ECOMMERCE KUNDESERVICE KOORIDNATOR
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København S
ECOMMERCE KUNDESERVICE KOORDINATOR
LIEWOOD er en dynamisk, designdrevet og kommercielt funderet virksomhed i hastig vækst. For at sikre den fortsatte udvikling og vækst på egen Ecommerce, søger vi nu to Kundeservice Koordinatorer til vores team.
Du bliver ansvarlig for at sikre den bedste kundeoplevelse for vores B2C kunder. Det er derfor essentielt, at du sætter en ære i at levere kundeservice på højeste niveau. Samtidig bliver du ansvarlig for at koordinere alle kundeserviceopgaver på de forskellige kanaler – hvoraf du selv vil eksekvere en del af opgaverne. Du vil ligeledes indgå i den daglige drift af vores webshop sammen med resten af Ecommerce teamet. Du er selvstændig og initiativrig og vil, i samarbejde med LIEWOOD’s digitale team, sikre den videre opbygning af vores online tilstedeværelse og sikre fundamentet for, at vores webshop kan vækste som planlagt.
Som person er du struktureret, grundig, serviceminded og har et digitalt mindset. Du er åben, glad og positiv og er vellidt blandt kunder og kollegaer. Du motiveres af nye muligheder og brænder for at give vores kunder den bedste service samt ser vigtigheden af en effektiv, daglig kundesupport. Du trives med at have mange bolde i luften på én gang samtidig med, at du altid får afsluttet dine opgaver på fineste vis. Vi er internationale, og derfor er det vigtigt, at du taler og skriver engelsk samt enten tysk eller fransk flydende.
Vi tilbyder dig en stilling i en virksomhed i vækst, hvor ingen dage er ens, og alle dage er lærerige. Du vil få en stor indsigt i Ecommerce og den digitale kundeoplevelse ligesom du bidrager til udviklingen af vores online kanal med de indsigter, du får fra din daglige kontakt til kunderne.
Din base vil være på vores hovedkontor i det centrale København, og det forventes således, at du bor i eller omkring København. Du kan forvente et par timers weekendarbejde, da SoMe aldrig sover. Arbejdstiden vil være fra 8 til 16.
DIN FAGLIGE BAGGRUND
- Din uddannelse er ikke afgørende – vigtigst er, at du brænder for at levere kundeservice på højt niveau samtidig med, at du har digital flair og forståelse
- Du har erfaring med kundeservice samt koordinering af kundeserviceopgaver fra en lignende stilling
- Du er digital og vant til at arbejde i og med digitale systemer – hos LIEWOOD arbejder vi pt. i Shopify, SPY, Dropboks, Image bank og der kommer løbende systemer til
- Du mestrer dansk, engelsk og fransk eller tysk på højt niveau i både skrift og tale
- Du er initiativrig, grundig og en teamplayer
- Du har gode koordinerings- og kommunikationsevner
DINE OPGAVER / ANSVARSOMRÅDER
- Ansvarlig for koordinering og eksekvering af daglig kundeservice på e-mail, telefon og sociale medier
- Ansvarlig for at kundehenvendelser konverteres til salg
- Daglig ordrehåndtering – herunder godkendelse og betaling
- Bidrage til drift af LIEWOOD’s webshop – herunder merchandising, produktlanceringer og produktdata
- Kommunikation med lager og opfølgning på ordreekspedering
- Admin og data steward på kundedata i nye systemer
- Optimering af kundeoplevelsen – herunder med særligt fokus på efterkøbsoplevelsen.
KONTAKT
Stillingen ønskes besat snarest muligt.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte June Rosendahl på [email protected] eller LinkedIn
Rekrutteringsprocessen vil blive faciliteret af Stanton Chase. Ansøgning, CV og diverse relevante dokumenter sendes til [email protected]
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i København S.
Jobbet er oprettet på vores service den 17.6.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- København S
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Vikarstilling: Dygtige kundeservicemedarbejdere ti...
Har du erfaring med kundeservice? Kan du træde til hurtigt? Og vil du gerne yde rigtig god service & support på telefon/mail for en større mediekoncern? Så vil vi rigtig gerne høre fra dig!.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Support Team Lead
Are you an experienced customer support professional with leadership experience and passion for delivering exceptional service? Does leading a support team within one of Europe’s fastest-growing te..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Customer Success Consultant til PeopleXact
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København S
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København S
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København S over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København S over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 26. december 2024 | 9 |
| 25. december 2024 | 9 |
| 24. december 2024 | 9 |
| 23. december 2024 | 9 |
| 22. december 2024 | 9 |
| 21. december 2024 | 9 |
| 20. december 2024 | 9 |
| 19. december 2024 | 8 |
| 18. december 2024 | 7 |
| 17. december 2024 | 8 |
| 16. december 2024 | 7 |
| 15. december 2024 | 7 |
| 14. december 2024 | 7 |
| 13. december 2024 | 7 |
| 12. december 2024 | 6 |
| 11. december 2024 | 5 |
| 10. december 2024 | 5 |
| 9. december 2024 | 5 |
| 8. december 2024 | 5 |
| 7. december 2024 | 5 |
| 6. december 2024 | 5 |
| 5. december 2024 | 5 |
| 4. december 2024 | 5 |
| 3. december 2024 | 5 |
| 2. december 2024 | 5 |
| 1. december 2024 | 5 |
| 30. november 2024 | 5 |
| 29. november 2024 | 5 |
| 28. november 2024 | 4 |
| 27. november 2024 | 3 |
| 26. november 2024 | 3 |