Fraud and Risk Supporter
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København SV
Clever søger en Fraud and Risk Supporter med mod på at forme fremtidens e-mobilitet.
Clever er fyldt med god energi. Vi er optimister. Vi tror på en lysere, mere bæredygtig fremtid og på det gode i mennesker. Vi tror på, at vi sammen kan skabe en mærkbar forskel – ikke bare i dag, men i mange år frem. Og vi tror, at vi er mange derude. Lige nu leder vi efter en Fraud and Risk Supporter, der kan varetage den telefoniske og skriftlige kommunikation med de kunder, der ikke opfylder vores vilkår og betingelser.
Vil du med på rejsen mod at skabe en lysere fremtid og accelerere fremtidens bæredygtige mobilitet?
Rollen som Fraud and Risk Supporter
Vi tror på det bedste i mennesker, men i takt med at vores kundebase vokser, har vi identificeret et behov for at tage hånd om de kunder, som vi har en indikation på ikke opfylder vores betingelser. Det er her, du kommer ind i billedet, for vi leder efter dig, som har lyst til at have ansvaret for kommunikationen med disse kunder og hjælpe dem til at forstå vores betingelser. Du bliver en del af vores Finance and Insights team, hvor vi sidder 23 kolleger. Du vil have særligt tæt samarbejde med de to kolleger, der er med til at identificere de kunder, som du skal tale med.
Primære opgaver
Personlige kvalifikationer
Din baggrund
Du skal have prøvet at tale med kunder før, gerne fra en lignende stilling inden for inkasso- eller hvidvaskområdet. Du skal have evnen til at tage samtaler med kunder, der måske ikke har lyst til dialog, og derudover lysten til at opklare, dykke ned i, finde frem til sandheden og handle derefter.
Ingen hierarkier eller solosejre i Clever
Hos Clever ser vi os selv mere som en organisme end som en organisation. Vi arbejder alle for at nå samme fælles mål – og så nytter det ikke, at vi arbejder hver for sig i hver vores retning. Derfor finder du ingen solosejre eller hierarkier i Clever. Vi har heller ikke afdelinger og ledere i traditionel forstand. Vi hører hver især til ét team, men derfra arbejder vi frit sammen på kryds og tværs for at nå vores mål. Det kalder vi medledelse.
I Clever bruger vi derfor vores energi på at ansætte kloge, inspirerende, empatiske mennesker, der sammen kan finde den smarte vej og se verden fra nye vinkler. Undervejs siger vi nej til kandidater, der måske har de rette faglige kvalifikationer, men ikke har de menneskelige kvaliteter, som vi synes er vigtige. For der skal være ligevægt mellem hjerte og hjerne i alt, vi gør.
Du kan læse mere om, hvordan det er at arbejde hos Clever på: www.Clever.dk/velkommen eller på vores interne Instagram "LivetiClever".
Vi indkalder til samtaler løbende, så send din ansøgning og CV vores vej allerede i dag. Er vi så heldige at vi hurtigt finder vores match, kan vi også godt finde på at lukke ned for jobopslaget før udløbsfristen.
Denne jobannonce blev oprindeligt opslået på https://www.ofir.dk/
(Den originale annonce kan ses på: https://www.ofir.dk/showojob?ofirid=fb86b384)
Kilde: Jobnet.dk
Clever er fyldt med god energi. Vi er optimister. Vi tror på en lysere, mere bæredygtig fremtid og på det gode i mennesker. Vi tror på, at vi sammen kan skabe en mærkbar forskel – ikke bare i dag, men i mange år frem. Og vi tror, at vi er mange derude. Lige nu leder vi efter en Fraud and Risk Supporter, der kan varetage den telefoniske og skriftlige kommunikation med de kunder, der ikke opfylder vores vilkår og betingelser.
Vil du med på rejsen mod at skabe en lysere fremtid og accelerere fremtidens bæredygtige mobilitet?
Rollen som Fraud and Risk Supporter
Vi tror på det bedste i mennesker, men i takt med at vores kundebase vokser, har vi identificeret et behov for at tage hånd om de kunder, som vi har en indikation på ikke opfylder vores betingelser. Det er her, du kommer ind i billedet, for vi leder efter dig, som har lyst til at have ansvaret for kommunikationen med disse kunder og hjælpe dem til at forstå vores betingelser. Du bliver en del af vores Finance and Insights team, hvor vi sidder 23 kolleger. Du vil have særligt tæt samarbejde med de to kolleger, der er med til at identificere de kunder, som du skal tale med.
Primære opgaver
- Telefonisk og skriftlig kontakt med alle typer kunder: private, virksomheder og partnere.
- Kundedialog med fokus på at afklare tvivlsomme forhold.
- Lettere sagsbehandling.
- Hjælpe til med at identificere potentielle fraud-sager baseret på interne rapporter.
Personlige kvalifikationer
- Komfortabel med at tage en samtale med en kunde, der nødvendigvis ikke har lyst til at tale med os.
- Vedholdende og med en stærk vilje til at opklare.
- Du udviser empati og samarbejdsvilje over for dine kolleger og vores partnere.
- Du er antibureaukratisk, selvmotiverende og giver dig 100 % i forhold til det aftalte.
- Du hjælper altid en kollega, når der er behov for det.
- Du er altid villig til at sætte dine egne mål og opgaver i baggrunden for det, der er bedst for vores kunder og for Clever.
Din baggrund
Du skal have prøvet at tale med kunder før, gerne fra en lignende stilling inden for inkasso- eller hvidvaskområdet. Du skal have evnen til at tage samtaler med kunder, der måske ikke har lyst til dialog, og derudover lysten til at opklare, dykke ned i, finde frem til sandheden og handle derefter.
Ingen hierarkier eller solosejre i Clever
Hos Clever ser vi os selv mere som en organisme end som en organisation. Vi arbejder alle for at nå samme fælles mål – og så nytter det ikke, at vi arbejder hver for sig i hver vores retning. Derfor finder du ingen solosejre eller hierarkier i Clever. Vi har heller ikke afdelinger og ledere i traditionel forstand. Vi hører hver især til ét team, men derfra arbejder vi frit sammen på kryds og tværs for at nå vores mål. Det kalder vi medledelse.
I Clever bruger vi derfor vores energi på at ansætte kloge, inspirerende, empatiske mennesker, der sammen kan finde den smarte vej og se verden fra nye vinkler. Undervejs siger vi nej til kandidater, der måske har de rette faglige kvalifikationer, men ikke har de menneskelige kvaliteter, som vi synes er vigtige. For der skal være ligevægt mellem hjerte og hjerne i alt, vi gør.
Du kan læse mere om, hvordan det er at arbejde hos Clever på: www.Clever.dk/velkommen eller på vores interne Instagram "LivetiClever".
Vi indkalder til samtaler løbende, så send din ansøgning og CV vores vej allerede i dag. Er vi så heldige at vi hurtigt finder vores match, kan vi også godt finde på at lukke ned for jobopslaget før udløbsfristen.
Denne jobannonce blev oprindeligt opslået på https://www.ofir.dk/
(Den originale annonce kan ses på: https://www.ofir.dk/showojob?ofirid=fb86b384)
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i København SV.
Jobbet er oprettet på vores service den 26.10.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- København SV
- Søndag den 24. november 2024
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Vikarstilling: Dygtige kundeservicemedarbejdere ti...
Fri kontaktHar du erfaring med kundeservice? Kan du træde til hurtigt? Og vil du gerne yde rigtig god service & support på telefon/mail for en større mediekoncern? Så vil vi rigtig gerne høre fra dig!Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Bliv en vigtig del af compliance teamet som suppor...
Bliv en vigtig del af compliance teamet som supporter i vores tekniske afdeling Maintenance Er du struktureret, grundig og har flair for både gentagne rutineopgaver og varierende opgaver? Bræ..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
PRIORITY CUSTOMER SERVICE AGENT
Priority Customer Service Agent – Temporary positionSAS Customer Service annually manages millions of customer contacts via the help of external partners and our own contact centers. Our exciti..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kastrup
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København SV
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København SV over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København SV over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 21. december 2024 | 5 |
| 20. december 2024 | 5 |
| 19. december 2024 | 6 |
| 18. december 2024 | 6 |
| 17. december 2024 | 6 |
| 16. december 2024 | 6 |
| 15. december 2024 | 6 |
| 14. december 2024 | 6 |
| 13. december 2024 | 6 |
| 12. december 2024 | 6 |
| 11. december 2024 | 10 |
| 10. december 2024 | 9 |
| 9. december 2024 | 9 |
| 8. december 2024 | 9 |
| 7. december 2024 | 9 |
| 6. december 2024 | 12 |
| 5. december 2024 | 12 |
| 4. december 2024 | 12 |
| 3. december 2024 | 11 |
| 2. december 2024 | 6 |
| 1. december 2024 | 8 |
| 30. november 2024 | 8 |
| 29. november 2024 | 14 |
| 28. november 2024 | 14 |
| 27. november 2024 | 14 |
| 26. november 2024 | 13 |
| 25. november 2024 | 14 |
| 24. november 2024 | 15 |
| 23. november 2024 | 13 |
| 22. november 2024 | 14 |
| 21. november 2024 | 12 |