Kunderådgiver til DA’s Overenskomstfonde
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København V
Kan du levere solid kunderådgivning af højeste kvalitet? Og vil du være med til at gøre vores overenskomstbaserede ordninger nærværende og lette at forstå for vores medlemmer? Så er du måske vores nye kollega i DA’s Overenskomstfonde.
Om stillingen
Som kunderådgiver får du ansvar for at give vores medlemmer professionel rådgivning og vejledning om de overenskomstbaserede ordninger – primært DA Barsel, som virksomhederne er omfattet af. Din opgave bliver derfor at rådgive om ordningerne fra start til slut samt levere god og venlig service til virksomhederne, der indbetaler til ordningerne.
Dine opgaver bliver primært at
En af vores vigtigste opgaver er at sikre høj kvalitet af vores sagsbehandling, og at alle kunder får en god oplevelse og korrekt svar på deres henvendelser.
Du vil fra første dag deltage i et grundigt oplærings- og introduktionsforløb, så du lærer alt om vores ordninger, systemer og måder at gøre tingene på.
Du kommer til at arbejde i vores nyudviklede kundeservicesystem, som er baseret på Microsoft Dynamics CRM og NAV, og i den forbindelse skal du kunne bidrage til den fortsatte effektivisering og udvikling af vores arbejdsgange.
Om os
Du bliver en del af Overenskomstfonde, som har til opgave at administrere overenskomstbaserede ordninger for vores medlemsorganisationer og deres mere end 25.000 medlemsvirksomheder. Det drejer sig om DA Barsel, DA/LO Udviklingsfonden, Kompetendefonde.dk og DA Feriegaranti.
Vi er 15 medarbejdere i enheden, der arbejder med både kundeservice i forhold til medlemsvirksomhederne, økonomistyring i de enkelte fonde og digitalisering af vores ordninger.
Vi har et fagligt udfordrende miljø og et godt arbejdsklima, hvor vi hjælper hinanden og har en uformel tone.
Om dig
Du har følgende kompetencer:
Det vil være en fordel, hvis du:
Er du interesseret?
Så send via linket en motiveret ansøgning vedlagt CV og eventuelt eksamensbevis senest mandag den 16. august 2021 kl. 12.00. Samtaleforløbet består af i alt to samtaler.
Kilde: Jobnet.dk
Om stillingen
Som kunderådgiver får du ansvar for at give vores medlemmer professionel rådgivning og vejledning om de overenskomstbaserede ordninger – primært DA Barsel, som virksomhederne er omfattet af. Din opgave bliver derfor at rådgive om ordningerne fra start til slut samt levere god og venlig service til virksomhederne, der indbetaler til ordningerne.
Dine opgaver bliver primært at
- vejlede vores medlemsvirksomheder via telefon og mail
- lave sagsbehandling på diverse forespørgsler
- sikre en enkel og effektiv kundebetjening
En af vores vigtigste opgaver er at sikre høj kvalitet af vores sagsbehandling, og at alle kunder får en god oplevelse og korrekt svar på deres henvendelser.
Du vil fra første dag deltage i et grundigt oplærings- og introduktionsforløb, så du lærer alt om vores ordninger, systemer og måder at gøre tingene på.
Du kommer til at arbejde i vores nyudviklede kundeservicesystem, som er baseret på Microsoft Dynamics CRM og NAV, og i den forbindelse skal du kunne bidrage til den fortsatte effektivisering og udvikling af vores arbejdsgange.
Om os
Du bliver en del af Overenskomstfonde, som har til opgave at administrere overenskomstbaserede ordninger for vores medlemsorganisationer og deres mere end 25.000 medlemsvirksomheder. Det drejer sig om DA Barsel, DA/LO Udviklingsfonden, Kompetendefonde.dk og DA Feriegaranti.
Vi er 15 medarbejdere i enheden, der arbejder med både kundeservice i forhold til medlemsvirksomhederne, økonomistyring i de enkelte fonde og digitalisering af vores ordninger.
Vi har et fagligt udfordrende miljø og et godt arbejdsklima, hvor vi hjælper hinanden og har en uformel tone.
Om dig
Du har følgende kompetencer:
- Du er udadvendt og serviceminded.
- Du er en god kommunikatør, der formår at møde kunderne i øjenhøjde både i telefonen og på skrift.
- Du går struktureret til dit arbejde og er god til at bevare overblikket.
- Du kan arbejde selvstændigt, men er også god til at samarbejde og trives med at løse opgaver som del af et team.
- Du er god til at videndele med dine kolleger.
- Du har flair for tal og it-systemer.
Det vil være en fordel, hvis du:
- har erfaring fra lignende stilling
- er en erfaren bruger af Microsoft Office, herunder også Excel
- har erfaring med Microsoft Dynamics CRM og/eller NAV
Er du interesseret?
Så send via linket en motiveret ansøgning vedlagt CV og eventuelt eksamensbevis senest mandag den 16. august 2021 kl. 12.00. Samtaleforløbet består af i alt to samtaler.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i København V.
Jobbet er oprettet på vores service den 10.7.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- København V
- Mandag den 16. august 2021
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Vikarstilling: Dygtige kundeservicemedarbejdere ti...
Fri kontaktHar du erfaring med kundeservice? Kan du træde til hurtigt? Og vil du gerne yde rigtig god service & support på telefon/mail for en større mediekoncern? Så vil vi rigtig gerne høre fra dig!Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Support Team Lead
Are you an experienced customer support professional with leadership experience and passion for delivering exceptional service? Does leading a support team within one of Europe’s fastest-growing te..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Customer Success Consultant til PeopleXact
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København S
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København V
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København V over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København V over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 28. november 2024 | 1 |
| 27. november 2024 | 1 |
| 26. november 2024 | 1 |
| 25. november 2024 | 1 |
| 24. november 2024 | 1 |
Populære søgninger
Lignende søgeresultater
Cphbusiness søger engagerede deltidsundervisere til akademiuddannelsen i kommunikation og formidling
Se alle populære søgninger