder:
- Højre/venstre hånd til IT driftschefen, hvor du varetager den faglig ledelse og koordination i IT driftschefens fravær samt deltager i ledelsesgruppen for IT område.
- Faglig ledelse for udviklingen af ITSM processer på tværs af AP Pension og vores leverandører. Herunder udvikling og varetagelse af datadrevet driftsrapportering på tværs af flere leverandører med fokus på opfølgning på interne og eksterne servicemål.
- Opfølgning på proces- og projektimplementering samt operationel IT-sikkerhed, hvor du skal sikre leverancer til aftalt tid og kvalitet.
- Deltagelse i den operationelle drift og projekter.
Dine kvalifikationer
Vi forestiller os, at du har en solid erfaring indenfor IT og ITSM processer og forstår vigtigheden af sammenhængende optimerede IT processer. Du er god til at samarbejde og kan kommunikere på alle niveauer.
Du har:
- Stor erfaring med ITSM processer og praktikker på ekspert niveau i et enterprise miljø.
- Indgående kendskab til ITSM værktøjer.
- Flere års erfaring i IT Teknisk rolle.
- Erfaring med faglig ledelse, projektledelse og motivation på tværs af interne teams og leverandører.
- Kurser og certificeringer på relevante/væsentlige teknologiområder.
- Flere års erfaring fra en virksomhed i den finansielle branche er en fordel.
Du kan få tingene til at ske og har fokus på effektivitet og produktivitet og på at skabe de rigtige rammer for, at medarbejderne kan levere dette. Du evner at opnå resultaterne i samarbejde med medarbejdere og leverandører, gennem velstrukturerede og aftalte processer.
Nogle af de ting, der beskriver dig som person, vil være:
- Du har stærke kommunikative evner i både skrift og tale. Du taler og skriver flydende dansk og engelsk.
- Du arbejder struktureret med stort overblik og formår at kommunikere både overblik og detaljer til alle interessenter.
- Gode analytiske evner og forståelse for, hvordan IT spiller sammen med forretningen og evner at sætte dig ind i detaljerede problemstillinger.
- Du er god til at tackle vanskelige opgaver konstruktivt, også når der er tale om kritiske incidents.
- Du evner at opnå resultaterne igennem medarbejdere.
- Du fokuserer på effektivitet og produktivitet, og på at skabe de rigtige rammer for, at medarbejderne kan levere dette.
- Du er åben og ærlig – skaber motivation, begejstring og gensidig tillid.
- Du er en udpræget teamplayer og bliver motiveret af at være en del af et team og af at sparre med andre mennesker.
Vi sigter efter at besætte stillingen så hurtigt som muligt og glæder os til at høre fra dig.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i København Ø.
Jobbet er oprettet på vores service den 6.4.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- København Ø
- Fredag den 23. april 2021
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Student Assistant - Freight Customer Service Team
We are a transport and logistics company providing the safe, reliable and efficient movement of people and goods - more than 12,000 colleagues, all committed to transforming our business into a gre..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København Ø
-
Servicemedarbejdere - København
Servicemedarbejdere - KøbenhavnI Kongsvang søger vi lige nu flere dygtige servicemedarbejdere til lokationer i København med start d. 2. januar. Arbejdsopgaven er at sørge for en ren helhed hos k..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Assisterende Butikschef på deltid søges til Pelica...
Pelican Self Storage er en anerkendt nordisk aktør inden for opbevaringsløsninger til både private og erhverv. Lige nu søger de en assisterende butikschef til deres lokation i Storkøbenhavn, som øn..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København Ø
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København Ø over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København Ø over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 27. november 2024 | 6 |
| 26. november 2024 | 6 |
| 25. november 2024 | 6 |
| 24. november 2024 | 6 |
| 23. november 2024 | 6 |
| 22. november 2024 | 6 |
| 21. november 2024 | 6 |
| 20. november 2024 | 6 |
| 19. november 2024 | 6 |
| 18. november 2024 | 6 |
| 17. november 2024 | 6 |
| 16. november 2024 | 7 |
| 15. november 2024 | 7 |
| 14. november 2024 | 8 |
| 13. november 2024 | 9 |
| 12. november 2024 | 9 |
| 11. november 2024 | 8 |
| 10. november 2024 | 7 |
| 9. november 2024 | 7 |
| 8. november 2024 | 7 |
| 7. november 2024 | 7 |
| 6. november 2024 | 7 |
| 5. november 2024 | 6 |
| 4. november 2024 | 4 |
| 3. november 2024 | 4 |
| 2. november 2024 | 4 |
| 1. november 2024 | 5 |
| 31. oktober 2024 | 6 |
| 30. oktober 2024 | 7 |
| 29. oktober 2024 | 7 |
| 28. oktober 2024 | 7 |