Customer Success Manager med et digital mindset
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København S
Deadline - 30. september 2019
Customer Success Manager med et digital mindset
Som Customer Success Manager får du en vigtig rolle hos Nordlid. Du får direkte kontakt med vores kunder - både på et forretningsstrategisk niveau, men også i forhold til at udvikle, implementere og løbende supportere vores tekniske Marketing Automation- og CRM-løsninger.
Hvem er Nordlid?
Hos Nordlid tror vi på, at gode relationer skaber gode resultater, Nordlid betyder ’det nordiske team’. Nordlid opstod i 2017 ved en fusion mellem det prisvindende Dialog- og Direct Marketing bureau RelationshusetGekko og Skandinaviens mest erfarne Marketing Automation bureau Increase. To bureauer der allerede havde knyttet en stærk relation i samarbejdet med en fælles kunde. Vi leverer de bedste kommunikationsløsninger ved at bruge og mestre de bedste marketing teknologier. Nordlid er en del af Bording-gruppen, der har over 400 ansatte i Skandinavien.
En stærk organisation – bygget på en god relation
Dit job vil være
Først og fremmest håber vi, at du allerede har et detaljeret indblik i og overblik over Salesforce cloud løsninger. Og at du lynhurtigt kan sætte dig ind i andre MA-løsninger, som Nordlid har udviklet og arbejder med. Du er vild med at lære nye ting og udvide dine kompetencer. Du kan planlægge i detaljer og arbejder meget organiseret. Du er god til at kommunikere og er meget service-minded.
Du vil komme til at arbejde med følgende:
- Design af tekniske løsninger baseret på kundens behov og mål – i tæt samarbejde med Nordlids strategiske, kreative og tekniske ressourcer.
- Udvikle proof of concept løsninger, der kan underbygge projekter og løsningers værdi og validitet.
- Projektlede og uddelegere opgaver til fx udviklere og Campaign Specialists.
- Analysere, måle og udvikle rapporter om løsningernes effektivitet og performance. Og foreslå løbende forbedringer.
- Skabe Customer Success ved at supportere, hjælpe og rådgive dine kunder fx proaktivt at hjælpe dem med at forbedre og udbygge deres eksisterende løsninger gennem viden om best practise i deres industri. Dvs. du skal også kunne mersælge – i samarbejde med den Strategic Client Director, der er knyttet til kunden.
Dine kompetencer og kvalifikationer
Du har dyb teknisk viden, som du har tilegnet dig gennem minimum 3 års erfaring fra et lignende job og/eller erfaring med Marketing Automation og CRM-strategier og værktøjer. Det er en fordel, hvis du har erfaring med Marketing Automation platforme som fx Eloqua, Pardot, MarketingCloud eller lignende. Du har formentlig en uddannelse på Bachelor niveau i Marketing, Business, IT, Kommunikation eller lignende.
Andre krav og ønsker er:
- Basal HTML og CSS erfaring
- Erfaren MS Office bruger (især Excel)
- Højt niveau af både skriftligt og talt dansk eller andet nordisk sprog
- Flydende mundtlig og skriftlig engelsk
- Erfaring med dokumentation: du er vild med at arbejde med analyser, tracking, conversion rates og data mining – fordi data ligger i dit DNA
- Gode præsentationsevner
- Mulighed for at rejse, primært i Skandinavien, i op til 30 dage om året
Som person er du
- Analytisk
- Løsnings- og resultatorienteret og med fokus på detaljen
- Proaktiv, dedikeret og ambitiøs
- Fleksibel og med stor team-spirit
- Du kan begå dig i mindre virksomheder og i større organisationer på ledelsesniveau
Som ansat i Nordlid får du
- Løn baseret på erfaring og kvalifikationer
- Mere end 50 sjove, kloge og hårdtarbejdende kollegaer. Og én af Københavns bedste udsigter
- Et uformelt arbejdsmiljø med højt humør og plads til forskellighed
- Et job hvor kundens behov og krav altid er i fokus, og hvor du sammen med dine kollegaer altid er klar til at give de bedste kundeoplevelser
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i København S.
Jobbet er oprettet på vores service den 23.9.2019, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Kundeservicemedarbejder
- København S
- Mandag den 30. september 2019
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Vikarstilling: Dygtige kundeservicemedarbejdere ti...
Fri kontaktHar du erfaring med kundeservice? Kan du træde til hurtigt? Og vil du gerne yde rigtig god service & support på telefon/mail for en større mediekoncern? Så vil vi rigtig gerne høre fra dig!Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Commercial Manager/Senior Commercial Manager to dr...
[xxxxx] CO2 is on a journey to develop the leading Danish CO2 infrastructure provider, building on four decades of gas transport experience within methane. The CO2 industry is rapidly developin..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København K
-
Assistant Site Manager søges til Pelican Self Stor...
Pelican Self Storage er en af Nordens førende udbydere af opbevaringsløsninger til både private og erhverv. De sætter en ære i at levere en tryg, professionel og imødekommende serviceoplevelse til .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København S
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København S over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København S over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 6. februar 2025 | 4 |
| 5. februar 2025 | 5 |
| 4. februar 2025 | 4 |
| 3. februar 2025 | 4 |
| 2. februar 2025 | 4 |
| 1. februar 2025 | 5 |
| 31. januar 2025 | 6 |
| 30. januar 2025 | 6 |
| 29. januar 2025 | 6 |
| 28. januar 2025 | 7 |
| 27. januar 2025 | 7 |
| 26. januar 2025 | 7 |
| 25. januar 2025 | 7 |
| 24. januar 2025 | 7 |
| 23. januar 2025 | 7 |
| 22. januar 2025 | 7 |
| 21. januar 2025 | 8 |
| 20. januar 2025 | 8 |
| 19. januar 2025 | 8 |
| 18. januar 2025 | 8 |
| 17. januar 2025 | 8 |
| 16. januar 2025 | 7 |
| 15. januar 2025 | 7 |
| 14. januar 2025 | 7 |
| 13. januar 2025 | 7 |
| 12. januar 2025 | 8 |
| 11. januar 2025 | 9 |
| 10. januar 2025 | 9 |
| 9. januar 2025 | 9 |
| 8. januar 2025 | 9 |
| 7. januar 2025 | 10 |