Customer Success Manager med et digital mindset

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

København S

Deadline - 30. september 2019



Customer Success Manager med et digital mindset


Som Customer Success Manager får du en vigtig rolle hos Nordlid. Du får direkte kontakt med vores kunder - både på et forretningsstrategisk niveau, men også i forhold til at udvikle, implementere og løbende supportere vores tekniske Marketing Automation- og CRM-løsninger.

Hvem er Nordlid?


Hos Nordlid tror vi på, at gode relationer skaber gode resultater, Nordlid betyder ’det nordiske team’. Nordlid opstod i 2017 ved en fusion mellem det prisvindende Dialog- og Direct Marketing bureau RelationshusetGekko og Skandinaviens mest erfarne Marketing Automation bureau Increase. To bureauer der allerede havde knyttet en stærk relation i samarbejdet med en fælles kunde. Vi leverer de bedste kommunikationsløsninger ved at bruge og mestre de bedste marketing teknologier. Nordlid er en del af Bording-gruppen, der har over 400 ansatte i Skandinavien.

En stærk organisation – bygget på en god relation

Dit job vil være


Først og fremmest håber vi, at du allerede har et detaljeret indblik i og overblik over Salesforce cloud løsninger. Og at du lynhurtigt kan sætte dig ind i andre MA-løsninger, som Nordlid har udviklet og arbejder med. Du er vild med at lære nye ting og udvide dine kompetencer. Du kan planlægge i detaljer og arbejder meget organiseret. Du er god til at kommunikere og er meget service-minded.

Du vil komme til at arbejde med følgende:

  • Design af tekniske løsninger baseret på kundens behov og mål – i tæt samarbejde med Nordlids strategiske, kreative og tekniske ressourcer.

  • Udvikle proof of concept løsninger, der kan underbygge projekter og løsningers værdi og validitet.

  • Projektlede og uddelegere opgaver til fx udviklere og Campaign Specialists.

  • Analysere, måle og udvikle rapporter om løsningernes effektivitet og performance. Og foreslå løbende forbedringer.

  • Skabe Customer Success ved at supportere, hjælpe og rådgive dine kunder fx proaktivt at hjælpe dem med at forbedre og udbygge deres eksisterende løsninger gennem viden om best practise i deres industri. Dvs. du skal også kunne mersælge – i samarbejde med den Strategic Client Director, der er knyttet til kunden.


Dine kompetencer og kvalifikationer


Du har dyb teknisk viden, som du har tilegnet dig gennem minimum 3 års erfaring fra et lignende job og/eller erfaring med Marketing Automation og CRM-strategier og værktøjer. Det er en fordel, hvis du har erfaring med Marketing Automation platforme som fx Eloqua, Pardot, MarketingCloud eller lignende. Du har formentlig en uddannelse på Bachelor niveau i Marketing, Business, IT, Kommunikation eller lignende.

Andre krav og ønsker er:

  • Basal HTML og CSS erfaring

  • Erfaren MS Office bruger (især Excel)

  • Højt niveau af både skriftligt og talt dansk eller andet nordisk sprog

  • Flydende mundtlig og skriftlig engelsk

  • Erfaring med dokumentation: du er vild med at arbejde med analyser, tracking, conversion rates og data mining – fordi data ligger i dit DNA

  • Gode præsentationsevner

  • Mulighed for at rejse, primært i Skandinavien, i op til 30 dage om året


Som person er du


  • Analytisk

  • Løsnings- og resultatorienteret og med fokus på detaljen

  • Proaktiv, dedikeret og ambitiøs

  • Fleksibel og med stor team-spirit

  • Du kan begå dig i mindre virksomheder og i større organisationer på ledelsesniveau


Som ansat i Nordlid får du


  • Løn baseret på erfaring og kvalifikationer

  • Mere end 50 sjove, kloge og hårdtarbejdende kollegaer. Og én af Københavns bedste udsigter

  • Et uformelt arbejdsmiljø med højt humør og plads til forskellighed

  • Et job hvor kundens behov og krav altid er i fokus, og hvor du sammen med dine kollegaer altid er klar til at give de bedste kundeoplevelser



Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

Arbejdsstedet er beliggende i København S.

Jobbet er oprettet på vores service den 23.9.2019, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
  • Kundeservicemedarbejder
  • København S
  • Mandag den 30. september 2019
Rapportér

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København S

Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København S over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København S over tid

Dato Alle jobs som kundeservicemedarbejdere
5. januar 2025 10
4. januar 2025 10
3. januar 2025 8
2. januar 2025 8
1. januar 2025 7
31. december 2024 8
30. december 2024 8
29. december 2024 9
28. december 2024 9
27. december 2024 9
26. december 2024 9
25. december 2024 9
24. december 2024 9
23. december 2024 9
22. december 2024 9
21. december 2024 9
20. december 2024 9
19. december 2024 8
18. december 2024 7
17. december 2024 8
16. december 2024 7
15. december 2024 7
14. december 2024 7
13. december 2024 7
12. december 2024 6
11. december 2024 5
10. december 2024 5
9. december 2024 5
8. december 2024 5
7. december 2024 5
6. december 2024 5
Fold ud

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger