Tolke- og Kundeservice i ViTolker
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København Ø
Medarbejder til Tolke- og Kundeservice i ViTolker søges med start snarest muligt
ViTolker er i en rivende udvikling og vi har brug for flere skarpe og kvalitetsbevidste kolleger.
Derfor udvider vi med 2 nye tolke- og kundeservicemedarbejdere til at varetage den løbende servicering af vores kunder og tolke - telefonisk og skriftlig.
Som Tolke- og Kundeservicemedarbejder vil du være vores primære kontaktflade for vores tolke, kunder og samarbejdspartnere, og dit største fokus er, at alle føler sig velkomne og får den hjælp, de har brug for.
Om ViTolker
ViTolker er et af Danmarks hurtigst voksende, ambitiøse oversættelses- og tolkebureauer. Virksomheden blev grundlagt i 2016 med formål om at levere kvalitet og løfte kommunikationsbarrieren i mødet mellem to kulturer.
Der er i samfundet i dag et stort behov for troværdige og kvalificerede tolke og oversættere i den offentlige og private sektor, og ViTolkers helt særlige kendetegn er derfor også, at vi matcher de mest kvalificerede tolke og oversættere for at sikre tryghed og den bedste kvalitet for vores kunder.
Med dette fokus har ViTolker på kort tid opnået solid vækst, og med et omfattende udvalg af kvalificerede tolke og oversættere tilknyttet har vi skabt et succesfuldt fundament i form af en voksende kundekreds bestående af 50 kommuner, andre offentlige institutioner landet over, Røde Kors asylcentre og andre organisationer, og erhvervs- og privatkunder.
ViTolker favner diversitet, og vores forskelligheder styrker den måde, vi håndterer daglige opgaver og udvikler virksomheden på.
Vores arbejde er baseret på mennesker og på menneskelige ydelser, så det er vigtigt, at du bliver glad af at arbejde med og være i kontakt med mange forskellige mennesker, både udadtil og internt.
Om dig i jobbet
Det er vigtigt, at du er imødekommende, serviceminded, har et stort overblik og forståelse for opgavens faglighed og hvordan den behandles relevant. Det bliver du instrueret i, og du vil opnå forståelse for at god tolkeservice er en kompleks service og kræver en god og detaljeorienteret dialog med kunden.
Vores arbejde er baseret på mennesker og på menneskelige ydelser, så det er vigtigt, at du bliver glad af at arbejde med og være i kontakt med mange forskellige mennesker, både udadtil og internt.
Du skal trives i et miljø med højt tempo og varierende opgaver og kundetyper. Du skal kunne arbejde effektivt og selvstændigt, men du har altid mulighed for at spørge kollegaer til råds, og vi løser generelt vores individuelle opgaver med en høj grad af sparring med kollegaer for at yde den mest kvalificerede service.
Du skal være stærk i kundebetjening og i præcis og venlig kommunikation, både mundtligt og skriftligt, og du skal have let ved at sætte dig ind i mange forskellige fagpersoners behov, og yde dem en kompetent og sikker service, når f.eks. en sagsbehandler ringer ind for at ombooke et møde med en tolk, eller en sundhedsplejerske har spørgsmål til den tilknyttede tolks dialekt i forhold til borgerens.
Vi taler dagligt med folk fra hele verden i form af vores tolke og oversættere, hvor vi betjener dem med imødekommenhed og rummelighed.
Generelt indeholder hverdagen meget telefonisk service, så det er en fordel, hvis du har erfaring med dette og derfor ved, at det noget for dig.
Du skal være fortrolig med at arbejde i interne elektroniske platforme, hvor der er høje krav til sikkerhed, ensartethed, præcision og kvalitetssikring i opgaverne og arbejdsgangene.
Vi er åbne overfor forskellige uddannelsesmæssige baggrunde, det vigtigste er, at du har erfaring med og trives i servicefunktionen og den direkte kundekontakt, og at du fungerer godt i et team med højt tempo, godt humør og har en positiv indstilling og kampgejst i forhold til at løse arbejdsopgaverne sammen.
Der vil være gode muligheder for udvikling i jobbet i takt med at virksomheden vokser.
Dine opgaver
Du bliver vores stemme udadtil, da alle telefoniske henvendelser havner hos dig. Opkaldenes karakter er meget forskelligartede, og det er vigtigt, at du er fuld fokuseret på det igangværende opkald. Herunder vil du også blive oplært i at tildele tolke i akutte tilfælde, så du kan følge henvendelsen helt til dørs.
Dertil varetager du også vores kundeservice via mail, så det er vigtigt, at du har et korrekt og professionelt skriftsprog.
Du kommer til at arbejde tæt sammen med vores øvrige administration, herunder tolkekoordination, HR for tolke, vores økonomiafdeling og ledelsen med særligt med fokus på kvalitet og udvikling.
Personlige egenskaber
Vi ønsker os en kollega, der er positiv, åben, selvstændig, løsningsorienteret, som er en god lytter og god kommunikatør, er præcis og omhyggelig, effektiv, målrettet og kvalitetsbevidst.
Du skal kunne arbejde godt med andre, og være vant til at tage selvstændigt ansvar og lederskab for opgaverne – også når behovet opstår spontant. Fleksibilitet er vigtig og man skal ikke være bange for at spørge andre til råds.
Generelt for alle medarbejdere
Stillingen er på fuldtid 38 t/uge eller deltid. Desuden mulighed for flexjob, løntilskud eller praktik
Løn efter kvalifikationer
Adressen er Lyngbyvej 20, 2100 København Ø
Motiveret ansøgning samt CV bedes fremsendes til [email protected]
Samtaler afholdes løbende
Ansættelsesprocessen
Vi ringer relevante kandidater op til et kort telefonisk samtale.
Invitation til kort samtale på vores kontor.
Invitation til 40 minutters observation i kundeserviceafdelingen, og efterfulgt af en mindre opgave med ½ times forberedelse. Dette følges op af en kort evaluerende snak om opgaven (15 minutter)
Hvis vi vælger at gå videre med dig, inviteres du til den endelige ansættelsessamtale (10 minutter)
Forløbet efter det indledende interview vil samlet set vare max 2 timer.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Kilde: Jobnet.dk
ViTolker er i en rivende udvikling og vi har brug for flere skarpe og kvalitetsbevidste kolleger.
Derfor udvider vi med 2 nye tolke- og kundeservicemedarbejdere til at varetage den løbende servicering af vores kunder og tolke - telefonisk og skriftlig.
Som Tolke- og Kundeservicemedarbejder vil du være vores primære kontaktflade for vores tolke, kunder og samarbejdspartnere, og dit største fokus er, at alle føler sig velkomne og får den hjælp, de har brug for.
Om ViTolker
ViTolker er et af Danmarks hurtigst voksende, ambitiøse oversættelses- og tolkebureauer. Virksomheden blev grundlagt i 2016 med formål om at levere kvalitet og løfte kommunikationsbarrieren i mødet mellem to kulturer.
Der er i samfundet i dag et stort behov for troværdige og kvalificerede tolke og oversættere i den offentlige og private sektor, og ViTolkers helt særlige kendetegn er derfor også, at vi matcher de mest kvalificerede tolke og oversættere for at sikre tryghed og den bedste kvalitet for vores kunder.
Med dette fokus har ViTolker på kort tid opnået solid vækst, og med et omfattende udvalg af kvalificerede tolke og oversættere tilknyttet har vi skabt et succesfuldt fundament i form af en voksende kundekreds bestående af 50 kommuner, andre offentlige institutioner landet over, Røde Kors asylcentre og andre organisationer, og erhvervs- og privatkunder.
ViTolker favner diversitet, og vores forskelligheder styrker den måde, vi håndterer daglige opgaver og udvikler virksomheden på.
Vores arbejde er baseret på mennesker og på menneskelige ydelser, så det er vigtigt, at du bliver glad af at arbejde med og være i kontakt med mange forskellige mennesker, både udadtil og internt.
Om dig i jobbet
Det er vigtigt, at du er imødekommende, serviceminded, har et stort overblik og forståelse for opgavens faglighed og hvordan den behandles relevant. Det bliver du instrueret i, og du vil opnå forståelse for at god tolkeservice er en kompleks service og kræver en god og detaljeorienteret dialog med kunden.
Vores arbejde er baseret på mennesker og på menneskelige ydelser, så det er vigtigt, at du bliver glad af at arbejde med og være i kontakt med mange forskellige mennesker, både udadtil og internt.
Du skal trives i et miljø med højt tempo og varierende opgaver og kundetyper. Du skal kunne arbejde effektivt og selvstændigt, men du har altid mulighed for at spørge kollegaer til råds, og vi løser generelt vores individuelle opgaver med en høj grad af sparring med kollegaer for at yde den mest kvalificerede service.
Du skal være stærk i kundebetjening og i præcis og venlig kommunikation, både mundtligt og skriftligt, og du skal have let ved at sætte dig ind i mange forskellige fagpersoners behov, og yde dem en kompetent og sikker service, når f.eks. en sagsbehandler ringer ind for at ombooke et møde med en tolk, eller en sundhedsplejerske har spørgsmål til den tilknyttede tolks dialekt i forhold til borgerens.
Vi taler dagligt med folk fra hele verden i form af vores tolke og oversættere, hvor vi betjener dem med imødekommenhed og rummelighed.
Generelt indeholder hverdagen meget telefonisk service, så det er en fordel, hvis du har erfaring med dette og derfor ved, at det noget for dig.
Du skal være fortrolig med at arbejde i interne elektroniske platforme, hvor der er høje krav til sikkerhed, ensartethed, præcision og kvalitetssikring i opgaverne og arbejdsgangene.
Vi er åbne overfor forskellige uddannelsesmæssige baggrunde, det vigtigste er, at du har erfaring med og trives i servicefunktionen og den direkte kundekontakt, og at du fungerer godt i et team med højt tempo, godt humør og har en positiv indstilling og kampgejst i forhold til at løse arbejdsopgaverne sammen.
Der vil være gode muligheder for udvikling i jobbet i takt med at virksomheden vokser.
Dine opgaver
Du bliver vores stemme udadtil, da alle telefoniske henvendelser havner hos dig. Opkaldenes karakter er meget forskelligartede, og det er vigtigt, at du er fuld fokuseret på det igangværende opkald. Herunder vil du også blive oplært i at tildele tolke i akutte tilfælde, så du kan følge henvendelsen helt til dørs.
Dertil varetager du også vores kundeservice via mail, så det er vigtigt, at du har et korrekt og professionelt skriftsprog.
Du kommer til at arbejde tæt sammen med vores øvrige administration, herunder tolkekoordination, HR for tolke, vores økonomiafdeling og ledelsen med særligt med fokus på kvalitet og udvikling.
Personlige egenskaber
Vi ønsker os en kollega, der er positiv, åben, selvstændig, løsningsorienteret, som er en god lytter og god kommunikatør, er præcis og omhyggelig, effektiv, målrettet og kvalitetsbevidst.
Du skal kunne arbejde godt med andre, og være vant til at tage selvstændigt ansvar og lederskab for opgaverne – også når behovet opstår spontant. Fleksibilitet er vigtig og man skal ikke være bange for at spørge andre til råds.
Generelt for alle medarbejdere
- Perfekt dansk både mundtligt og skriftligt
- Godt engelsk
- God til tæt samarbejde med kolleger i hele virksomheden og i stand til at rumme forskellighed
- Ansvarsbevidst, initiativrig, selvkørende
- Trives med højt tempo og en rivende udvikling
- Passioneret for sprog og kultur
- Erfaring fra eller kendskab til oversættelse- og tolkebranchen er ikke et krav men et plus
- Indgå i en virksomhed, der vokser hurtigt, med engagement og ansvarsfølelse
Stillingen er på fuldtid 38 t/uge eller deltid. Desuden mulighed for flexjob, løntilskud eller praktik
Løn efter kvalifikationer
Adressen er Lyngbyvej 20, 2100 København Ø
Motiveret ansøgning samt CV bedes fremsendes til [email protected]
Samtaler afholdes løbende
Ansættelsesprocessen
Vi ringer relevante kandidater op til et kort telefonisk samtale.
Invitation til kort samtale på vores kontor.
Invitation til 40 minutters observation i kundeserviceafdelingen, og efterfulgt af en mindre opgave med ½ times forberedelse. Dette følges op af en kort evaluerende snak om opgaven (15 minutter)
Hvis vi vælger at gå videre med dig, inviteres du til den endelige ansættelsessamtale (10 minutter)
Forløbet efter det indledende interview vil samlet set vare max 2 timer.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i København Ø.
Jobbet er oprettet på vores service den 9.10.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- København Ø
- Mandag den 08. november 2021
Lignende jobs
-
Kundeservicemedarbejder (studiejob) i Frederiksberg C
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Kundeservicemedarbejder i København
Motiveres du af daglig kontakt med kunder? Trives du med at præsentere produkter, arrangere kundeevents og webinarer med henblik på at sikre, at kunderne når deres ønskede resultater? Har du en pa..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Kundeservicemedarbejder i København
We are currently looking for a Norwegian-speaking Customer Supply Chain Support to join L'Oréal's Dermatological division (LDB) and Professional Products division (PPD) in Copenhagen, starting in t..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Kundeservicemedarbejder i København Ø
Vil du være med til at gøre en forskel i [xxxxx] i en afdeling, som spiller en central rolle for kundernes oplevelser med os? Brænder du for god kundeservice? Så har du nu chancen for at sætte..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København Ø
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København Ø
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København Ø over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København Ø over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 2. juli 2024 | 2 |
| 1. juli 2024 | 2 |
| 30. juni 2024 | 1 |
| 29. juni 2024 | 1 |
| 28. juni 2024 | 1 |
| 27. juni 2024 | 1 |
| 26. juni 2024 | 1 |
| 25. juni 2024 | 1 |
| 24. juni 2024 | 1 |
| 23. juni 2024 | 1 |
| 22. juni 2024 | 1 |
| 21. juni 2024 | 1 |
| 20. juni 2024 | 1 |
| 19. juni 2024 | 1 |
| 18. juni 2024 | 1 |
| 17. juni 2024 | 2 |
| 16. juni 2024 | 2 |
| 15. juni 2024 | 2 |
| 14. juni 2024 | 2 |
| 13. juni 2024 | 2 |
| 12. juni 2024 | 2 |
| 11. juni 2024 | 2 |
| 10. juni 2024 | 2 |
| 9. juni 2024 | 2 |
| 8. juni 2024 | 2 |
| 7. juni 2024 | 2 |
| 6. juni 2024 | 2 |
| 5. juni 2024 | 3 |
| 4. juni 2024 | 3 |
| 3. juni 2024 | 2 |
| 2. juni 2024 | 2 |